Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,0
8 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Put it next to my stove, doesn’t slide around like those plastic racks. Surprised how dense it is for the size. Holds spatula after cooking, doesn't tip even with heavier utensils. Had a cheaper one before, always moved when I grabbed something.
Despite the prompt response to my original complaint and the part refund this does not compensate for the original problem of being sent a substandard garment. I ordered in good faith that the garment would be as it looked in the advert but as I said and illustrated via photos , it arrived creased and crumpled,. When I later tried it on the buttons on the sleeves did not fasten and I do not have fat arms. The extra star is for the prompt response.
Réponse : Helherting
Dear customer, thank you very much for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry to read about your experience. It is our responsibility to provide you with a perfect experience, and clearly, we failed to do so this time. We completely understand your disappointment and frustration. Please send the details of your situation to: service@helherting.com , and our customer service team will contact you within 24 hours to resolve the issue and hopefully make amends for this oversight.
We apologize again for any inconvenience caused and thank you for your trust and patience.
I placed an order and paid for it 30 days ago, and I still haven’t received any update on its status. I even emailed customer service to ask for an update, but I haven’t received any response at all. Extremely disappointing experience and a lack of basic communication.
Réponse : Helherting
Dear Customer, thank you for bringing this to our attention.
We are truly sorry to hear that you had a disappointing experience with our service. This is not the standard we aim to provide, and we take your feedback very seriously. Please contact our customer service email address: service@helherting.com with your order details. We will look into your case promptly and work hard to resolve the issue to your satisfaction. We appreciate your patience and hope to regain your trust.
After purchasing a product that wasn’t as described (it didn’t do as stated) a full refund was issued
The product does not work at all. It is a scam. The one star is for delivery
Réponse : Helherting
Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. Please send your details to our customer service email address: service@helherting.com . Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.
They are very comfortable briefs but I wish they had boxer length legs
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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