De procedure van de auto verkoop ging prima, Thom Brons heeft ons zeer goed begeleid.
Établissement
Changer d'établissementRostockweg 12, 9723 HG Groningen, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bas Aardema heeft ons super geholpen. We moesten helemaal uit Den Haag komen, maar hij nam de tijd toen we er waren om alles duidelijk uit te leggen en ervoor te zorgen dat we zo min mogelijk heen en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service blijkt goed. Mijn auto ( automatische versnellingsbak) had een twijfel achtig opereren. Gebracht voor analyse. Geen duidelijke uitlag maar wel een “misschien”advies. Hiervoor werden geen k... Voir plus
L'entreprise a répondu
De reparatie is goed gedaan echter de bereikbaarheid via de telefoon is slecht. Je krijgt een dame voor de telefoon die domweg naar haar schermpje kijkt en verder van toeten of blazen weet en die ook... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Rostockweg 12, 9723 HG, Groningen, Pays-Bas
4,2
Bien
264 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De procedure van de auto verkoop ging…
De procedure van de auto verkoop ging prima, Thom Brons heeft ons zeer goed begeleid.
8 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Vanmiddag onze nieuwe auto gehaald
Vanmiddag onze nieuwe auto gehaald. We zijn er ontzettend blij mee. Zeer goed en leuk geholpen door Thom Brons. Thom heeft alles dan ook perfect uitgelegd.
Bij deze nogmaals een Top bedrijf.
Gr fam Sanders
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je 5* beoordeling en mooie toelichting. Heel veel veilige en plezierige kilometers met je nieuwe auto gewenst!
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Ik bleef op de onderhoudsbeurt wachten en kon prima werken in de wachtruimte. De koffie was ook goed.
17 juin 2026
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Harmen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. De koffie staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en goede communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vlot geholpen.
30 mars 2026
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Pater,
Fijn om te horen dat je vlot bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Helaas verliep het contact met één van…
Helaas verliep het contact met één van de verkopers van Hedin Groningen vanaf het begin nogal klantonvriendelijk. Het was van de kant van de verkoper bijzonder bot en kortaf. Zonder verder in details te treden is dit niet wat ik als vaste trouwe klant van Hedin gewend ben. Gelukkig was de baliemedewerkster uitermate vriendelijk en behulpzaam.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Jaap,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je dit als vaste klant zo hebt ervaren, dat is niet de service die je van ons mag verwachten. Fijn dat je wel goed bent geholpen aan de balie. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima geholpen en lekkre koffie.
16 mars 2026
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Tineke,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat de koffie lekker was. Hartelijk dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Fijn dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam waren en dat je op de werkzaamheden kon wachten. We waarderen je positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Prima service
2 février 2026
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Henk,
Dank voor je positieve terugkoppeling. Fijn te horen dat je prima service hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
7 uur zitten te wachten voor een apk…
7 uur zitten te wachten voor een apk keuring met klein onderhoud, miscommunicatie binnen de afdelingen
Aangegeven dat ik zou wachten tijdens dit bezoek stond niet aangemeld. 2 x zelf moeten vragen hoe lang ik nog moest wachten.
10 janvier 2026
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Petra,
Wat vervelend dat je zo ontzettend lang heb moeten wachten op de onderhoudsbeurt en APK keuring. We begrijpen dat je van deze miscommunicatie niet blij word. Bedankt voor je feedback, we nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De reparatie is goed gegaan, de nazorg ontbrak
De reparatie is goed gegaan.
Alleen jammer dat de bestuuurdersstoel helemaal naar achteren geschoven was, de radio op volume 11 stond ( normaal 4) en de klok was niet meer op tijd gezet. Erg slordig dus!
13 janvier 2026
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Margriet,
Fijn dat de reparatie goed is gegaan. Het spijt ons te horen dat de stand van de bestuurdersstoel, het volume van de radio en de klok niet zijn teruggezet naar zoals je hem hebt afgeleverd. We nemen jouw feedback mee en zullen hier in de toekomst wat meer zorg voor dragen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
APK was snel geregeld en ik vond heel…
APK was snel geregeld en ik vond heel goed dat ik met een auto visa/versa naar huis werd vervoerd met een heel aardige chauffeur.
19 novembre 2025
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Henk,
Fijn dat de APK snel geregeld was en dat je de thuisbrengservice prettig vond. We zijn blij te horen dat je een goede ervaring had en danken je voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De reparatie is goed gedaan echter de…
De reparatie is goed gedaan echter de bereikbaarheid via de telefoon is slecht. Je krijgt een dame voor de telefoon die domweg naar haar schermpje kijkt en verder van toeten of blazen weet en die ook niet de bereidheid heeft de juist en adequate informatie te verstrekken. Deze dame is in mijn ogen dan ook volstrekt overbodig. Wanneer ik de garage in dit geval Groningen telefonisch wil bereiken dan verwacht direct contact met de desbetreffende garage en niet met een dame die van niets weet.
3 novembre 2025
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Nico,
Vervelend om te lezen dat je telefonisch contact niet naar wens verliep. We bespreken je feedback met het team in Groningen om dit te verbeteren. Fijn dat de reparatie verder goed is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Ontvangst was prima en snel geholpen.
28 octobre 2025
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Steiginga,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je prettig bent ontvangen en snel geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Willen volgens ons geen auto verkopen.
Vanmiddag bij de Citroën dealer Hedin geweest. Toen het Stern was een Citroën C4 gekocht en die wilde we eventueel inruilen voor een nieuwe C4 of een C5 aircross maar het is met de overgang naar Hedin een stuk minder geworden.
Half uur auto’s gekeken en rondgelopen met mijn vrouw. Maar geen enkele verkoper die achter het bureau vandaan komt of je zelfs maar goedemiddag zegt. We weten 1 ding al zeker de nieuwe auto zal niet hier gekocht worden. Wij zijn weer weg gegaan. Dat was bij Citroën Stern niet gebeurd.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Lageman,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat je bezoek niet naar verwachting is verlopen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We geven je feedback door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Prima geholpen,duidelijk over de kosten
13 octobre 2025
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Goed om te horen dat je duidelijk bent geïnformeerd over de kosten en prettig bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Weersing,
Bedankt voor je positieve review. Mooi om te lezen dat je snel en vakkundig bent geholpen. We zien je graag weer bij een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Afspraken goed nagekomen
15 septembre 2025
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw v.d. Wal,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alle afspraken goed zijn nagekomen. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Veenstra,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat je een prima ervaring hebt gehad en tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Ontvangst was zeer prettig
Ontvangst was zeer prettig, dit door uw medewerker Rutger Okker. Moet nog wel een keer terug voor vervanging riem.
23 août 2025
Réponse de Citroën-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Smid,
Bedankt voor uw positieve review en wat fijn om te horen dat u zo prettig ontvangen bent. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.