Happybytes Avis 

Helt fryktelig opplevelse!! Kundeservice kunne ikke hjelpe!!! Bare svarte det samme om igjen og om igjen!!! Aldri mer!!

UnHappybytes - styr unna
Fungerte fint hjemme i Norge, men da jeg dro til Kroatia uteble alle SMSer. Etter en stund viste det seg at jeg ved en feil hadde fått et svensk eSIM kort. Jeg ba om et nytt e-simkort, men det var visst ikke mulig. De prøvde en annen oppdatering, men da mistet jeg mobildata i tillegg. Etter 8 dager ble det feilmeldt videre (til Telenor?) Etter det var det slutt på oppfølging. Etter 7 dager til startet jeg om telefonen en gang til, og da virket sms og mobildata. De mente at feilen kunne skje også for andre land. Det tar jeg ikke sjansen på. Har byttet leverandør.

Gikk greit når jeg betalte 149 i mnd. Måtte gå ned til 79kr flex abonnement, måtte si opp etter 3 mnd siden de bare svindler. Fikk først opp faktura på 300kr også de neste mnd faktura på over 100kr. Ikke vits, styr unna. De er svært dårlig på å gi klare svar også og svarer ikke på alt du lurer på.

Har brukt HappBytes noen måneder nå. Min bruk er hovedsakelig nettbruk og noe telefonering. Jeg synes det er et utmerket og svært prisgunstig abonnement. Aldri «overraskelser» på fakturaen!

Byttet over og på under ett døgn fikk jeg oppleve den horrible kundeservicen. De påstår de har flest fornøyde kunder, men når man leser her på trustpilot er det tydelig at dette er et firma hvor det er beklagelig at de ikke er konkurs enda

En stiarnet er formye for en slik leverendørog tjeneste som de gir. Umulig å få onkelig kontakt og hvis du for fram en kontakt så for du bare dessverre vi kan ikke hjelpe med ingenting

Hvis du ikke har en nyere iPhone eller Samsung så fungerer ikke wifi-tale. Noe mange bruker der det er dårlig dekning (med mobilt bredbåndruter og ekstern antenne). Nå må jeg skifte abbonemanget...

En riktig hyggelig opplevelse av kundeservice. Blide og hyggelige,fant feilen jeg hadde klart å gjort rimelig kjapt. Har brukt happybites i en mnd nå ingenting å utsette. Mvh Geir

Veldig dårlig!
Fikk ikke aktivert fysisk sim kort.
Måtte diskutere i evigheter med person for å fikse det og jeg gikk glipp av viktig tlf samtale..
Kundeservice virker veldig motvillig med å hjelpe å fikse.

Min første faktura fra Happybytes var på 3 ganger forvente beløp. Etter flere lange forsøk satte robotcahatten meg til en person som var sikker på at jeg hadde sendt 222 sms til USA. Og de mistenkte virus på min iPhone. Neste måned skjedde det samme, men da var det 75 sms på fakturaen. Tok kontakt med Apple kundeservice som avkreftet virus og bekreftet at INGEN av disse sms var sendt fra min iPhone. Jeg tok igjen kontakt med Happybytes, som avaktiverte sms til utlandet. Det førte til 0 sms for August, men venter fremdeles på livstegn/refusjon fra Happybytes.
Det tok 3 måneder før Oskar fra Happybytes ga «livstegn»! Men han nevner IKKE REFUSJON på 395 KR. FOR SMS til USA som jeg aldri sendte!

Ganske dårlig. Nettverket faller ofte ut, SMS mottas ikke, eller sender 20x istedenfor en SMS, videre står det at SMS ikke er sendt. Bare problemer... På kundeservices sier de at alt fungerer som vanlig og skylder på telefon, men det er problemer av og til, noen dager funker, og noen funker ikke. Ubrukelig

Absolutely total waste of time and money.
Had problem from the start and have nothing good to say about this "micky mouse" operation.
Overcharging, for services not requested and viewing details via app, did not work, as the pdf file never opened up.
So in short, I will find a new provider that are at least professional and honest, as my experience with this company is horrible and very unprofessional.
Providing "Gimmicks and BS" is not a wanted service, even if it was free.
All above IMHO of course...

får ikke sende meliger

Dette selskapet har en sjokkerende svak kundebehandling. Jeg skulle si opp abonnementet til en avdød person, og det var ikke bare bare. Happybytes bruker en bot til å besvare epost, og bekrefter at nummeret vil bli sagt opp når de har sjekket at all informasjon som er innsendt stemmer.

Da skulle man jo tro at alt var i orden. Men neida, da må du tro om igjen. Det kommer en ny regning, og når jeg da chatter med kundeservice, så møter jeg en sur fyr som nærmest antyder at jeg må jo ikke tro på det boten sier, nummeret var jo på ingen måte sagt opp. Som om jeg skal ta ansvar for at de programmerer roboten feil, og gir svar den ikke har dekning for.

Etter mye frem og tilbake bekreftes det at nummeret er sagt opp, men man sitter igjen med en følelse av å være en irriterende kunde som ikke bare betaler og holder kjeften. Så, kort tid etter dukker det opp enda en faktura. Samme tralten igjen, jeg sender epost om at nummeret faktisk er sagt opp, og roboten svarer. Jeg sørger for at saksbehandlingen overtas av et menneske, men responsen der er jo like blåst. Nummeret var jo ikke sagt opp, må vite. Her må rutiner følges, og det var de tydeligvis ikke gjort, men de unnlot å fortelle at det var de selv som ikke fulgte rutinene, om de i det hele tatt har noen. Selv om jeg sitter med en bekreftelse på at nummeret vitterlig ble sagt opp bes jeg besvare om jeg har forstått at ved oppsigelse kan ikke nummeret porteres til annen leverandør, og igjen - her forelå det ingen oppsigelse. Døde personer trenger ikke nye leverandør, og forresten - et "kondolerer" hadde kanskje vært fint å hoste opp ved slike henvendelser? Happybytes-medarbeidere er virkelig det verste jeg har vært borti av kundeservice noen gang, det er null vilje til å sette seg inn i saken. Nå har jeg fått enda en bekreftelse på at nummeret er oppsagt og fakturaene kan slettes, men vi får se. Jeg blir ikke overrasket om det dukker opp mer.

Fikk litt trøbbel med installasjon av e-sim, meldte problemet på chat boksen og fikk meget raskt tilbakemelding. Fikk løst problemet etter en del prøving.Takk(Arne)og dere andre som hjalp til😊.
Har ikke opplevd problemer med 5G/4G.
Mange som kan lære av service som ble gitt her.👍👍

Billig og funker perfekt.
Tar litt for lang tid å få svar fra kundeservice

Wifi tale fungerte ikke, rundt halvparten av mine kontakter fikk ikke ringt meg. Kundeservice godtok kun samtale på mail. Fikk ikke svar på spørsmålene mine på mail, svarte bare på 1/2 av det som ble spurt om. Krevde pengene tilbake og avslutting av abbonoment etter 2mnd med en tlf som ikke kunne ringe, men fikk ikke svar. Vil sterkt fraråde folk å velge disse.

Bestilte abonnementet 108GB med 15 Mbit/s og deretter 3 Mbit/s etter at de 108 er brukt opp. Abonnementet fungerte helt fint, til strømming og nedlastninger osv. Men når jeg kom til Bergen med ca 40 GB brukt, fikk jeg inntrykk av at hastigheten var allerede skrudd ned til 3 Mbit/s og alt ble plutselig supertreigt, og abonnementet var praktisk talt ubrukelig. Anbefales ikke

Fikk ikke lastet ned og installert Esim, strevde en hel dag med dette og fikk dårlig med hjelp fra kundeservice. Det finnes ikke noe telefonnummer å ringe til, kun kontakt via epost eller chatbot. Nå bytter jeg tilbake til den operatøren jeg alltid har brukt, på tross av at denne skal være dyrere. Billig er ikke alltid det beste.

Simkort kom aldri I posten, og eSIM skulle være enkel å aktivere, men det var det ikke. Kundeservice sluttet å svare da jeg ikke fikk aktivert eSIM. Virker veldig useriøst.