Hanstholm Køkken A/S Avis 

Hej
Jeg skriver af denne vej fordi jeg har købt et køkken for et år siden. Det er blevet en lang og utrættelig proces.

Det skulle endeligt være afsluttet 5/1 hvor I skulle komme med de sidste 5 elementer og justere hele køkkenet.

3 ud af de 5 elementer var forkerte, så I tog IGEN afsted og ville vende hurtigt tilbage med hvornår det så gik i orden. I justerede heller ikke lågerne, fordi det skulle vente.

Nu har jeg i 3 uger sendt mail til forhandleren Amager - kørt dertil men den er lukket. Så har jeg nu skrevet til salgsdirektøren på hovedkontoret Lars, jeg har sendt Messenger og facebook besked. Hverken forhandler, hovedkontor har givet lyd.

Håber at få kontakt og svar

Mvh
Mette Bossen
26803790 (mobil)
Dragør

Vi købte et super fedt og lækkert badeværelsesmiljø hos Hanstholm / Herning.
Deres montør er super profesionelle, og går gerne de ekstra mils for at løse opgaven til perfektion, og dette kan vi bekræfte at Dan montør gjorde i går aftes. Vi have fået en blændfront med forkert mål,, den dog Dan med sig hjem, fingerrtappede den sent i går aftes, kom retur kl 21:00 hvor vi afsluttede vores dejlige nye badeværelse.
Tak til Dan The Superman

Vi har fået det køkken, som vi drømte med respekt for stilen i vores hus. Vi har fået leveret og monteret en køkken til tiden, som var helt i orden. Processen var god, og vi mødte forståelse for specielle detaljer og konstruktioner ved vores gamle hus. Det var muligt at skrive og ringe sammen uden for normal arbejdstid, og de kom med gode forslag til, hvordan tingene kunne løses. Montøren afleverede et rent og pænt køkken, og var meget venlig over for alle i huset midt i byggerodet. De bedste anbefaling fra Ringkøbing

Generelt skuffende oplevelse med Hanstholm, som ikke har styr på hvad de leverer, hvornår, hvad deres montører gør, og er utroligt langsomme eller ligefrem ligeglade med at udbedre fejl og mangler. Vi venter nu på 3 måned på udbedring af små mangler på køkken og bad til ca. 750.000. Eneste positive vi kan sige er er at materialernes kvalitet er i orden, og servicen fra personalet i butikken i Roskilde er god, men det nytter desværre ikke når alt i baglandet hos Hanstholm desværre sejler...

Hvad der skulle have været et flot opmålt og designet garderobeskab er efter 6 måneder stadigvæk ikke i brug efter montagen. Skæve skydedøre, dårligt håndværk og ringe finish blev ikke rettet op. Afventer nu på 5. måned at få udbedret manglerne, som er aftalt og skriftligt bekræftet. Prisen står ikke mål med det leverede. Det er Vildsund afdelingen jeg har været i kontakt med.

OBS!! Anmeldelsen drejer sig om Hanstholm Køkken Hellerup og ikke Vejle.

Vi fik et køkken herfra og selv om vi er glade for køkkenet, har hele forløbet været langtrukkent og utilfredsstillende, præget af dårlig kommunikation og en hel del forsinkelser. For et køkken til den pris, havde vi forventet langt bedre service - f.eks at mails blev besvaret inden for et par dage, en bedre planlægning og organisering af håndværkere, bedre tilbagemelding til kunderne (os) osv. Vi er målløse over den måde de kører forretning på og kan slet ikke tælle antallet af forsinkelser, manglende informationer, og antallet af gange vi har måtte ringe for at følge op på ting undervejs. Vi har været frustrerede og kede af hele forløbet, og vi havde forventet mere af et køkken i den prisklasse.
Eneste lyspunkt er deres køkkenmontør, som har været helt fantastisk - kommet til tiden, overholdt aftaler, altid været utrolig hjælpsom, og udført et flot stykke arbejde!