Hanataba Avis 16

Nach vier Wochen Wartezeit, mehrmaliger Nachfrage und der Ankündigung, Paypal einzuschalten, kam der Kundensupport in die Gänge und hat die in Malmö steckengebliebene erste Sendung nochmal neu versendet. Die zweite kam dann nach vier Tagen pünktlich an.

Die Produkte selbst sind hochwertig und funktionieren alle sehr gut. Der Versandweg von Schweden nach Deutschland scheint leider aber voller Hindernisse zu sein.

Stod att man skulle få en genomskinlig hanataba samtidigt, fick ingen, då va de tydligen extra steg man behövde följa också. Kunde inte lösa och hjälpa mig med det efteråt och sedan svara de inte när jag skrev att jag ville returnera det. Dålig kundservice

What's this? a legitimate website, beautifully presented showing all product in pounds/sterling. The perfect Christmas present you might think. BUYER BEWARE!! - Despite stating 'shipping and tax calculated at checkout' at the Cart section of the site. My parcel has failed to be delivered. So I've just been off to the post office to hand over more than 50% the value of my order in tax!!. Net result - I feel duped then fleeced. Had the site listed products in Swedish Krona that would have been more obvious. Poor show Hanataba you need to do better - here's my order number if you have the decency to refund my postage and tax - #20664

Beware the massive additional costs!
I did a relatively big order (around £250 on products so not massive parcel wise) and already had to pay £34 delivery. Then after everything went through DHL informs of a £78 customs charge. Apparently Hanataba say I should have checked the T&Cs and my country’s regulations and take no responsibility for any heads up/ reminder/ watch out for additional costs.
Really take the joy out of this treat I bought as gifts. So plan to double your expense on delivery or stay under the £135 customs free threshold. So poor.
T

Nem at bestille på hjemmesiden og har fået meget hurtig levering til DK.
Produktet er dog i meget dårlig kvalitet til prisen. Jeg bestilte den i acryl, og den er lavet af meget tyndt og skrøbeligt materiale, som jeg er bange for knækker hurtigt ved tunge grene. Den er svær at samle og den springer op hele tiden. Ved ikke om det ville være bedre i metal udgaven. Men med sådan en kvalitet kan man lige så godt bestille en af de billige no-name produkter, som kan det samme.

Bestilte den store sommerpakke og dagen efter modtog jeg pakken. Gode ting som jeg havde forventet og fint indpakket.

Jeg vil gerne bestille med levering til DK, men siden fungerer ikke. Kan I ikke levere til DK?

I saw the reviews the Hanataba and become very skeptical, but despite this ordered one for my friends birthday.

It was said that it was going to be delivered within seven days. I received a message that the package couldn’t be delivered in my mailbox, but that I would get a message when I could pick up the package at my local store. I didn’t get any message and it turns out that it was Post Nord that, mistakenly resent it back.

I then took contact with Customer service at Hanataba and they resent it the same day. I got the package now and are very happy with the customer service of the business.

Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Das Paket kam nie an und mir wurde auch keine Rückerstattung geleistet.
Finger weg, wer sich Geld und Ärger ersparen will!

THESE PEOPLE ARE SCAMMERS. They took payment for a hanataba on black friday. Still no product delivered to me and no refund either. TOTAL LIARS.

Aldrig modtaget min ordre!

Jeg lagde en ordre d. 2 januar, men jeg har aldrig fået tilsendt track & trace eller lignende. Har indtil videre sendt 2 mails til kundeservice uden de er vendt retur.

*Opdatering*
Har modtaget min vare, men jeg fik intet elektronisk på, den var kommet. Kundeservice er fortsat ikke vendt tilbage - derfor kun 3 stjerner.

Lagde ordre d. 21.9.23 og pengene blev trukket d. 25.9.23. Har aldrig modtaget varen. Har skrevet mail 3 gange uden svar. Kan se at pakken er registeret ved dao, men stadig ligger ved hanataba!!

Dunder kundservice. Blev strul med mitt paket då jag flyttat och transportören slarvade bort paketet men kundtjänsten här löste det till mig.
Produkten var en present och är mycket uppskattad

Så fantastiskt liten pryl! Gillar egentligen inte blommor så mycket men jag älskar inredning och wow denna produkten blir som ett smycke till blommorna ( föredrar torkat )

Älskar hanataba, ett helt helt nytt sätt att skapa buketter, sjukt rolig pryl att sätta sig ner med en stund! Visste inte att du får två, en stor och en liten vilket var en rolig överraskning! Rekommenderar starkt!

Meget dårlig pas på man betaler for en vare og fået det aldrig svindler 😡😡