Heel blij met mijn hybride warmtepomp. Hij werkt nu al 3,5 jaar en verbruik bijna alleen nog gas voor warm water. Ruim 4000m3 gas bespaard! De buitenunit hoor je bijna niet. Installatie, onderhoud en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben prima gesprekken gehad en een up to date offerte. Duurzaamheid staat bijzonder hoog in het vaandel bij ons maar na alles aspecten gewogen te hebben toch besloten nu niet aan de warmtepomp t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Twee weken na installatie had ik een probleem dat m'n warmtepomp in vorstmodus ging. Via de storingsdienst heb ik een monteur gesproken die mij uitlegde hoe ik tijdelijk handmatig de warmtepomp kon be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het hele proces verliep niet zonder hobbels en misverstanden, vooral het samenspel tussen leverancier Intergas en installateur Heat Transformers zou eigenlijk beter moeten. Maar steeds weer was er cus... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Chauffagiste
- Service de réparation de chaudières
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig. Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Coordonnées de contact
Pompmolenlaan 10h, 3447GK, Woerden, Pays-Bas
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
3,8
Bien
383 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Doe hier geen zaken mee
Ik schrijf normaal nooit slechte reviews maar het is nu zo erg dat ik me verplicht voel om anderen te waarschuwen. De monteurs zijn onkundig, de communicatie is enorm slecht en afdeling planning is ook een drama. Mijn warmtepomp zou al een half jaar geleden geïnstalleerd moeten zijn. Na eerst de afspraak afzeggen kwam eindelijk iemand langs voor de installatie. Die kwam 2 uur te laat en vertelde toen dat hij maar de helft kwam doen en iemand anders kwam het een andere dag afmaken, daar zouden ze nog voor bellen. Het zou volgens hem een paar uurtjes duren, maar tot laat in de avond heb ik thuis moeten zitten, omdat hij onderdelen verkeerd om had geïnstalleerd. Zonder afspraak stond een aantal weken later ineens iemand voor de deur die het af wilde maken. Dat kon die dag niet en het heeft me weken gekost met mailen en bellen om een nieuwe afspraak te maken voor de rest van de installatie. Ik kon toen weer langer blijven, want ze waren de buitenunit vergeten mee te nemen...naar een afspraak om een buitenunit te installeren...
Na afronden gaf ik aan dat binnenunit erg gekke luide geluiden maakte en werd mij verteld dat dit normaal was. Na eigen research had ik daar mijn twijfels over en vroeg ik of er iemand kon langskomen. Mijn mails werden weer genegeerd totdat ik aangaf niet te betalen, toen kon er opeens wel iemand langskomen. Die monteur schrok van wat hij aantrof en was net zo verbaasd als ik. Bleek dat er gewoon defecte onderdelen waren aangesloten. Er zou contact met me worden opgenomen voor een afspraak om het onderdeel te vervangen. Nou verrassing, geen contact opgenomen en op mijn mails worden weer niet gereageerd. Ik zit nu al een half jaar met een defecte waterpomp.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ana,
Dank je wel voor je review. We vinden het erg vervelend dat je het traject zo hebt ervaren. Dat is niet de service die we willen bieden.
Naar aanleiding van de melding over het geluid uit de binnenunit zijn we inmiddels bij je langs geweest. Tijdens dat bezoek hebben we vastgesteld dat de pomp van de binnenunit vervangen moet worden. Hiervoor is een melding gemaakt bij de fabrikant, die zo spoedig mogelijk contact met je zal opnemen om een afspraak in te plannen. Onze excuses dat dit langer heeft geduurd dan je van ons mocht verwachten.
We blijven de voortgang volgen totdat dit is afgerond.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Prettig bedrijf
Prettig bedrijf, goede communicatie. Makkelijk te bereiken
1 juillet 2026
Avis spontané
Heel blij met mijn hybride warmtepomp
Heel blij met mijn hybride warmtepomp. Hij werkt nu al 3,5 jaar en verbruik bijna alleen nog gas voor warm water. Ruim 4000m3 gas bespaard! De buitenunit hoor je bijna niet. Installatie, onderhoud en service ook heel goed en klantvriendelijk geregeld bij HeatTransformers.
19 juin 2026
Avis spontané
Dank aan Emma
Het hele proces verliep niet zonder hobbels en misverstanden, vooral het samenspel tussen leverancier Intergas en installateur Heat Transformers zou eigenlijk beter moeten. Maar steeds weer was er customer service medewerker Emma Kool als een rots in de branding. Attent, sympathiek, betrouwbaar en deskundig heeft ze zich voor ons ingezet. Hulde!
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Dankjewel voor de persoonlijke review.
Fijn om te horen dat Emma zo'n positieve rol heeft gespeeld tijdens het traject. We geven je mooie woorden zeker aan haar door. Natuurlijk nemen we ook je feedback over de samenwerking tussen leverancier en installateur mee, want daar blijven we ons in verbeteren.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Wij hebben prima gesprekken gehad en…
Wij hebben prima gesprekken gehad en een up to date offerte. Duurzaamheid staat bijzonder hoog in het vaandel bij ons maar na alles aspecten gewogen te hebben toch besloten nu niet aan de warmtepomp te gaan in verband met onze leeftijd, mogelijk naar een appartement en de investering. Ofschoon wij ook goed geïnformeerd werden dat het ook een groot voordeel bij de verkoop oplevert. Alle van belang zijnde elementen zijn aan bod geweest ook bijv. de ontwikkeling van de gasprijs. Wij zijn zeer tevreden over de nauwkeurigheid, sowieso de kwaliteit van het werk van Heattransformers.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Wim,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je de gesprekken en het advies als waardevol hebt ervaren. We begrijpen jullie overwegingen en waarderen het vertrouwen dat jullie in ons hebben gesteld.
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransfomers
Ik ben niet tevreden over de service…
Ik ben niet tevreden over de service van dit bedrijf:
1) Ik had vorig jaar gevraagd om een onderhoudsabonnement voor de WP en de ketel nu de WP recent twee jaar is geworden. Ik hoor niets meer.
2) Advies en monitoring over het gebruik van de WP is een wassen neus. Vorog jaar ging men uit van historische data die kant noch wal raakten. Dit jaar zouden er niet genoeg data zijn ??!!
De WP werkt perfect maar de service er omheen is bedroevend.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Consument,
Dank voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service, terwijl je aangeeft dat de warmtepomp zelf goed functioneert.
Wat betreft het onderhoud: wij bieden hiervoor momenteel twee abonnementsvormen aan. Meer informatie hierover vind je op onze website:
https://www.heattransformers.com/onderhoud
Daarnaast is het in veel gevallen ook mogelijk om een eenmalige onderhoudsbeurt in te plannen. Hiervoor kun je ons altijd een e-mail sturen, dan kijken we graag naar de actuele mogelijkheden.
Ten aanzien van de monitoring en het advies kan het voorkomen dat er onvoldoende data beschikbaar is, bijvoorbeeld door een wijziging van provider of een onderbreking in de gegevensaanlevering. We kijken graag nog eens met je mee om te beoordelen wat er in jouw situatie aan de hand is.
Op basis van de naam in deze review kunnen we je helaas niet terugvinden in ons systeem. Daarom komen we graag rechtstreeks met je in contact. Je kunt ons bereiken via info@heattransformers.com of +31 85 0486107, zodat we je situatie kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Unreliable and unprofessional…
Unreliable and unprofessional organization.
Made mistakes with the installation, and installed a heat pump that didn’t function. After lots of frustration and bad communication they replaced but didn’t compensate for high energy bills. Now they try to withdraw free maintenance they offered.
Don’t do business with them.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Dear Peter,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that this has been your experience.
Whenever issues arose with the installation, we worked towards a solution as quickly as possible and at no cost to you. This included replacing the heat pump when it became clear that this was the best way forward. Our goal throughout the process has always been to get your system functioning properly as quickly as possible.
We would also like to clarify that we are not withdrawing any free maintenance. Maintenance was never included as part of the original agreement. This is stated in the quotation that was accepted, and we have also communicated this clearly by email.
We understand that the situation has been frustrating and regret that we have not met your expectations. Nevertheless, we remain committed to providing support where we can and to addressing any outstanding concerns in a constructive manner.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Warmtepomp werkt na 1,5 jaar nog steeds…
Warmtepomp werkt na 1,5 jaar nog steeds niet. Communicatie verloopt slecht, mondelinge afspraken worden niet nagekomen. Pogingen om de installatie te verbeteren werken niet.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Tessa,
Dank voor je review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat jullie na zo’n lange periode nog steeds niet de ervaring hebben die jullie van de installatie mochten verwachten.
We zijn inmiddels al geruime tijd met elkaar in contact en hebben in de afgelopen periode meerdere bezoeken, aanpassingen en gesprekken gehad om zowel de storingen als de geluidservaring te verbeteren. Daarbij hebben we ook samen gekeken naar mogelijke vervolgstappen en oplossingen.
We begrijpen goed dat dit traject veel impact heeft gehad en nemen jullie feedback serieus. Op dit moment zijn we nog steeds met elkaar in gesprek om tot een passende oplossing te komen. Omdat dit traject nog loopt, vinden we het belangrijk om dit zorgvuldig en rechtstreeks met elkaar af te ronden.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
KEUZESTRESS
Aan het inschakelen van HeatTranformers (HT) ging er een stressvolle periode van het zoeken naar een betrouwbare leverancier/installateur van een warmtepomp aan vooraf.
HT was mij onbekend, Remeha niet. Achteraf ben ik in mijn vertrouwen in HT zeker niet beschaamd. Verliep de communicatie met HT in het begin (vanwege de toenemende vraag uit de markt naar warmtepompen) wat haperig... uiteindelijk maakten zij dat met een perfecte installatie meer dan goed. Chapeau!
George de Haan
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste George,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review.
We begrijpen goed dat de keuze voor een warmtepomp en installateur een belangrijke beslissing is en dat daar soms een zoektocht aan voorafgaat.
Fijn om te horen dat we het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld hebben kunnen waarmaken. Ook waarderen we het dat je benoemt dat de communicatie in het begin soms wat haperde. Gelukkig hebben we dat met een succesvolle installatie en een goed eindresultaat kunnen goedmaken.
Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. Daar zijn we trots op!
We wensen je veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Slechte service
Wij hebben sinds drie een servicecontract bij Heattransformers. Jaarlijks wordt keurig een factuur gestuurd en betaald. Helaas heeft er nog geen onderhoud plaatsgevonden.
Telefonisch wordt dit ook erkend maar de planner is niet te bereiken en dus kan er niets worden gedaan.
Echt teleurstellend.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste,
Dank voor je review. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is en dat je verwacht dat er onderhoud plaatsvindt wanneer je hiervoor een servicecontract hebt afgesloten.
De afgelopen periode hebben we vrijwel al het onderhoud voor deze zomerperiode kunnen inplannen. Omdat deze review anoniem is, kunnen we helaas niet achterhalen om welke klant het gaat en kunnen we de status van jouw situatie niet controleren.
Mocht je nog steeds ontevreden zijn of nog geen afspraak hebben ontvangen, dan komen we graag persoonlijk met je in contact. Je kunt ons bereiken via info@heattransformers.com of +31 85 0486107, zodat we dit direct voor je kunnen nakijken.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Hele slechte nazorg
Op zich ging de installatie van de pomp goed. Maar er waren kleine maar heel hinderlijke onvolkomendheden die nog opgelost moesten worden. Daar zijn we nu al maanden mee bezig. Eerst duurde het een paar maanden voordat er een monteur kwam, maar die was nog niet weg en toen bleek al dat hij niets verholpen had. Opnieuw een afspraak maken duurde weer meer dan een maand, een telefonische afspraak hierover werd niet nagekomen. Eindelijk was er dan een afspraak maar op die dag (ik was er voor thuis gebleven) kwam er niemand opdagen. Zonder bericht. Ook de volgende dagen, ondanks mij mails met verzoek om contact, nog niets vernomen.
Echt een heel slechte service, ik zou niemand dit bedijf aanraden.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Vincent,
Dank voor je review. Vervelend om te lezen dat je het traject na de installatie zo hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een aantal opleverpunten langer open blijft staan dan gewenst en afspraken niet verlopen zoals je mag verwachten.
In jouw situatie heeft de inregel- en optimalisatieperiode helaas langer geduurd dan we hadden gewild. Tegelijkertijd hebben we gedurende het traject wel steeds gewerkt aan een goede en duurzame oplossing voor de installatie.
We gaan er inmiddels vanuit dat de installatie naar behoren functioneert en dat je flink aan het besparen bent met je warmtepomp. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staan we uiteraard open voor contact en denken we graag met je mee.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Zeer positieve ervaring. Duidelijke communicatie
Duidelijke uitleg na de toegezonden informatie gekregen. Medewerker was zeer terzake kundig en erg plezierig in communicatie. Zeer goede ervaring.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste C.J.,
Fijn om te horen dat de uitleg duidelijk was en dat je de communicatie als prettig hebt ervaren. Leuk dat je zo’n goede ervaring hebt gehad!
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransfomers
Belde keurig op het afgesproken…
Belde keurig op het afgesproken tijdstip. Was goed voorbereid en behulpzaam op de door mij gestelde vragen. Fijn gesprek.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Nieuwhof,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak verliep en dat je goed geholpen bent met je vragen. Leuk dat je het gesprek als prettig hebt ervaren.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Een heel prettige sfeer en duidelijk…
Een heel prettige sfeer en duidelijk punt voor punt de betreffende instellingen afgewerkt met toelichting en naderhand nog een mail met die info, wat al in het begin werd duidelijk gemaakt. Ook werd ik gevraagd naar instellingen die ik eerder veranderd had en die bleken allemaal ok te zijn.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Roel,
Fijn om te lezen dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat alles stap voor stap duidelijk is doorgenomen. Mooi ook dat je achteraf nog de informatie per mail hebt ontvangen en dat alles goed afgestemd was.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Professionele en prettige ervaring
Vanaf het eerste kennismakingsgesprek professionele begeleiding en informatie betreffende offerte en installatie procedure. De installatie door warmtetotaal Oss professioneel en kundig met inzicht. Prettige samenwerking en zeer nette afwerking.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Wim,
Super om te lezen dat je vanaf het eerste gesprek tot en met de installatie zo goed bent begeleid.
Mooi ook dat de installatie ook nog eens professioneel en netjes is verlopen dat geven we graag aan onze monteurs door.
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Zeer prettig dat Heattransformers voor…
Zeer prettig dat Heattransformers voor de goede afstelling van de thermostaat zorgt. Prettige en vakbekwame mevrouw.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste M.,
Wat een mooie review.
Mooi om te lezen dat de afstelling van de thermostaat goed is verlopen en dat je het contact als prettig en vakbekwaam hebt ervaren. Dat geven we graag door!
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Optimalisatie gesprek
Emma, was ter zake kundig en dacht goed met mij mee. Tijdens het gesprek kon ik alles vragen en werd het goed afgehandeld
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Hans,
Fijn om te horen dat Emma je goed heeft kunnen helpen en dat je al je vragen kwijt kon tijdens het gesprek. Dat is precies hoe we het graag doen.
Mocht je nog meer vragen hebben horen we je graag,
Team HeatTransformers
Heel aardig gesprek gehad
Heel aardig gesprek gehad. Emma weet waar ze het over heeft en denkt heel klantgericht mee. Super gedaan, dikke 10!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Erik,
Dankjewel voor je enthousiaste review. Leuk om te horen dat je zo’n prettig gesprek hebt gehad en dat Emma zo goed met je heeft meegedacht. Dat geven we natuurlijk graag aan haar door.
Extra besparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Helder en duidelijke analyse.
Helder en duidelijke analyse van onze situatie en vervolgens een goed plan met een mooie offerte.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Rob,
Dankjewel voor je mooie review.
Fijn om te horen dat de analyse helder en duidelijk was en dat dit heeft geleid tot een passend plan en een mooie offerte.
Alvast veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransfomers
Goed gesprek gehad
Goed gesprek gehad, netjes een offerte gekregen en terug gebeld conform afspraak, alleen is een warmtepomp als je onder de 1000 m3 gas verbruikt economisch gezien niet interessant.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Meessen,
Fijn om te horen dat je het gesprek als prettig hebt ervaren en dat alles netjes volgens afspraak is opgevolgd.
Jammer te horen dat in jouw situatie een warmtepomp momenteel economisch minder interessant lijkt, als dat veranderd horen wij het graag.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.