Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Vores fysiske butik Helle M, ligger i hjertet af midtbyen, nærmere Søndergade 23 i Vejle, midt på Vejle Gågade tæt på gode parkeringsmuligheder. Vi bestræber os på at yde en ærlig og kompetent service i hjemmelige omgivelser. Det er vigtigt, at kunderne føler sig hjemme i de rammer vi har sat og det er blandt andet også derfor at vores "baglokale" befinder sig i butikken, dvs. at hvis du besøger vores butik, vil du bemærke at vores køkken er en del af butikken. Vi håber blandt andet, at det er med til at skabe hjemlig hygge og nærhed til kunderne. Vi håber ligeledes at www.hellem.dk giver dig en følelse af ærlighed og nærhed.
Søndergade 23, 7100, Vejle, Danemark
4,2
10 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Endnu engang tak for en fantastisk og ærlig service. Jeg har endnu ikke mødt andre med så stor en viden inden for sko, som I har. Det er blandt andet derfor jeg elsker at komme i jeres butik (udover et altid stor udvalg af smukke og anderledes sko)😊
Réponse de Helle M
Kære Kamma
Hvor bliver jeg glad for du handler og er tilfreds med at komme her 🙏vi vil gøre det yderst for at du bliver ved med at komme
Kh Helle M
Du finder ikke et menneske med større passion for sko og glade kunder. Altid behjælpelig med god og ordentlig vejledning, og servicen er fantastisk! Virkelig en rar og dejlig butik at komme ind i. Stor anbefaling herfra.
Réponse de Helle M
Hej tusind tak for du handler hos os 🙏 du er med til vi fortsat kan købe unikke varer
Kh Helle M
Jeg kom ind for at finde et par støvler, og jeg fik bare den bedste vejledning, og hjælp man kunne tænke sig. 🙏
Jeg kommer helt sikkert igen næste gang jeg mangler nogle sko
Hej. Jeg kom til at overføre 1000kr til Helle madsen butik. Det gik næsten tre uger inden hun vil overføre pengene til mig igen. Da hun overførte mig pengene, fik jeg 992kr. Det er at gå i små sko. Mvh Bjarne. Hallo jeg har haft døje nok med at få mine penge tilbage. Du troede ikke på mig. Jeg måtte ringe flere gange,for at overbevise dig. Jeg skulle have mobilpay til at bevise jeg kom til at overføre. Du kunne bare overføre 1000kr, som jeg kom til,det vil du ikke.
Réponse de Helle M
Hej Bjarne.
Bare for at forklare situationen så forholder det sig sådan:
Du har fejlagtigt overført 1000,-kr til min konto (en erhvervs konto) det betyder at nets beholder 8,-kr for transaktionen. Det er IKKE penge jeg beholder.
Havde du returneret en købt vare/ foretaget et varekøb, havde jeg naturligvis returneret det fulde beløb.
Jeg kan sagtens forstå du undre dig men det er desværre ikke muligt at returnere penge jeg ikke har modtaget.
Vedr. de 8,-kr du mangler at modtage kan du eventuel prøve at kontakte net.
For gud skyld hold jer væk fra at handle hos HelleM
Hun / HelleM er meldt til politiet for bedrageri, hun vil ikke betale mine penge tilbage for et par sko der aldrig er nået frem til mig
Réponse de Helle M
Hej Karina på mandag er det 14 dage siden du købte og vi skal jo lige have varen retur inden du kan få pengene retur og pengene er jo overført til dig KH HELLE M
Dejlig skobutik med alle de gode mærker. Super sød og venlig betjening af ejeren. Absolut konkurrencedygtige priser og godt udvalg. Fin service ved ombytning.
Vi kommer gerne igen.
Kæft en diskussion, man skal have for et par loafers, der ryger i syning på overside, efter 6 timers brug indendørs- godt vi har center for klagesager, spændende om de også mener det er skoen "der trykker" Anbefaler ikke Helle M, reklamation forsøgt behandlet gennem Miinto hvor skoen var købt. Kæft hvor besværligt og 0 behjælpelig. Bubetti Jesper Myrrhøj - Sprang også lige over hvor gærdet var lavest - havde større tiltro noget der skulle stå danskere bag I kvalitet og service 🙄 - redigeret, Næh loafers kan ikke passe anderledes, og intet med returnering at gøre At loafers syninger på overside ryger på 6 timer Se fruen skulle have valgt et proffesionelt mærke som Docksides Sebago Så havde hun fået kvalitet for pengene , istedet for sindsygt dårligt lavet Bubettie Skulle tro det polak, kopi produktion. Men lad os hvad forbrugerstyrelsen center vurdere.. Som skrevet Bubetti danmark vil jo ikke være part - jeg kan spekulerer I om det er kopi vare Helle M sælger Simpelthen for uprofessionelt!! - send dem retur, til hvem Bubetti? Jesper vil jo IKKE røre ved dem.. Kopi vare 🤔
Réponse de Helle M
Hej Kim
Jeg tillader mig at gensende den besked, som jeg har skrevet til dig tidligere i vores korrespondance:
Hej Kim,
Kan forstå, at du har købt skoene igennem Miinto, og ønsker at returnere dem, da de er for små. Men du overholder ikke returfristen på Miinto da du vælger ikke at sende dem retur alligvel (reglerne som kører automatisk på Miinto er gældende for alle deres kunder). Efterfølgende bruger I tilsyneladende skoene, trods de er for små og selvom at det var grunden for returnering. Ærgerligt du ikke returnerer inden for fristen, så havde alt det bøvl være undgået først ved Miinto og nu ved mig (da du først efter at Miinto ikke har accepteret returneringen henvender dig til mig). Hvis du ønsker det må du gerne sende skoene retur som tidligere skrevet, så vi kan få firmaet til at se dem efter.
Med venlig hilsen
Helle M
Hej Helle M
Tak for rigtig god behandling og vejledning i din butik i dag, selv om vi ikke købte sko hos dig denne gang.
Vi kommer helt sikkert forbi næste gang vi kommer til Vejle.🤗
Jette & Henrik
Réponse de Helle M
Hej Jette og Henrik,
Tusinde tak fordi i tog jer tiden til at skrive og give mig den fine anmeldelse - det betyder mere end i aner😊
Glæder mig til at se jer en anden gang!
Kh Helle M
Dejlig sko butik men et stort udvalg. Smilende og imødekommende personale. Kommer helt sikkert igen
Ville helst give 0 stjerner! Virkelig dårlig dårlig service! Bestilte et par støvler, hvor de anbefalede at man bestilte en størrelse mindre end normalt. De var ALT for små- og jeg sendte dem retur … fik pakken retur da det var for sent returneret. Kontaktede dem oh forklarede at jeg blev akut-indlagt og jo både havde sendt en mail og ringet inden for de 14 dages retur-ret og forklaret at jeg var indlagt. Men de nægtede at modtage støvlerne og sende den rette størrelse!
Så nu kan jeg så smide et par super lækre støvler til 2000 kr ud i stedet for at få dem byttet til den rette størrelse!- hvilket jeg gjorde opmærksom på… men det skrev de tilbage om: “ at det ikke var deres problem”! Bæredygtighed er vist ikke en vigtighed for dem… og service jo absolut heller ikke!
Klar anbefaling herfra om ikke at tage dine indkøb her!😔
Réponse de Helle M
Hej Sigrid,
Vi har sendt dine støvler retur, da vi først modtager din returnering 2 måneder efter vores byttefrist og det er først ved den efterfølgende returnering af skoene at vi hører fra dig. Vi behandler din retur ud fra vores bytteregler og alle vores returneringer bliver behandlet ens. Vi er kede af at dialogen der opstod efter vi sendte skoene retur til dig, har været opfattet som dårlig service.
Vi ønsker dig en god søndag,
Mvh HELLE|M
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
