Jeg er virkelig glad for mit køb
Jeg er virkelig glad for mit køb, hurtig levering og helt som forventet, glæder mig til at bruge dem når jeg skal have mine buketter i vaser.
Jeg vil helt klart handle der igen 👌
29 mars 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Good products, bad communication
The fact that you have to pay import costs is clearly stated on their website, and you need to check for yourself how this applies in your country. So I don't think the reviews about import costs are justified.
But I ordered the candle vases and unfortunately they were broken when I received them, what can happen, since it's glass. Now I'm trying to get in contact for 2 weeks but they're not responding.
Update:
The day after I posted this review, I received an email saying they hadn’t received my initial emails and had immediately sent a new set. I received it just a few days later. I’m obviously very happy about it, but it’s a shame it happened again after I posted a review.
The products themselves are lovely and good quality—there’s nothing bad to say about them!
23 février 2026
Avis spontané
Beware the massive additional costs!
Beware the massive additional costs!
I did a relatively big order (around £250 on products so not massive parcel wise) and already had to pay £34 delivery. Then after everything went through DHL informs of a £78 customs charge. Apparently Hanataba say I should have checked the T&Cs and my country’s regulations and take no responsibility for any heads up/ reminder/ watch out for additional costs.
Really take the joy out of this treat I bought as gifts. So plan to double your expense on delivery or stay under the £135 customs free threshold. So poor.
T
16 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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