Heel blij met mijn hybride warmtepomp. Hij werkt nu al 3,5 jaar en verbruik bijna alleen nog gas voor warm water. Ruim 4000m3 gas bespaard! De buitenunit hoor je bijna niet. Installatie, onderhoud en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben prima gesprekken gehad en een up to date offerte. Duurzaamheid staat bijzonder hoog in het vaandel bij ons maar na alles aspecten gewogen te hebben toch besloten nu niet aan de warmtepomp t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Twee weken na installatie had ik een probleem dat m'n warmtepomp in vorstmodus ging. Via de storingsdienst heb ik een monteur gesproken die mij uitlegde hoe ik tijdelijk handmatig de warmtepomp kon be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het hele proces verliep niet zonder hobbels en misverstanden, vooral het samenspel tussen leverancier Intergas en installateur Heat Transformers zou eigenlijk beter moeten. Maar steeds weer was er cus... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Chauffagiste
- Service de réparation de chaudières
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
Écrit par l'entreprise
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig. Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Coordonnées de contact
Pompmolenlaan 10h, 3447GK, Woerden, Pays-Bas
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
3,8
Bien
383 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Heattransformers
Beste Monique,
Fijn om te horen dat je het advies als eerlijk hebt ervaren, daar hechten we veel waarde aan.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Goede installatie, prima communicatie.
Ruim een jaar geleden warmtepomp geïnstalleerd als leverancier in het kader van een collectieve actie van Vereniging Eigen Huis. Goed werk, goede communicatie (behalve dan onduidelijkheid over onderhoud, maar dat wordt opgelost). Enkele dagen geleden probleem gemeld met het persoonlijke dashboard op hun site. Terwijl ik nog wachtte op hun reactie, zag ik dat ze het al hadden opgelost. Snel dus.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Harm,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de installatie en communicatie, en goed dat je ook de onduidelijkheid rondom onderhoud benoemt, daar blijven we aan werken.
Mooi om te lezen dat het probleem met het dashboard snel is opgelost, zelfs voordat we je konden terugkoppelen. Zo zien we het graag
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
Storing na 4 maanden nog steeds niet opgelost
Ik heb in december een storing gemeld bij Heattransformers. Na 2 maanden kwam er eindelijk iemand langs begin Februari om naar de warmtepomp te kijken. Er is wat gedaan maar het probleem is niet verholpen. Sinds begin februari ben ik bijna elke week aan de lijn en word ik van het kastje naar de muur gestuurd waarbij er niet eens aangegeven kan worden wanneer iemand het wel komt oplossen. Elke keer wordt er gezegd dat er met urgentie naar gekeken wordt maar elke keer weer hoor ik niets. Ik heb nog het geluk dat het een storing is in de hybride warmtepomp en dat mijn CV het gewoon doet. Anders had ik sinds december in de kou gezeten!
23 mars 2026
Avis spontané
Geen enkele reactie op emails
Al diverse keren gevraagd om advies omdat Hybride Warmtepomp (Elga Ace) ineens veel meer gas verbruikt tov voorgaande periodes. Zelfs boven de 5 graden schakelt CV bij ipv warmtepomp ik krijg 0,0 reactie. Wat ik wel krijg is info over nieuwe contractvorm voor onderhoud (uiteraard duurder) en sinds afgelopen week een factuur, waarbij ze nog steeds moeten komen voor het reeds betaalde onderhoud. Heel jammer dit, had betere ervaring verwacht.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Robert,
Dank je wel voor je review. Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart, dat is natuurlijk niet hoe we het voor ogen hebben.
Op basis van de informatie die we nu hebben kunnen we je bericht en eerdere contactmomenten helaas niet direct bij ons terugvinden. We komen daarom graag met je in contact om te begrijpen wat er speelt en om je verder te helpen met je installatie en vragen.
Zou je contact met ons willen opnemen via info@heattransformers.com met vermelding van je postcode? Dan zorgen we dat dit met prioriteit wordt opgepakt.
We helpen je uiteraard graag verder, zowel met het verbruik als het onderhoud.
Met warme groet,
Paul van der Most
De adviseur
De adviseur, was open en duidelijk, adviseerde om nog even niet over te gaan tot vervanging huidige installatie, is economisch gezien, niet interessant voor mij
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste TonK,
Fijn om te horen dat je het advies als open en duidelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk om eerlijk te adviseren, ook als dat betekent dat het (nog) niet het juiste moment is om over te stappen.
Warme groet,
Team HeatTransformers
Gehele pakket prima voor elkaar.
Zowel voorlichting vooraf aankoop leverantie en montage als een persoonlijke uitleg bij mijn thuis waren prima geregeld.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Charley,
Fijn om te horen dat zowel de voorlichting vooraf, de levering en montage als de persoonlijke uitleg bij je thuis goed zijn bevallen. Daar doen we het voor!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Twee weken na installatie begonnen de problemen
Twee weken na installatie had ik een probleem dat m'n warmtepomp in vorstmodus ging. Via de storingsdienst heb ik een monteur gesproken die mij uitlegde hoe ik tijdelijk handmatig de warmtepomp kon bedienen tot support mij een oplossing kon bieden. Na 3 weken niets gehoord van support terwijl ik regelmatig zelf contact heb opgenomen. Slechte service!!!! DIKKE ONVOLDOENDE!!! Ik ben op geen enkele manier benaderd of op de hoogte gehouden. Ik ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ze mij bellen.....( heb inmiddels zelf het probleem verholpen)
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Hi Saro,
Dank voor je review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je deze periode zo hebt ervaren zeker zo kort na installatie. Dat is absoluut niet de bedoeling.
We hebben inmiddels intern contact gezocht om de casus volledig in beeld te krijgen en willen dit graag goed met je bespreken.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Fijne communicatie met het bedrijf
Fijne communicatie met het bedrijf, staan je vriendelijk te woord en je kan altijd met vragen terrecht. Monteurs ook vriendelijke mensen die goed hun werk doen en fijn overleggen.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Jara,
Dankjewel voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je de communicatie als prettig hebt ervaren en dat je altijd met je vragen bij ons terecht kon. Ook leuk dat onze monteurs zo positief zijn opgevallen, dat geven we zeker aan ze door.
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransformers
cherry picking
This company sold a service for a hybrid installation but after a year decided that they 'cannot provide service' for a Remeha CV ketel, with unclear reasons. Looks like cherry picking so they only sell expensive service subscription for new warmtepomp. Very disappointing. Filed an official complaint at Vereniging Eigen Huis. Stay away with Heat Transformers in Woerden.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Dear Hans,
Thank you for your review. We’re sorry to hear that this situation has led to disappointment.
To clarify, we only provide maintenance services for heat pumps and boilers that have been installed by HeatTransformers. In your case, we did specifically look into whether we could make an exception, as we fully understand the need for service.
However, due to the specific technical specifications of the boiler, we were unfortunately not able to meet your request. Not every boiler can simply be serviced within our service structure and responsibilities.
We regret that this has caused frustration and understand that this is not the outcome you were hoping for.
"Warme groet"
Team HeatTransformers
Prima!
Net, professioneel bedrijf met uitstekende customer support! Nouh-Ari is een prettig contact en levert snel en goed advies. Geen verrassingen achteraf. Binnen korte tijd toegewerkt naar een passende offerte en aansluitend opdracht mbt installatie van een hybride warmtepomp. Aan te bevelen.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Harm,
Dankjewel voor deze mooie review.
Wat fijn om te horen dat je onze werkwijze als netjes en professioneel hebt ervaren en dat de customer support goed beviel.
Mooi dat het contact met Nouh specifiek benoemd, wij zullen het compliment doorgeven!
Bedankt voor de aanbeveling — dat waarderen we enorm!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Waardeloos in onderhoud
Waardeloos in onderhoud. Na 2 jaar betalen (240 euro!!) geen monteur gezien. Als ik bel voor een afspraak dan is de reactie: dat kan niet, u moet wachten! Ik wacht al 2 jaar. Als ik een 3 x mail stuur in de afgelopen drie weken ontvang ik geen enkele reactie.
Onderhoud bij HeatTransformers, nooit doen!! Is geldklopperij.
15 février 2026
Avis spontané
Slechte service
Oktober 2023 warmtepomp geplaatst. Na 2 jaar gevraagd afspraak te maken voor service beurt. Na ruim 2 maanden mailen nog niets kunnen afspreken en een lokaal bedrijf in de arm genomen. Dat constateerde dat er bij de aanleg te korte leidingen waren gebruikt waardoor 25 tot 30% rendement is ingeleverd. Geen aanrader dus.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Kees,
We vinden het jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent over het verloop van de serviceafspraak en dat dit uiteindelijk heeft geleid tot het inschakelen van een ander bedrijf. Onze excuses dat het maken van een afspraak zo lang heeft geduurd dat is niet hoe we het voor ogen hebben.
De constatering die je noemt over de leidingen nemen we serieus. We willen dit graag samen met je bekijken en besproken, zodat we eventueel tot een oplossing kunnen komen.
Mocht je daar alsnog voor openstaan, dan gaan we graag opnieuw met je in gesprek.
Met warme groet,
HeatTransformers
Veel beloven, niets te doen.
Perfect geholpen tijdens verkoopproces. Ondanks mijn eigen twijfels dat warmtepomp bij mij geinstalllerd kon worden werd mij meerdere malen stellig overtuigt dat het zou kunnen.
Echter toen ik niets meer hoorde en de installatie datum al voorbij was weigerde men te leveren. Zou opeens niet meer kunnen.
Wat een verspilde energie bij deze prutsers. Kom dat gewoon langs.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Kees,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat dit voor jou enorm teleurstellend en frustrerend is geweest, zeker na het eerdere verkooptraject en de verwachtingen die zijn gewekt. Daar bieden we onze oprechte excuses voor aan — dit hadden we duidelijker en eerder met je moeten communiceren.
In jouw specifieke situatie zijn we er uiteindelijk achter gekomen dat installatie technisch helaas niet mogelijk is. Dat is natuurlijk geen boodschap die je wilt horen, en al helemaal niet zo laat in het proces. We nemen deze feedback serieus en gebruiken dit om onze interne afstemming en controles verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst voorkomen wordt.
Nogmaals onze excuses voor de verspilde tijd en energie. We begrijpen je teleurstelling en vinden het jammer dat dit zo is gelopen.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Snelle firma
Snelle firma
Er werd vanaf het begin snel gereageerd en geen druk uitgeoefend. De installatie ging ook in een wip.
We hebben net besloten een warmtepomp te bestellen en 3 weken later staat hij al te draaien. Het geluid valt ook erg mee en het verrassende is dat de radiatoren nu warmer zij dan toen we met gas verwarmden.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Pieter,
Dankjewel voor je mooie review.
Fijn om te horen dat het contact vanaf het begin prettig en zonder druk verliep en dat de installatie zo vlot is gegaan.
Mooi ook dat de warmtepomp al snel draait én dat je het geluidsniveau en het comfort als positief ervaart horen we graag.
Leuk dat de radiatoren nu zelfs warmer aanvoelen dan voorheen!
We wensen jou veel gasbesparing,
Team HeatTransformers
Jeriel is an amazing person.when ever…
Jeriel is an amazing person.when ever we call,he attends call and he is always helpful.he answers your queries and gives best suggestions.just go with heat transformers to have cv boiler and heat pump
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Hi Radha Krishna,
We’re really happy to hear that Jeriel has been so helpful and always there to answer your questions.
It’s great to know his advice and suggestions made a difference for you.
Thanks for the recommendation we truly appreciate your trust in HeatTransformers!
"Met warme groet,"
Team HeatTransformers
Goed, deskundig en ontzorgt
Goede gerichte vragen over de huidige situatie, direct en deskundig contact. Om de situatie beter te kunnen inschatten is Nouh-Ari langsgekomen voor de live inspectie. Samen een goede locatie voor de pomp bepaald en duidelijke (ook voor een niet-technisch persoon)installatie voorbereidings instructies ontvangen. Alle vragen deskundig en onderbouwd beantwoord en goede suggesties ontvangen. Fijn om op deze wijze geholpen en ontzorgt te worden bij deze duurzame transitie.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Carola,
Dankjewel voor je uitgebreide en mooie review.
Wat fijn om te horen dat het contact als direct en deskundig is ervaren en dat de live inspectie heeft geholpen om alles goed in kaart te brengen.
Mooi dat jullie samen tot een goede locatie zijn gekomen en dat de uitleg en voorbereidingsinstructies duidelijk waren, ook zonder technische achtergrond.
Leuk om te lezen dat je je echt geholpen en ontzorgd voelt, daar doen we het voor bij deze duurzame stap.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Deskundig advies
Deskundig advies, goed gesprek, snel ter zake, heldere formuleringen over oplossing en werkzaamheden. Alle complimenten voor Heattransformers en specifiek Oene Venema!!
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste H,
Dankjewel voor deze mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat je het advies en gesprek als deskundig, duidelijk en to-the-point hebt ervaren.
Extra leuk dat je Oene zo expliciet benoemt, dat compliment geven we zeker aan hem door!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
De deskundigheid en kennis hielp om…
De deskundigheid en kennis hielp om mijn probleem gericht te verhelpen.
Men nam de tijd en toonde geduld (met een technisch amateur).
Wel duurde het nogal lang voordat de verbinding tot stand kwam.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Ammy,
Dankjewel voor je eerlijke review.
Fijn om te horen dat onze deskundigheid heeft geholpen om het probleem goed op te lossen en dat je het geduld en de uitleg hebt gewaardeerd, daar nemen we graag de tijd voor.
Jammer om te lezen dat het langer duurde voordat de verbinding tot stand kwam. Soms is het helaas onverwacht drukker dan verwacht We begrijpen jouw signaal en nemen deze mee om onze bereikbaarheid verder te verbeteren.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Na aanvankelijk de slangen van de…
Na aanvankelijk de slangen van de aansluiting te hebben verwisseld is het na herstel toch allemaal prima aangesloten. Netjes gewerkt en ook vriendelijk personeel
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Paul,
Goed te mogen horen dat het na het herstel allemaal goed is aangesloten en dat je tevreden bent over hoe het is opgelost. Fijn dat alles netjes is afgewerkt en dat ons team als vriendelijk is ervaren.
Bedankt voor je begrip en je vertrouwen!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Goede en snelle service
Goede en snelle service, zowel bij de oriëntatie als bij de installatie. Aardig en vakbekwaam personeel, top!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Heattransformers
Beste Dennis,
Dankjewel voor je mooie review.
Fijn om te horen dat zowel de oriëntatie als de installatie snel en prettig is verlopen. Leuk dat je ons team als aardig en vakbekwaam hebt ervaren dat geven we graag aan ze door!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.