Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé sur ce site parce que c'est là que le descriptif m'a semblé le plus complet et le plus clair. Néanmoins il n'apparait pas clairement que l'élément de traversée du mur est compris pu... Voir plus
Suite à ma commande de fumisterie pour poêle à bois, j’avais constaté plusieurs pièces manquantes et d’autres abîmées, et je n’avais pas eu de retour pendant plusieurs semaines. Finalement, le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.
Coordonnées de contact
Allemagne
- hello-oskar.fr
4,4
Excellent
337 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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TUYAU POUR POELE
Superbe, l'installation en un temps record, facile, simple et une superbe qualité, le service après vente pour la reprise des éléments non utilisés très bien géré.
PARFAIT
19 septembre 2024
Kit cheminé…
Kit cheminée exactement comme commandé prix super raisonnable et livraison très rapide merci à eux
5 novembre 2024
Avis spontané
Avis
Avis : ⭐⭐⭐⭐⭐
“Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Hello-Oskar ! La qualité des matériaux utilisés pour le poêle à bois et la fumisterie est vraiment impressionnante. Tout est conçu avec soin et robustesse, on sent que chaque détail est pensé pour offrir à la fois esthétisme et performance.
Mention spéciale pour Johann, qui a été d’un professionnalisme remarquable. Il a répondu à mes questions avec une réactivité exemplaire par mail, me guidant avec précision et expertise à chaque étape. C’est rare de rencontrer un tel niveau de service et de disponibilité. Merci à toute l’équipe de Hello-Oskar pour ce service de qualité ! Je recommande vivement.”
7 novembre 2024
Avis spontané
2ieme commande et toujours aussi rapide…
2ieme commande et toujours aussi rapide avec des produits de qualité
30 août 2024
Achat en confiance
Je ne connaissais pas ce site de vente en ligne. Je l'ai découvert en faisant des recherches sur de la fumisterie. Les prix y sont abordables et la qualité aussi. Les conseillers sont joignables au téléphone, ce qui est rassurant au vu de la réponse faite.
Le produit est arrivé très bien conditionné dans les temps prévus. Le montage est facile avec un produit de qualité.
20 août 2024
Bonjour je recommande vivement très sérieux
Bonjour
Très à l écoute du client et rapide à la réponse de mail
3 août 2024
materiaux de bonne qualit envoie rapide…
materiaux de bonne qualit envoie rapide et bien emballe
16 juillet 2024
Qualité et envois très rapide du…
Qualité et envois très rapide du matériel Oskar c'est top
4 juin 2024
Livraison rapide et service 5 étoiles
Livraison rapide et service 5 étoiles
Très réactif
Je recommande cette société
8 mai 2024
Tuyaux de bonne qualité et personnel à l'écoute
Tuyaux de bonne qualité, bien emballé et surtout facile à installer. Je ne met pas 5 étoiles car il y a eu une erreur dans la préparation de commande et il me manquait une longueur de tuyau. Problème qui a très vite été réglé avec professionnalisme et sans surcout. Merci à Johann J. pour ses conseil et sa disponibilité.
24 avril 2024
Tubage intérieur double paroi
Envoi rapide. Très bien emballé. Matériel de qualité. A recommander
18 avril 2024
Excellent produit
Le poêle à bois Oskar 5,1 KW noir avec compartiment à bois est petit mais puissant et très design, super pratique avec son compartiment à bois en dessous pour ranger les bûches, et excellent rapport qualité/prix.
Les délais de livraison ont été ceux annoncés.
Le service commercial a été de bon conseil pour le choix et les options de montage et très réactif pour l'assistance car il manquait la notice en français.
19 avril 2024
Commande expédiée en temps et en heure.
Commande expédiée en temps et en heure.
Produit de qualité.
2 avril 2024
frais de ports
bonjour
après une erreur sur le devis j ai du repayer !!!! les frais de ports sur le matériels renvoyer !!!
22 mars 2024
Réponse de Hello Oskar
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû payer les frais de retour, nous vous avons pourtant fourni une étiquette de retour afin de renvoyer les produits sans frais.
Veuillez nous contacter par mail afin que l'on puisse éclaircir la situation.
Cordialement
Le suivi des commandes la livraison et…
Le suivi des commandes la livraison et l’emballage très bien. Le matériel au top.
12 mars 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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