Waar ik in eerste instantie teleurgesteld was door 't ontvangen van beschadigde producten, die ik geretourneerd heb, is 't na telefonisch contact met de klantenservice opgepakt en mag ik nieuwe produc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik bestel al een aantal jaren een agenda bij Happinez. Dit jaar ook weer een pre-order bestelling gedaan. Het zijn mooie agenda's met veel informatie. Bestellen gaat gemakkelijk online, ook ontvang je... Voir plus
Was opzich makkelijk te navigeren op de website. Minpuntje is toch dat je vrij moeilijk je kortingsbon kan invoeren. Hij pakte hem ook niet bij het kopiëren vd code, dus je moet zelf wat vogelen... Voir plus
Sinds 2008 lees ik de happinez met een aantal pauze's in de tussentijd. Inmiddels heb ik weeral een aantal jaar achter elkaar een abonnement. Als ik een nadeel moet noemen is dat je als vast abon... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jouw gids in spiritualiteit en geluk.
Coordonnées de contact
Spaklerweg 53, 1114 AE , Duivendrecht, Pays-Bas
- (+31) 020 894 7590
- klantenservice@happinez.nl
- happinez.nl
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer slecht als je op willen zeggen na…
Zeer slecht als je op willen zeggen na jaren abonnee te zijn geweest. Pas op je hebt 3 maanden opzegtermijn!!!
Prachtige waxinelichthouder
Prachtige waxinelichthouder van bergkristal besteld. Product was goed verpakt en heel aangekomen. Prachtig!!Ik ga hier zeker vaker bestellen!!
Zeer slecht
Zeer slecht. Wij hebben een teakhouten kruk gekocht, maar zag er anders uit dan op de foto. De doos was zeer licht en teakhout is zwaar!? Meteen weer retour gedaan, maar na 2 weken geen cent terug gehad. Al 2 maal een mail gestuurd, maar ook daar wordt niet op gereageerd. Het gaat om een bedrag van 74,95. Wij hopen dat Happinez het netjes gaat oplossen en ons geld gewoon terug gaat storten;(

Réponse de Happinez
Weggegooid geld!
Ik heb een abonnement op Happinez van 4 nummers, ik heb enkel het eerste nummer ontvangen. Daarna niets meer. Meerdere mails gestuurd naar Happinez maar zonder resultaat. Doen nog niet de moeite om te antwoorden. Pure afzetterij!
Doe geen abonnement cadeau niet anders…
Doe geen abonnement cadeau niet anders dan last om ervan af te geraken, geen service, hebben nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord! Niet doen!
Aparte manier van omgaan met klanten en feedback.
Ik had een behoorlijke bestelling geplaatst. Het sterrenbeeld kettinkje was uit het doosje gevallen omdat deze niet goed aansloot en was (waarschijnlijk) hierdoor beschadigd en vies. Ook de koperen waterfles en abalone schelp waren vies en beschadigd. Ik had Happinez hiervan op de hoogte gebracht met een mail zodat ze hier in de toekomst rekening mee kunnen houden, en ik had ze gevraagd of ze een nieuw kettinkje konden toesturen gezien ik nergens anders een mooie had gevonden die ik graag wou. Tevens had ik gezegd dat ik eigenlijk voor rond de 2000 euro bij hen op mijn wishlist had staan, maar nu dus twijfel of ik nog wel een toekomstige bestelling bij hen ga plaatsen. Vervolgens krijg ik een reactie dat alle 3 de producten zijn geretourneerd, dus ook de schelp en de fles waar ik niet om gevraagd had. Hieruit bleek al dat mijn zorgvuldig en lieve opgestelde e-mail met feedback niet echt serieus behandeld was. De producten zijn inmiddels binnen, en het kettinkje was gewoon WEER uit de verpakking gevallen! Ze hebben dus met mijn feedback helemaal niks gedaan, en de mail die ik opgesteld had waarschijnlijk echt niet serieus doorgelezen. Het kettinkje is nu WEER beschadigd en vies. Ongelooflijk dat er zo met bestellingen van klanten wordt omgegaan, en dat bij een bedrijf wat zichzelf "Happinez" noemt. Ik vind het echt heel erg jammer, want de producten die ze aanbieden lijken(!) heel erg mooi. Ik ga in ieder geval op zoek naar een andere aanbieder van dezelfde producten en daar maar eens even mijn wishlist van rond de 2000 euro in vervulling laten gaan. Bestel hier dus maar beter geen producten, want er wordt echt niet met aandacht naar gekeken!
In december een groot Kerstgeschenk…
In december een groot Kerstgeschenk gekocht voor een vriendin. Na Pasen nog steeds niet geleverd en mijn geld niet terug. Happinez blijft me aan het lijntje houden. Een schande, geen happines. Koop hier niet!
Hier niets kopen!
Hier niets kopen!! Ik heb oorbellen gekocht, en krijg niet eens een paar of de ringen!! enkel het beeldje, dit is oplichterij, staat nergens vermeld op de site... schande. Nu ga ik het retourneren en betaal ik de retour kosten, niets kopen in de toekomst!!
Happinez laat haar klant de retourkost betalen!
De eigengereide manier waarop Happinez producten aanbiedt op haar website en de relatief veel te hoge kost die dient betaald te worden bij retour als een product niet voldoet, is niet klantvriendelijk, zelfs als je al een lange tijd klant bent bij dit bedrijf.
In vergelijking met de meeste webwinkels zeker niet aanbevelingswaardig.
Laat u niet verleiden om via hun webwinkel producten te kopen. Wij hebben gemerkt dat er vele leveranciers op het internet dezelfde producten aanbieden, zich veel klantvriendelijker opstellen en, niet onbelangrijk, minder duur blijken te zijn.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







