Snelle en goede reactie. Schade gemeld, telefoon weg gebracht en binnen 3 dagen weer gemaakt en terug. Oftewel een hele goeie service.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer teleurstellende ervaring met Harmony/BCC-afhandeling. Mijn koelkast vertoonde ernstige gebreken en lekkage, waardoor schade is ontstaan. Dit probleem heb ik al binnen de eerste 2 jaar gemeld... Voir plus
L'entreprise a répondu
In eerste instantie was ik wantrouwig. Onze vaatwasser stopte met werken. We hadden deze destijds bij de BCC gekocht met extra verzekering, die na het faillissement werd overgenomen door Harmony. Ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Iphone was gevallen, eerst zou hij gemaakt worden maar uiteindelijk heb ik een volledig nieuw toestel gekregen. Alleen spijtig dat ik 3 weken zonder heb gezeten wat toch wel lang is. Maar wanneer ik o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- harmony.nl
4,1
Bien
706 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
accuraat en snel deze afhandeling van…
accuraat en snel deze afhandeling van mijn bij BCC gekochte wasmachine en door HArmony overgenomen verzekering ervan,
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat de afhandeling van uw wasmachine en de bijbehorende verzekering via Harmony naar tevredenheid en vlot is verlopen. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs en staan ook in de toekomst graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben snel en professioneel geholpen.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Hanneke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
goed geholpen
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Fong,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vanaf begin tot einde goed afgehandeld
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Ramdharie,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles van begin tot eind goed is verlopen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
snelle afhandeling
De afhandeling van de claim gebeurde heel snel, vakkundig en op een uitermate vriendelijke manier.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Martin,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat u de afhandeling van uw claim als snel, vakkundig en vriendelijk heeft ervaren. Dat is precies de service waar wij naar streven.
We waarderen uw feedback enorm en staan uiteraard altijd voor u klaar mocht u ons in de toekomst opnieuw nodig hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik had bij BCC in november 2020 een 5…
Ik had bij BCC in november 2020 een 5 verzekering voor mijn Samsung Tv afgesloten in juli ging de tv kapot en volgens samsung waren er geen reserve onderdelen.
Het bleek dat Harmony de verzekering van BCC had overgenomen en gaven mij de optie om zelf een nieuwe te kopen en ontving het orginele aankoopbedrag 100% terug.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Micha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat de afhandeling van uw Samsung TV-verzekering naar tevredenheid is verlopen en dat we u hebben kunnen helpen met een passende oplossing via Harmony.
We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, ook bij situaties waarin reparatie niet mogelijk is. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Tina,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn blij te horen dat u onze service en snelle afhandeling als correct en perfect ervaart.
We blijven ons best doen om u ook in de toekomst van uitstekende service te voorzien. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Na problemen met mijn tv is dit door Harmony naar tevreden afgehandeld.
Na mijn melding van de claim is dit snel opgepakt. Ook het aansturen voor reparatie door CE Repair was snel geregeld. Nadat bleek dat de tv niet meer te repareren was is er vrij snel het verzekerde bedrag ( nieuwprijs via Service Plus certificaat van BCC) overgemaakt.
Ook als ik telefonisch of via de mail vragen had over de status van de claim werd hier adequaat op gereageerd.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Gerrit,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring met Harmony. Fijn om te horen dat uw claim snel en naar tevredenheid is afgehandeld, inclusief de vlotte communicatie en de snelle afwikkeling van de vergoeding na vaststelling dat de TV niet meer te repareren was.
We doen ons uiterste best om onze klanten duidelijkheid en service van hoge kwaliteit te bieden, ook in lastige situaties. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Dave,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze service als snel en probleemloos heeft ervaren.
We staan altijd klaar om u te helpen wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede en snelle service
Goede en snelle service, schadeclaim perfect afgehandeld.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Lilly,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat uw schadeclaim naar tevredenheid en snel is afgehandeld.
Wij blijven ons inzetten om u ook in de toekomst de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat de afhandeling van uw telefoonschade snel en adequaat is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ben zeer tevreden over Harmony
Ben zeer tevreden over Harmony, onlangs was mijn iPad kapot, deze deed niet meer opladen. De iPad was nog geen drie jaar oud, helaas kon de batterij ook niet vervangen worden. Ik heb van Harmony een fabrieks nieuwe iPad ontvangen. Helemaal super.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Mieke,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat wij u snel hebben kunnen helpen met uw iPad en dat u tevreden bent met het vervangend product.
Wij doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden, ook in situaties waarin reparatie niet meer mogelijk is. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Geef niet aan de dieren aan echt arme mensen
Dierenbescherming heefd niets nodig
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Jos,
Bedankt voor uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Fijne verzekeringsmaatschappij!
Via de mail is alles goed en naar volle tevredenheid afgehandeld.
Ik had schade opgelopen aan mijn Iwatch door een fietsongeluk. Mijn mobiliteit wilde de eerste weken na mijn ongeval niet echt lukken en daardoor lukte het niet om bij de AMAC winkel te komen.
Dit heb ik aan Harmony laten weten en dat was geen probleem ☺️.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Patrice,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat wij u via de mail goed en naar tevredenheid hebben kunnen helpen, zeker in een lastige periode na uw ongeluk.
We begrijpen dat mobiliteit soms een uitdaging kan zijn en zijn blij dat we met flexibiliteit voor u klaar konden staan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, dan helpen wij u graag verder.
We wensen u een voorspoedig herstel toe!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Miranda,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zo snel en goed geholpen bent.
We staan altijd klaar om u te ondersteunen wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat uw probleem snel en naar tevredenheid binnen een week is opgelost.
We blijven ons inzetten om onze service op dit niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Joop,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vermijden!!
4 weken gsm kwijt geweest voor kapot scherm en batterij.
Na de eerste week was mijn toestel van Lier naar Herentals geraakt. (Mss 30min rijden)
Na de tweede week vond de herstelling plaats.
Nadien werd mijn gsm afgeleverd bij een particulier thuis op een totaal verkeerd adres.
2 weken tijd nodig gehad voordat iemand mijn gsm ging halen, die dus 2 weken gewoon bij iemand thuis heeft gelegen.
Intussen 3 keer in de winkel geweest..
Ga ik uiteindelijk mijn toestel halen, klikt het scherm en is niet gevoelig op deze plek.
Tot slot nog eens €75 extra erbij betaalt -na jaren flink elke maand verzekering betaald te hebben- voor een product dat niet in orde is.
Afrippers, marginalen, slechtste service die je je kan inbeelden.
Wanneer ik dit vertel aan vrienden, denken zij dat het een grap is, tot ze de communicatie zien.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Favalo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat het herstelproces van uw toestel zo teleurstellend is verlopen. Uw situatie voldoet duidelijk niet aan de servicekwaliteit die wij nastreven, en daarvoor bieden wij oprecht onze excuses aan.
Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor de koeriersdienst en daar geen directe invloed op hebben, begrijpen wij volledig dat dit tot frustratie heeft geleid.
Wij willen deze situatie graag verder onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing komen. We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via customercare@harmony.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen alsnog uw vertrouwen te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Je ziet ergens zo'n blits hoesje voor…
Je ziet ergens zo'n blits hoesje voor om je gsm, en denkt die moet ik hebben.
En dan ga je dat hoesje verwisselen, en glijd je gsm uit je handen.
Gsm kapoettie, maar gelukkig hebben we dan nog Harmony, wat was ik weer blij toen ik hem gemaakt en als nieuw weer kon ophalen.
Deze verzekering bespaart je veel geld, dat weet ik wel.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Sour,
Wat fijn om te lezen dat we u zo goed hebben kunnen helpen toen uw telefoon beschadigd raakte. Het is inderdaad vervelend als zoiets onverwachts gebeurt, maar gelukkig staat Harmony voor u klaar om snel en vakkundig te ondersteunen.
We waarderen uw vertrouwen in onze verzekering.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wasmachine is netjes gemaakt
Wasmachine is netjes gemaakt
Goede service van u firma
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Harmony verzekeringen
Beste Frits,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat uw wasmachine netjes is gerepareerd en dat u tevreden bent over onze service.
Wij staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.