Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le matériel est conforme à la description, simple d'utilisation. Il est bien fini et la trappe de ramonage est encore plus détaillée qu'on ne l'imagine et le ramoneur va se croire en vacances par... Voir plus
Suite à ma commande de fumisterie pour poêle à bois, j’avais constaté plusieurs pièces manquantes et d’autres abîmées, et je n’avais pas eu de retour pendant plusieurs semaines. Finalement, le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons pu trouver les pièces qui compasaient notre projet de fumisterie, le fait de pouvoir choisir individuellement chaque partie nous a permis de faire du sur mesure. Un morceau était endomma... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.
Coordonnées de contact
Allemagne
- hello-oskar.fr
4,5
Excellent
342 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellent produit
Le poêle à bois Oskar 5,1 KW noir avec compartiment à bois est petit mais puissant et très design, super pratique avec son compartiment à bois en dessous pour ranger les bûches, et excellent rapport qualité/prix.
Les délais de livraison ont été ceux annoncés.
Le service commercial a été de bon conseil pour le choix et les options de montage et très réactif pour l'assistance car il manquait la notice en français.
19 avril 2024
Commande expédiée en temps et en heure.
Commande expédiée en temps et en heure.
Produit de qualité.
2 avril 2024
frais de ports
bonjour
après une erreur sur le devis j ai du repayer !!!! les frais de ports sur le matériels renvoyer !!!
22 mars 2024
Réponse de Hello Oskar
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû payer les frais de retour, nous vous avons pourtant fourni une étiquette de retour afin de renvoyer les produits sans frais.
Veuillez nous contacter par mail afin que l'on puisse éclaircir la situation.
Cordialement
Le suivi des commandes la livraison et…
Le suivi des commandes la livraison et l’emballage très bien. Le matériel au top.
12 mars 2024
Apparemment bon matériel, petits soucis à la marge
Service commercial réactif, livraison dans les temps et en bon état.
Apparemment materiel de bonne qualité à voir dans le temps, et je n’ai pas entendu le clic annoncé à la rotation d’emboîtement.
Petits problèmes:
le raccord sur tuyau de poele n’était pas le bon, on m’en à envoyé un rapidement mais ça m’a obligé à retirer l’ensemble du boisseau pour le changer.
Au serrage du col de solin les deux parties métalliques se chevauchent ce qui laisse un petit jour entraînant un défaut d’étanchéité, silicone ??.
5 mars 2024
Qualité et livraison irréprochable
Qualité et livraison irréprochable, je conseille vivement Oskar
1 mars 2024
Réactivité et compétence
La personne au téléphone est très réactive et compétente. Devis complet, explications. Livraison dans les délais. Matériaux de bonne qualité. Facile à monter. Je recommande
27 février 2024
Super
Super. Produit correspond à mes besoins. Livraison rapide et nickel.
Je recommande.👍
23 février 2024
Bien seulement j’ai voulu redonner un…
Bien seulement j’ai voulu redonner un colis pour un avoir et ça a été refusé car fallait que je l’envoie à mes frais ..et ça revenait trop cher …étant bonne cliente, j’ai trouvé ça honteux…( même pas un geste commercial ) du coup j’ai gardé le colis… Mais désolé, étant vraiment pas contente, je ne ferai pas de la pub….
28 janvier 2024
La Sté OSKAR et sa réactivité positive
La Sté OSKAR a été très réactive suite à un problème technique lié à la norme des sorties de fumée des poêles français et non allemand.
La Sté OSKAR est très professionnelle.
Bravo
Serge
26 janvier 2024
Contact pro livraison soignée et rapide
25 janvier 2024
Produit conforme facile à installer .
Produit conforme facile à installer .
Je recommande vivement une question on vous répond très rapidement.
Livraison au top!!
17 janvier 2024
Matériel de qualité arrivé rapidement…
Matériel de qualité arrivé rapidement livré par la poste. Elements correspondants au descriptif. Notice d emploi fournie cheminée montée rapidement. Moins cher que poujoulat. Très satisfait de mon achat
5 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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