H-day 

Sättet de hanterar sina kunder är den sämsta upplevelsen som de kan erbjuda. Jag fick i present två upplevelser och när jag väl ska boka så står det att jag ska nu betala extra för priset har gått upp hos deras leverantörer. Om man väl betalar för en tjänst/ upplevelse då ska det väl vara rättvist att få det utan några extra kostnader i efterhand?

Att man inte kan ringa och personalen i mejl upprepar samma svar hela tiden utan lösning är under all kritik.

Fick racing experience i presentkort. Man måste i princip logga in varje dag under hela sommaren för att ha chans att boka en vettig tid. Eftersom jag ej gjorde det hittade jag infa tider under säsongen.

Nu över säsongskiftet har de ökat priset på racing experience, och jag måste nu betala en ”prisskillnad” på 342kr trots att jag fick en racing experience i present. Riktigt tråkigt att spendera pengar för att utnyttja en present man har fått.

Det här är närmast ett bluff företag!!
Köp inga event hos dem. Det är ett oseriöst företag som inte ser till kundnytta alls.

Min bror fick det som födelsedagspresent i oktober och jag själv köpte ett presentkort vid samma tillfälle för att våra bokningar skulle ske på samma sätt.
Vår tanke var att få till det innan julstöket drog igång på allvar.
Under hösten fanns inga tillfällen alls att boka och beskedet var att det var fullbokat och nya tillfällen skulle komma efter nyår.
Efter att ha sökt datum på hemsidan från och med 1/1 fick jag tillslut besked att det finns ett datum att boka och det är Påskafton.

Man får heller inte veta vilken restaurang som håller i eventet vilket gör det ännu svårare att hantera.
Allt sker via Happy-days hemsida och usla hantering.

They buy activities from companies and resell them for higher price through the vouchers.
Moreover, they are allowed to change the activity price during the validity period of a voucher, meaning that if you buy a present for somebody, that does not guarantee that person will be able to actually have access to that activity (Unless the price difference - 30% in my case! - is paid)....Smart, right?

If you want to give somebody a present like this, give him/her money instead. It is so much more worth it!

Efter att ha köpt presentkort visar det sig att det inte finns några tider att boka. Men jag får stå i kö i tre år, alltid något.. Katastrof. Kundtjänst kan inget göra.

ANVÄND INTE. HAR FÅTT EN UPPLEVELSE I PRESENT FÖR NÅGON MÅNAD SEDAN. NU SKULLE JAG BOKA OCH DÅ SKALL JAG BETALA 250:- för att nyttja den.

Inga lediga datum
Har värdebevis för upplevelse med provkörning som endast erbjöds en dag på året och var fullbokad.
Till året efter sänkte de sträckan på min upplevelse från 15km till 8km.
Enligt kundservice full rätt att göra detta pga ändrade priser.
Beställde och betalade alltså för 15km men några månader senare har värdet nästan halverats,
endast pga att de själva inte erbjudit kunden möjlighet att ens boka upplevelsen.
Kundservice går endast att kontakta via epost och man förstår ju varför.

Undvik detta företag, de säljer inte upplevelser utan endast luft!
Affärsmodellen är att sälja presentkort som inte går att lösa in.

Stor bluff!

Hatar happy day!!!!
Det finns ingen länk boka, jo men det innebär KÖPA. Det går bara köpa upplevelser, omöjligt och utan länkar att boka datum för aktiviteten. Kommer aldrig mer köpa presentkort här, då himla krångligt att sen BOKA aktiviteten. Sug!

Efter att inte ha hittat en enda tid ledig för min köpta upplevelse, och med en support som inte kunnat hjälpa till, byttes till sist mitt presentkort till att köpa biobiljetter istället. Tänkte att det kan omöjligt vara problem, men ack. På grund av tekniska strul så är koden jag fick för att köpa biobiljetterna obrukbar och support har slutat svara på mina mail om när detta strul kan tänkas vara löst. Håll dig borta från detta företag!

Köp aldrig från detta företag!!!! BLUFF! Det är en bluff!! Det enda de är hjälpsamma med är när du ska köpa därefter när du ska boka är det helt omöjligt att få kontakt!
Inga datum för köpt upplevelse finns och inget svar från Kundtjänst som jag kontaktat flertalet gånger! Däremot vill de ha ett extra tillägg för nu har upplevelsen plötsligt gått upp i pris!
Det är total katastrof!!
Milis

Stor varning för det här oseriösa företaget!
Jag har precis som många andra här kämpat förgäves i 3 år för att försöka boka min upplevelse värd 2600kr . Har även bytt upplevelse flera gånger utan resultat. De gör allt för att det ska vara så svårt som möjligt att boka en upplevelse. Det som skulle bli en happy day , blev 3 hemska år av lidande och frustration. Även fast jag förlorade mina 2600kr så var det en enorm lättnad och skön känsla när tiden gick ut och lidandet äntligen tog slut.

Obegripligt bökigt att boka. Svåra instruktioner hur det ska göras osv. Känslan är att de försökt göra det så krångligt som möjligt för att så många presentkort som möjligt inte ska lösas in.
Stegen hittills för att få mina 2 biobiljetter var att;
1. Försöka lösa in koden som inte funkade
2. Kontakta kundservice som ursäktar sig att de bytt plattform (bra strategi för att få folk att inte nyttja koden)
3. Enligt instruktionerna har jag inte 2 biobiljetter utan ett värdebevis på 295kr. Försöker leta upp 2 biobiljetter (finns mig veterligen ingen sökfunktion).
4. Lyckas efter en massa scrollande hitta 2 biobiljetter och anger värdekoden men då står det att den inte funkar/köpet måste vara över 500kr.
5. Kontaktar kundservice igen och frågar vafan de håller på med, får svar att koden ska anges utan bindestreck vilket var formatet jag fick koden i.
6. Anger koden och det ser ut att funka men när jag kommer till "utcheckning" så dras inte rabattkoden.
7. Kontaktar kundservice igen som säger att det är en bugg och ber att få återkomma.
8. Kundservice återkommer dagen därpå med biobiljettkoder. Jag vet inte om dessa funkar eftersom jag hann gå på bio innan jag fick koderna så jag fick "casha" biljetterna.

En sak som förvånar är att deras kundservice första gången faktiskt svarade fort men det räddar inte upp den i övrigt fullständigt urusla upplevelsen.

Provocerande uruselt, lägg ner verksamheten tack!

Värsta upplevelsen. Fick detta i julpresent och skulle önska att jag alltid fått detta värdebevis.
Instruktioner är otydliga. Trotts att jag följer alla steg så hamnar jag fel. Försöker att logga in utan framgång även med bank id. Vad håller ni på med??? Ni skapar stress istället för "present"

Lätt att handla och bra info vid kontakt med företaget

Jag köpte upplevelsen Ljusterapi i Stockholm för att den var på extrapris. När jag skulle lösa in min värdekod fick jag ändå betala fullpris och alltså lägga till pengar, eftersom värdebeviset tydligen bara används som ett presentkort på x antal kronor och inte går att byta direkt mot en viss upplevelse. Detta trots att det tydligt stod att jag köpt "Ljusterapi i Stockholm". Jag skrev till kundtjänst om detta men fick ingen respons. Jag bokade i alla fall min ljusterapi och betalade mellanskillnaden. Då fick jag mejl från stället (Stockholm saltspa) som sa följande: "Tyvärr kan vi inte längre ta emot värdebevis från Happy Day. Vi har behövt pausa vårt samarbete då vi under en längre tid saknat möjlighet att logga in och avropa koderna, och vi har heller inte fått återkoppling från dem om hur vi ska få ersättning för redan lösta värdebevis." Jag skickade detta vidare till Happy-day. Inget svar. Till slut fick jag komma in på saltspat utan att betala något mer. Troligen innebär det att de fick bjuda mig på det eftersom Happy-day inte går att få tag i. Otroligt oseriöst!

I regret to say that my experience with Happy-day has been extremely frustrating.

I received a gift voucher for a massage and made several genuine attempts to redeem it. However, there were no bookable massage times available in locations being listed on their website.

The system only redirected me to a checkout flow where it looked like I was expected to buy a new voucher, with no clear option to redeem the one I already had or see actual available time slots. At no point was I able to enter my existing voucher code in a meaningful booking step.

In practice, this means the service is not available, even though the voucher is marketed as valid. The website is designed like an e-commerce shop rather than a booking system, which creates a misleading and very poor user experience.

This feels like selling vouchers without ensuring that the underlying service can actually be delivered. At the moment, the voucher is effectively worthless.

I have contacted customer service requesting either concrete bookable options or a refund. Until this is resolved, I cannot recommend Happy-day to anyone.

Bluff-företag. Har fått en upplevelse i present men koden finns inte när jag ska registrera den på hemsidan. Har försökt flera gånger och kontaktat deras kundtjänst för hjälp senaste året men utan svar. Gissar att deras agenda är att ta betalt för upplevelser som är omöjliga att boka/använda eller få återbetalda då de inte går att bruka. Dags för en anmälan till konsumentverket för detta oseriösa företag.

Har försökt nyttja mitt presentkort sen i Juli 2024, får bara nya presentkort/värdebevis som inte går att nyttja/lösa in på något sätt...

Tack för biljetten! Men detta med att värdebevis och flera koder är verkligen tidskrävande och krånglig ! Om man beställer bio biljetter dem ska komma direkt till mejl eller brevlådan utan att behöva göra flera steg med olika koder ? Ingen har ork eller tid med sånt ! Mvh Mahnaz 

Brukade få med fina PDF:er på upplevelserna man köpte, så det såg lite snyggare ut när man gav bort i present. Det har de tydligen slutat med så nu får man bara skriva ut deras webbsida som ser asfult ut. Pratade med deras kundtjänst som var väldigt obehjälpande