Heel blij met mijn hybride warmtepomp. Hij werkt nu al 3,5 jaar en verbruik bijna alleen nog gas voor warm water. Ruim 4000m3 gas bespaard! De buitenunit hoor je bijna niet. Installatie, onderhoud en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben prima gesprekken gehad en een up to date offerte. Duurzaamheid staat bijzonder hoog in het vaandel bij ons maar na alles aspecten gewogen te hebben toch besloten nu niet aan de warmtepomp t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Twee weken na installatie had ik een probleem dat m'n warmtepomp in vorstmodus ging. Via de storingsdienst heb ik een monteur gesproken die mij uitlegde hoe ik tijdelijk handmatig de warmtepomp kon be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het hele proces verliep niet zonder hobbels en misverstanden, vooral het samenspel tussen leverancier Intergas en installateur Heat Transformers zou eigenlijk beter moeten. Maar steeds weer was er cus... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Chauffagiste
- Service de réparation de chaudières
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig. Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Coordonnées de contact
Pompmolenlaan 10h, 3447GK, Woerden, Pays-Bas
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
3,8
Bien
383 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prettige monteurs
Prettige monteurs. Ze hebben netjes gewerkt. Wel had ik graag van te voren geweten dat ze al om 7:00 uur kwamen. Ook had ik het gevoel dat ze best druk (te druk?) waren, omdat een van de teamleden (door een fout in de planning) aan het einde van de ochtend alweer terug moest naar Leiden. Maar ze hebben hard gewerkt en een lange dag gemaakt om alles af te krijgen zowel bij ons als bij onze buurman. Ik kan het resultaat pas beoordelen in het winterseizoen. Het warme water en de Remeha app werken in elk geval. In de factuur stonden twee posten (betonboor en betontegels) onterecht vermeld. Nadat ik hierover had gebeld is dit gecorrigeerd. Het contact met HeatTransformers was gedurende het proces prima.
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Gerard,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback.
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de inzet en het harde werk van onze monteurs.
We begrijpen dat het tijdstip van aankomst onverwacht vroeg was en dat dit beter van tevoren had kunnen worden gecommuniceerd.
Dat zowel het warme water als de Remeha app goed functioneren is voor ons een vereiste en controleren wij daarom ook echter is het mooi om terug horen.
Wij wensen je een gasvrije toekomst,
Team HeatTransformers
Contacten vooraf
Contacten vooraf, tonen van situatie, en opmeten, ging allemaal goed en plezierig
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Dank je wel voor de positieve review. We zijn blij om te horen dat je de communicatie en het proces als plezierig heb ervaren.
We wensen je een gasvrijere toekomst,
Team HeatTransformers
Juist advies en goede nazorg
Ik heb eind 2023 bij Heattransformers een warmtepomp gekocht voor ons jaren 50 huis. Ik ben goed geadviseerd tijdens de verkoop, en de warmtepomp is vakkundig geïnstalleerd (netjes afgewerkt)
Tijdens de allerkoudste dagen bleek de afstelling van CV-ketel nog niet optimaal voor samenwerking met warmtepomp, na een telefoontje naar de klantenservice kwam er een monteur langs die hem goed heeft afgesteld.
Inmiddels draaien we 98% van de tijd volledig op de warm-pomp, en flink bespaard op energie-rekening.
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Jarno,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het advies en de vakkundige installatie van je warmtepomp.
Fantastisch dat je inmiddels 98% van de tijd volledig op de warmtepomp draait en flink hebt kunnen besparen op je energierekening. Dat is precies het resultaat waar we voor gaan!
Wij wensen je nog veel meer gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Goed bedrijf. Afspraken worden stipt nagekomen
Nette installateurs. Goed instructies. Contact opnemen gaat gemakkelijk met Heat Transformers. Komen hun afspraken stipt na.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Bedankt voor je positieve feedback.
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met onze nette installateurs en de goede instructies die je hebt ontvangen.
We zijn ook blij dat je de communicatie met ons als gemakkelijk ervaart en dat we onze afspraken stipt zijn nakomen.
Wij wensen je veel plezier en een gasvrije toekomst,
Team HeatTransformers
Heldere communicatie en kennis van…
Heldere communicatie en kennis van zaken.
Heattransformers koos voor een zwaardere pomp dan je zou verwachten. Dat is heel slim om twee redenen:
1. Onder lagere last is het rendement hoger
2. Er is ruimte om in de toekomst van hybride naar 100% gasloos te gaan
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Yits,
Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je onze communicatie helder vindt en dat je onze kennis van zaken waardeert.
We zijn blij dat je de voordelen ziet en dat je tevreden bent met onze aanpak.
Wij wensen je een gasvrijere toekomst,
Team HeatTransformers
Onbetrouwbare onderneming
Na een beloftevolle eerste fase doorlopen te hebben met een commerciële adviseur, die resulteerde in een door ons geaccordeerde offerte, bleef het eerst een aantal maanden stil. Dat vonden we al vreemd. Na diverse malen contact gezocht te hebben, werd er eindelijk een schouw gepland door de werkvoorbereider. Dat is het standaard proces. Het bezoek van de werkvoorbereider liep naar ons idee goed, waarbij gesproken werd in mogelijkheden. Na het bezoek werd toegezegd dat een week later het definitieve installatieplan zou volgen. Dit is er nooit gekomen en Heat Transformers liet plotseling niets meer horen. Na zelf vele malen contact gezocht te hebben, eindelijk weer de commerciële man aan de telefoon, die tot zijn eigen schaamte als woordvoerder van het bedrijf moest vertellen dat Heat Transformers de opdracht niet meer kunnen/willen uitvoeren. Tussen akkoord op de offerte en dit moment, zijn ondertussen 6 maanden verstreken! De reden die wordt opgegeven is dat ze bang zijn dat de voorgestelde warmtepomp het huis niet altijd warm krijgt. Dat is door ons echter vanaf het begin al besproken en is een bewuste keuze omdat we alternatieven hebben en bereid zijn eventueel later andere aanpassingen in het afgiftesysteem te doen. Vervolgens luistert Heat Transformers niet meer naar onze argumenten en wensen, geeft geen verdere tekst en uitleg en komt met andere offertes die ongeveer 50% hoger liggen. Wat resteert is een zeer ontevreden klant, die het idee heeft dat Heat Transformers absoluut onbetrouwbaar is.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Michiel,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met HeatTransformers. Het is duidelijk dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan, en daarvoor willen we ons verontschuldigen.
We hebben al direct telefonisch contact opgenomen en zijn er van overtuigd dat we werken aan een passende oplossing.
Als hier deze week meer over bekend is zullen wij jou tijden onze telefonische afspraak hierover informeren.
Wij zullen dan ook hier delen of het is opgelost.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Klantgericht installatiebedrijf
Na een storing aan mijn Techneco warmtepomp kregen we na contact met de verantwoordelijke fabrikant een lijst met installateurs die de kennis miste om de storing op te lossen. Uit armoede hebben we Heat Transformers benaderd. In het verleden hadden we al goede ervaringen met deze installateur opgedaan. Hoewel Heat Transformers geen installateur is van Techneco warmtepompen hebben zij zich onbaatzuchtig met oog voor de klant tenvolle ingezet om de storing op te lossen en met succes.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Klant,
Enorm bedankt voor deze lovende woorden!
We doen graag ons uiterste best om problemen op te lossen, zelfs in uitdagende situaties. Wij waarderen dan ook dat je hierdoor vertrouwen in ons hebt gesteld.
Dat je ons als onbaatzuchtig met oog voor de klant bestempeld is dan ook een van de mooiste complimenten om te mogen ontvangen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Allemaal netjes en helder verlopen.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Walter,
Hartelijk dank voor de feedback. We zijn blij om te horen dat alles netjes en helder is verlopen.
Wij wensen je veel plezier en een gasvrijere toekomst,
Team HeatTransformers
installatie volgens afspraak in 1 dag geïnstalleerd, prima!
Alles lijkt goed verlopen, maar het is nog geen stook seizoen en ik kan nog niks in de praktijk testen. En ik verwacht dat instellingen nog behoorlijk veranderd moeten worden.
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Martin,
Dank je wel voor je feedback.
Het is fijn om te horen dat alles goed is verlopen tot nu toe. We begrijpen dat je het systeem nog niet in de praktijk hebt kunnen testen omdat het nog geen stookseizoen is.
We staan klaar om je te ondersteunen bij eventuele aanpassingen en instellingen zodra je het systeem in gebruik neemt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of hulp nodig hebt.
Wij wensen je een gasvrijere toekomst toe,
Team HeatTransformers
Prima werk geleverd
Prima werk geleverd en netjes afgeleverd. Ook keurig uitleg gegeven, niets op aan te merken.
Alles keurig volgens afspraak
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Looijenga,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het geleverde werk en de nette afwerking.
Het is goed om te weten dat de uitleg duidelijk was en dat alles keurig volgens afspraak is verlopen.
We wensen jouw veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Fantastische nazorg gegeven door HeatTransformers (Luke van Zetten)
Fantastische nazorg gegeven door HeatTransformers. Kundige expert, Luke van Zetten, die mij alles rustig en gedetailleerd kon uitleggen en voorrekenen.
Tevens samen opnieuw een optimalisatie ingesteld...heel relaxed!
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Bedankt voor je fantastische review.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de nazorg. Het is geweldig om te weten dat onze expert, Luke, je alles rustig en gedetailleerd heeft kunnen uitleggen en voorrekenen. Wij zullen hem dit compliment doorgeven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
We wensen jouw veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Zeer goed voorbereide installatie
De gehele installatie was enorm goed voorbereid, de installateurs wisten precies wat ze konden verwachten t.a.v. onze situatie. Ter plekke werd er een nog slimmere oplossing bedacht. Kortom: zeer tevreden, ook t.o.v. prijs/kwaliteit.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ger,
Hartelijk dank voor je enthousiaste feedback.
We zijn blij om te horen dat de voorbereiding van de installatie uitstekend was en dat onze installateurs goed voorbereid waren op jouw situatie.
Het is fantastisch dat er ter plekke een nog slimmere oplossing is bedacht en dat je tevreden bent over de prijs/kwaliteitverhouding.
We wensen jou enorm veel besparing toe,
Team HeatTransformers
Warmtepomp Heattransformers
Hij staat er, hij doet t (dat is gecontroleerd), maar we weten pas in de herfst of t ook echt goed is
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ingrid,
Bedankt voor je feedback.
Het is goed om te horen dat de warmtepomp geïnstalleerd en gecontroleerd is. We begrijpen dat je pas in de herfst echt kunt ervaren hoe goed het systeem werkt.
We hebben er vertrouwen in dat de warmtepomp aan je verwachtingen zal voldoen zodra de temperaturen dalen. Mocht je tegen die tijd vragen of ondersteuning nodig hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Alvast veel besparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Plaatsing ok, aftersales wat lastiger
Onze tevredenheid uit zich in eerste plaats door het oriënterend telefonisch gesprek met de medewerker. Deze had verstand van zaken. De aangeboden offerte is volledig van tafel geveegd, en er is direct een nieuwe offerte gemaakt met onze wensen, welke ook is geaccepteerd door ons.
Op de 2e plaats de netheid van leveren en installeren. Dit vond reeds binnen een paar weken plaats.
Ten derde de vakkundigheid van de installateur. Deze jonge mannen dachten goed met ons mee.
Over de werking van de intergas hybride warmtepomp en aftersales van het geheel kan ik nog niets vertellen, de warmtepomp heeft nog niet gedraaid, de verwarming is nog niet nodig geweest sinds de installatie.
Inmiddels zijn we beland in november 2025. De intergas warmtepomp heeft de 1e winter 2024/2025 zeer goed gedraaid, en heeft een hoop gas bespaard.
Nu heeft de warmtepomp natuurlijk vanaf april tot oktober in de stand-by stand gestaan, er was geen warmtevraag in deze periode.
Wat ons nu opvalt, is dat de warmtepomp, sinds deze weer aan staat, echt flink lawaai maakt, we worden er s'nachts wakker van.
Een paar dagen geleden dit ook gemeld bij Heattransformers, maar deze heeft helaas nog niets van van zich laten horen.
We zijn nu een week na bovenstaande melding per mail, en heattransformers heeft niets van zich laten horen, dit is uiterst teleurstellend.
We hebben inmiddels een antwoord op onze mail verwacht vanuit heattransformers.
Er schijnen wat problemen te zijn met sensoren in een batch warmtepompen van Intergas. Die van ons valt ook in die batch.
We hopen dat dit spoedig word opgelost, gezien het verbruik van de warmtepomp ook significant is gestegen
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ron,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve feedback.
Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent over het oriënterende gesprek en de kennis van onze medewerker. We zijn blij dat we met de aangepaste offerte aan je wensen konden voldoen en dat je de netheid van de levering en installatie waardeert.
Daarnaast is het goed om te horen dat je de vakkundigheid van onze installateurs en hun meedenken waardeert.
We begrijpen dat je nog geen ervaring hebt met de werking van de warmtepomp gezien de warme temperaturen sinds de installatie. We hebben er vertrouwen in dat het systeem naar behoren zal functioneren wanneer het nodig is.
We wensen je alvast veel besparing,
Team HeatTransformers
De installatie is stapsgewijs en goed…
De installatie is stapsgewijs en goed gepland. Montage verliep vlot. Prettige mensen. Of de installatie werkt weet ik nog niet, want sinds de installatie is het zo warm geweest dat het systeem nog niet heeft kunnen aanspringen. Ik ben dus benieuwd.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Daalmans,
Bedankt voor je gedetailleerde feedback.
Het is fijn om te horen dat de installatie stapsgewijs en goed gepland is verlopen, en dat de montage vlot is gegaan. We waarderen je positieve woorden over ons team.
We begrijpen dat je nog geen ervaring hebt kunnen opdoen met de werking van het systeem vanwege de warme temperaturen. We hebben er vertrouwen in dat het systeem goed zal functioneren wanneer het nodig is, en we zijn ook benieuwd naar je ervaringen zodra je het kunt testen.
Wij wensen je veel besparing en gasvrijere jaren toe,
Team HeatTransformers
Goede service alles conform afspraak
Goede service alles conform afspraak
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Johan,
Hartelijk dank voor je positieve review.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat alles conform afspraak is verlopen.
Alvast veel besparing en gasvrijere jaren toegewenst,
Team HeatTransformers
Was een goede ervaring van begin tot het einde…
Van het begin tot het einde goede uitleg.
Komt wel professionele over.
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Lucas,
Bedankt voor je positieve feedback.
We zijn blij om te horen dat je van begin tot eind goede uitleg hebt gekregen en dat je ons als professioneel hebt ervaren.
We wensen jou veel besparing en plezier met jouw nieuwe installatie,
Team HeatTransformers
Correcte levering en montage
Correcte levering en montage. Vanwege de weertemperaturen nog geen ervaring over de werking.
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste L. Koolen,
Hartelijk dank voor je feedback.
We zijn blij te horen dat de levering en montage correct zijn verlopen.
We begrijpen dat je vanwege de huidige temperaturen nog geen ervaring hebt met de werking van de warmtepomp. We hebben er vertrouwen in dat het systeem naar behoren zal functioneren wanneer de temperatuur daalt.
Alvast veel gasbesparing toegewenst met jouw nieuwe installatie,
Team HeatTransformers
Alles is goed en volgens afspraak…
Alles is goed en volgens afspraak geïnstalleerd.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Edwin,
Bedankt voor je positieve review! Het is fijn om te horen dat alles goed en volgens afspraak is geïnstalleerd.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we natuurlijk weer voor je klaar.
We wensen jou alvast veel gasvrijere jaren toe,
Team HeatTransformers
Komen afspraak na.
Op de dag van installatie was er een deskundig monteur die alles kruis geregrld heeft. Of alles goed gaat werken zien we deze winter wel.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Bas,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat de installatie door onze deskundige monteur naar tevredenheid is verlopen.
We begrijpen dat je benieuwd bent naar hoe alles zal functioneren deze winter, en we hebben er vertrouwen in dat het goed zal gaan.
We wensen je alvast veel warmte en gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.