Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har været kunde hos hallo i over 5 år, og jeg er virkelig glad for mit medlemskab. Jeg har generelt haft en god oplevelse gennem årene. Virkelig god service, samt gode priser. Kan varmt anbefalde... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste dækning og bedste priser på mobiler. Har den billigste pris på mit abonnement og køber altid mine telefoner til de beste priser hos HALLO.

Noté 5 sur 5 étoiles

Har i dag snakket med hallo ang min datter havde opbrugt alt sin data, vi ville egentlig bare høre om vi ku købe noget ekstra, men blev tilbudt dobbelt op på data til samme gode pris, fordi de ville... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi har efter gentagne opringninger til Hallo ikke kunne få bekræftet ang. et tilbud vi har fået af telefonsælger som ringede til min mands telefon. Something is rotten 🧐 fik fat i en som sagde han a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Opérateur de réseau mobile
  2. aussi dans
  3. Entreprise de télécommunications
  4. Fournisseur de connexion internet
  5. Opérateur téléphonique

À propos de HALLO

Écrit par l'entreprise

HALLO Kundeservice:

Vi værdsætter vores kunder ekstremt meget, og ønsker dem altid det bedste. Ønsker du hjælp til vores produkt, eller mangler du bare en at snakke med, så er vi der for dig. Skulle du være ny kunde, så tager vi imod dig med åbne arme, og hjælper dig gerne godt i gang.

Send os en mail: kundeservice@hallo.dk
Ring til os: 24929292

Sociale medier:

HALLO er et nytænkende teleselskab, som ikke kun gør sig i, at gøre kunder tilfredse med produkt og kundeservice. Vi forsøger at uddele glæde og smil via sociale medier med sjove videoer og konkurrencer.

Facebook: HALLO
Instagram: Hallodanmark
TikTok: Hallo.mobil

HALLO giver dig Danmarks bedste mobilnet:

TDC GROUPS mobilnetværk er blevet testet af Teknologisk Institut – og for 7. år i træk er det målt til at være Danmarks bedste og hurtigste mobilnetværk.

Hvem er HALLO:

Når vi snakker sammen er vi stærkere. Hos HALLO tror vi på, at når vi mennesker snakker sammen, så nedbrydes barrierer, relationer skabes, og fælles­skaber styrkes. Vi har 20 års erfaring med at hjælpe både danske og uden­landske kunder inden for telefoni og elektronik.

Ønsker du et produkt på Danmarks bedste dækning, men til en overskuelig pris, så er HALLO noget for dig. Vi har prisloft, det vil sige, du altid vil modtage en fast lav pris.
HALLO kan du altid regne med!

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(301)

38 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ændringer i betingelser og efterfølgende dialog

Opdateret januar 2024 har efterfølgende fået meget god behandling, blev ringet op af Julian, der undskylde på deres medarbejders vegne. De sidste 2 måneder som kunde fik jeg betalingsfrie, for kompentation for besværet. De var også villige til at slippe mig før tid.
Tak for god behandling.

Jeg har været en glad kunde i hallo siden februar.
I dag finder jeg helt tilfældigt ud af, min oprindelige aftale ikke kan leveres mere. Hallo kan give mig resten af måneden med den nuværende aftale. De kan lave en anden aftale med mig, det koster 50 procent mere om måneden, pr abb, jeg har 3 stk.
Det havde været god service, at informere om sådan en ændre i god tid og ikke noget vi kunder helt tilfældigt skulle få info om.

13 novembre 2023
Avis spontané
Logo de HALLO

Réponse de HALLO

Kære Stina,

Først og fremmest vil vi gerne udtrykke min oprigtige beklagelse over din oplevelse og den skuffelse det har medført. Din støtte og loyalitet som kunde betyder meget for os og det gør os virkelig ondt, at du har følt dig dårligt behandlet.

Vi er midt i en omstilling i vores kundeservice, og desværre har dette påvirket leveringen af din oprindelige aftale. Vi gennemfører i øjeblikket træning af nye medarbejdere, som muligvis ikke er helt bekendt med vores sædvanlige praksis. Det er vores mål at sikre, at hver enkelt kunde føler sig velinformeret og godt taget hånd om, og vi beklager at dette ikke var tilfældet i din situation.

Jeg er super glad for den gode samtale vi havde tidligere på dagen. Du har været en værdsat del af HALLO-familien siden februar, og det har været en fornøjelse at have dig her.
Vi værdsætter de gode samtaler og den venlighed, du har delt med hele vores team. Dine venner her hos HALLO vil savne dig. Vi vil sørge for at gøre overgangen til dit nye teleselskab så glat som muligt for dig.

Vi er glad for at kunne dig en passende løsning, og det vigtigste er at vi har kunne bevare forholdet og den gode kemi med dig. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi vil gerne arbejde tæt sammen med dig for at sikre at du føler dig godt behandlet.

Jeg vil personligt følge op på denne situation for at sikre, at du får den hjælp, du har brug for. Tak for din tålmodighed og for at give os muligheden for at rette op på denne fejltagelse.

Med venlig hilsen,
Julian /HALLO

Noté 1 sur 5 étoiles

Prøver at blive erhvervskunde ved dem…

Prøver at blive erhvervskunde ved dem men bliver omstillet til en linje som ikke tager telefonen og ej heller har mulighed for at ligge besked eller noget anden form for kontakt info.

Dybt useriøst at en virksomhed ikke vil tage imod nye kunder...

8 novembre 2023
Avis spontané
Logo de HALLO

Réponse de HALLO

Kære Rasmus,

Vi er super glade for at du overvejede HALLO som din teleudbyder, og beklager virkelig den oplevelse du havde, da du forsøgte at kontakte os.
Din feedback er utroligt vigtig for os!
Jeg vil gerne udtrykke min dybeste undskyldning for besværet med på dit forsøg på at blive kunde hos os.

Vi er selvfølgelig altid glade for at få nye medlemmer til HALLO og vil gerne understrege at dette ikke afspejler det serviceniveau vi stræber efter at levere.

Det betyder meget for os at du som erhvervskunde har haft interesse for HALLO, og især fordi at vi selv er en virksomhed fyldt med ildsjæle. Vi ville elske muligheden for at rette op på tingene.
Hvis du er villig til at give os en anden chance, står vi klar og er klar til at assistere dig hurtigt og denne gang med et super godt skræddersyet tilbud.

Endnu engang beklager jeg besværet med at komme igennem til vores travle linje. Vi vil sørge for at din oplevelse ikke gentager sig for andre nye kunder.

Venlig hilsen,
Julian /HALLO

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er på ferie lige nu i Holland

Jeg er på ferie lige nu i Holland, men i går så jeg så at jeg ikke havde mere data tilbage. Så ringede jeg til hallo og så fik jeg fyldt mit data op for kun 10 kroner. Det er fantastisk service, og supper nemt og billigt.

8 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vil ikke anbefale desværre.

Oplevede rigtig tit at jeg ikke kunne ringe til folk, og jeg havde E forbindelse i københavn. Fik nyt sim kort og præcis det samme sker igen.
har skiftet til lebara nu.

22 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service Kasper

Super kanon service. Specielt Kasper har været en redningsmand og super god til at hjælpe.
Jeg gik ned med en depression og var/er hjemme det meste af tiden og brugte meget af min data til stream. Når jeg løb tør sidst på måneden hjalp Kasper mig med at få ekstra data til resten af måneden uden beregning, på trods af jeg insisterede gang på gang om at betale for det. Jeg er dybt taknemmelig for den service jeg har fået under mit sygdomsforløb. Og skifter ingen steder hen.
Der udover har jeg haft et problem med at indbetale på min konto, hvor pengene bliver reserveret men frigivet igen, så der står minus på min Hallokonto, i stedet for at lukke telefonen, så er den stadig åben indtil der kommer en løsning. Go stil.
Så kæmper stor anbefaling herfra. Specielt til Kasper :⁠-⁠)

16 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Besvarelse til ab@ og Hallo

Tak for venlig samtale med ab@ og Hallo mobilselskab, nu da tavlen er vasket ren så både Hallo og jeg kan komme videre med en ellers for mig en meget venlig og dejlig mobilselskab som jeg helt sikkert vender tilbage til med tiden.
Mvh Ove Andersen

2 février 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Det fejlet MEN det fik Hallo hurtigt styr på

30/1-2023Det virker på ingen måde

skal prøve at sætte penge ind på min mobil konto og det tager mig altid 3-4 gange før pengene går igemmen men hver gang resevere de beløbet de der 3-4 gange som jeg så skal vente 4-5 hverdage på at få tilbage.....

8/2-2022

Efter at have snakket med Kasper fik vi sammen løst problemet og fik det til at kører

jeg har heldigvis allerede bestilt overflytning til et andet selskab...

FARVEL HALLO.....

vi ses ALDRIG IGEN

30 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simon

Simon, en frisk expedient der har styr på tingene, en der hurtig kan svare på spørgsmål, glæder mig til samarbejdet. Mvh Kristian

15 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har været hos alle de andre…

Jeg har været hos alle de andre teleselskaber. Ingen kommer i nærheden af hallos service. De billigste priser. Bedste kundeservice og altid en løsning når man har brug for det.

7 janvier 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus