Hälsoshoppen.se Avis 

Efter jag beställt så såg jag att varorna skickas med Yun express eller liknande, altså Temu varor från Kina. Hittade dessutom mina varor med exakta samma bilder på Temu för 90% lägre pris.

Begärde återbetalning och retur direkt.

De är extremt fula då de skriver på retursidan att de själva ger dig en specifik returadress och att man MÅSTE kontakta dem på mail. Problemet är bara att de aldrig ge dig några returinstruktioner, de fortsätter bara att erbjuda dig mer och mer återbetalning (aldrig så att de förlorar pengar på det dock).

Jag gjorde en retur endå via adressen på deras hemsida (De hämtade aldrig ut den). Så jag fick den skickad tillbaka till mig själv, när jag påtalade detta så skrev de äntligen ut den "Riktiga adressen" vilket var EXAKT SAMMA ADRESS JAG REDAN SKICKAT TILL.

Varje retur kostar dig cirka 120kr i frakt dessutom, så tillslut måste man acceptera deras 70% återbetalning för annars har man förlorat flera hundra på att returnera

Håll er borta från de här bovarna och köp från temu direkt istället

Lång leveranstid men viktigast:
Mycket låg kvalitet på alla de 5 varor jag beställde. Känns som Temu hade varit ett alternativ. Materiel känns tvivelaktiga och kanske tom farliga. Plastigt. Instruktionmallar knapphändiga och Mycket små. Rekommenderar absolut inte. Går ej heller att ringa företaget. Endast mejl.
Rekommenderar inte!

Kunde jag ge 0 stjärnor hade jag gjort det.

VARNING – tänk efter ordentligt innan ni handlar från Hälsoshopen.

Det här är bland de sämsta kundupplevelser jag har haft. När det uppstår ett problem verkar kundservice vara det sista företaget bryr sig om.

Jag har försökt få hjälp med mitt ärende och returnera min vara. Paketet skickades tillbaka rekommenderat, men trots det har paketet nu kommit tillbaka till mig. Jag står alltså fortfarande med varan, utan återbetalning, och får själv lägga tid och energi på att försöka få företaget att lösa situationen.

Det som gör mig mest förbannad är att jag upplever att man gör allt för att försvåra returen och undvika att kreditera beloppet. Jag har gjort det jag ska från min sida, men ändå är det jag som får jaga en lösning.

Dessutom ger verksamheten intrycket av att vara en Shopify-baserad webbutik där varorna skickas direkt från Kina, snarare än en verksamhet med fokus på svensk kundservice och en bra kundupplevelse. För mig har hela processen känts som att fokus ligger på själva försäljningen – och när något går fel får kunden lösa resten själv.

Kundservice, ansvarstagande och kundupplevelse verkar tyvärr inte stå högt på listan.

Jag har nu fått nog och kommer att ta ärendet vidare till ARN.

Mitt råd till andra: Beställ EJ från detta bolag!

Beställde en produkt i en färg får en tråkig färg det står ingen och information om den tråkiga färgen Det står inte om hur leveransen går till eller hur man spårare att få en tråkig spåningssida som bara har konstiga hemsidor och ingen småningslänk köp ej här för du får inte rätt färdig för produkten och det står ingenting om det är på hemsida kolla med någon som tar längre tid än vad det står på bruksanvisningen jag tror till och med produkter är bättre än det här jag tror till och medTemu produkter är bättre än det här vara!

Försenad leverans. Skorna av usel kvalité. Mailade och blev erbjuden 30% rabatt o behålla varan. Tackade nej. Nu erbjuden 50% fortsatt nej tack.
Miss av mej att inte kolla omdömen innan köp men jag köper allt via Klarna 30 dgr så jag har annulerat köpet där. Ska bara invänta vad Hälsoshoppen skriver först. Jag frågade också om de kasserar returerna direkt. Fick inget svar.
Det finns så många bra företag på nätet men Hälsoshoppen är inte ett av dom.

Den mest värdelösa shoppen jag varit med om.
Beställde två par sneakers med hjälp av deras storlekstabeller som rekommenderade min vanliga storlek på den ena skon och en gigantisk storlek på den andra. Min magkänsla fick mig ändå ta en storlek mindre på modell nr 2 än den rekommenderade. När skorna väl kom, närmare en månad senare, var det ena paret för tajt, och det som jag tog en mindre storlek på - närmare 2 storlekar för stort - inget av dem kunde jag behålla och ville returnera. Och då började det roliga: de erbjöd först 30%, sedan 50%, sedan 70% återbetalning om jag behåller skorna, och när jag efter mååånga vändor tillslut fick fram budskapet att jag inte vill ha dem - fick jag en adress att skicka dem till.

De har inget fungerande retursystem - det har väl inga dropshippingföretag. Med postnord, för egna pengar, som ett spårbart paket skickade jag det för ca 150 kr. Paketet låg på servicestället i två veckor, ända till sista uthämtningsdagen.
Det var ändå skönt att jag köpte det med Klarna månadsfaktura och slapp tigga återbetalning - det var bara att registrera retur i Klarna. Aldrig mer Hälsoshoppen!!!

It makes me feel really good that you care so much about your customers. Thank
you.

Ville egentligen ge minus men det gick inte. Handla inte något härifrån! De beställer skitgrejer från Temu/Shein och skickar er. Bilderna är missvisande och varorna finns som sagt inte ens i Sverige. Leveranstid på 20 dgr. Köp inte saker härifrån, ni blir lurade lika mig

Fick min leverans idag efter 15 dagar. Beskrivning av min a sportskor var allt annat än slip-in. Väldigt svåra att få på, men ända glipor på sidorna, hade jag vetat att dom är gjorda i Kina hade jag aldrig köpt, självklart förstår kineserna inte europeiska storlekar. Har nu gått inne med skorna st 38:a, helt klart för korta och för breda, ger tom skavsår och sulorna går med när dom tas av. Ett typiskt ex av svenskt företag son handlar med Kina. Ger dom en 1:a.

Beställde strumpor till bra pris från vad jag trodde var ett svenskt företag. Visade sig att strumporna skickas från Kina Yun Express. Väntat i 4 veckor på leverans o varje dag uppdateras leveransen till nästa dag......

Sjukt lång leveranstid även om det står 2-3 dagar. Det ser ut som att varorna skickas från Sverige. Men jag har väntat snart 2 veckor.

Helt gräsligt företag. Dålig produkt(skor)!!
Helt omöjligt att skicka tillbaka varan.
Har beskrivit problemet med produktenmånga gånger!!
Får ingen fraktsedel för retur och
att få mina pengar tillbaka verkar omöjligt!!!
Handla inte här!!

Handla ALDRIG här. Rent av skräp med helt orimliga storleksangivelser som in stämmer överens med verkligheten… allt skickas från kina vilket inte framgår på deras hemsida där de marknadsförs sig som ”Svensk verksamhet”. De mottar inte reklamationer och jag själv får maila med ”Stina” på kundtjänst i flera veckor där de bara upprepar sig om sina ”Retur” alternativ som inte ens är rimliga. Akta dig från det här ”företaget”….

Under all kritik – oseriöst företag och usel kundtjänst!
Man beställer varor som enligt deras egna villkor ska ta 6–11 arbetsdagar, men efter att de dragit ut på tiden i 13 arbetsdagar har de mage att försöka räkna fel och skylla ifrån sig.
När man i god tid (flera dagar innan) meddelar att man ska resa bort och inte kan ta emot ett försenat paket, ignorerar kundtjänst (Stina) detta helt och hållet. Istället vräker de ur sig hot om att man kan få betala extra frakt- och hanteringsavgifter för att deras egen leverans är försenad och hamnar på datum då man är bortrest.
Det här är ett extremt oprofessionellt och kundfientligt beteende. Totalt noll i fingertoppskänsla, ansvarstagande och service. Undvik det här företaget om du vill slippa krångel, felräkningar och hot om extra avgifter för deras egna misstag!

Först fick jag sandaler av urdålig kvalitet.
Vid retur fick jag upprepade förslag att behålla varan mot viss ersättning. Sen har det tagit ca 1 månad efter jag hade returnerat innan pengarna återbetalades, efter flera påstötningar.

Lång leveranstid och svårt att nå kundtjänsten att återsända paket

Beställde en blodtrycksmätare i augusti. Det skulle ta 7-11 dagar att få den det tog 3 veckor ! När blodtrycksmätaren väl kom så var den inte komplett, sladden gick inte att sätta i, det saknades en del. Nu vill Hälsoshoppen ha bild och video på apparen !! Jag är 65 år och ska inte behöva ha en massa besvär för att dom inte kan kontrollera att sakerna dom skickar är kompletta!! Jag köper aldrig något mer från detta företag ! Kan man ge O (noll) stjärnor så hade jag gjort det !!