Hello Oskar Avis 335

Nous sommes ravis des échanges, de la rapidité de réponse et de l'efficacité de la réponse en cas de questions.

J’ai reçu la marchandise rapidement. Elle semble de bonne qualité. La communication par mail est bonne. Je ne l’ai pas encore posée, mais ça semble un bon rapport qualité prix.

Facilité de montage... Maintenant, plus qu'à tester en action...

Bon matériel, arrivage en 10 jours. Temps de livraison respecté. Juste les explications ne sont pas claires et j ai acheté un raccord plancher alors qu il etait déjà dans le pack.

Une expérience décevante, un site avec des descriptifs incomplets, aucune réponse aux mails de demande d'information. Un numéro de téléphone auquel personne ne répond, impossible de laisser un message car la messagerie est saturée. J'ai passé une commande qui n'est jamais apparue dans mes commandes sur le site donc impossible de suivre la livraison du colis. Pas professionnel.

L'environnement de mon installation n'étant pas standard j'ai composé la liste des éléments de mon montage à partir des éléments vendus à l'unité.
J'ai fourni les plans de mon projet au service d'assistance en ligne avec lequel j'ai pu valider ma solution et qui s'est montré à l'écoute, compétent et connait bien les produits qu'ils vendent.
Par ailleurs, dans la mesure où ma commande s'éloignait quelques peu des kits standard d'appel marketing ils m'ont fait une proposition commerciale tout à fait correcte prouvant une capacité de résilience et de flexibilité. Qualité rare dans le domaine de la fumisterie où le sens propre rime trop souvent avec le sens figuré.
La livraison a été très rapide et conforme à la commande. A noter l'excellente qualité du packaging à même de préserver les produits des conditions de livraison les plus négligente.
La mise en oeuvre est extrêmement simple et rapide à la condition d'être rigoureux avec le calepinage d'implantation (c'est d'ailleurs précisé dans la note technique de mise en oeuvre) le système d'emboîtement et de fixation des tubes les uns aux autres ne laisse pas de marges de tolérance.
En dernier lieu, je note la qualité technique du produit et, notamment, de l'inox mis en oeuvre et plus globalement de tous les accessoires de montage et de finition (colliers muraux, mitron, etc...).

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation...
Sinon fumisterie conforme à mes attentes, délais de réception courts, tout fonctionne parfaitement.

Très bon produit.
Livraison rapide

Rapide, pour efficaces et du matériel de haute qualité.

Très satisfait. Qualité, facilités montage.Prix Très intéressant. Parfait.

très bonne présentation du produit bien expliqué donne des bonnes solutions merci encore

Communication très claire et livraison bien organisée

Matériel reçu rapidement, facile à monter. Un oubli dans les colis qui à été corrigé à posteriori.
Malgré quelques problèmes de communication le service est sérieux et le matériel de bonne facture, pour un prix très correct.

Manqué un élément dans mon kit ...reçu avec bosse ... On peut pas appeler donc j ai fait mail....une seule réponse me remboursant 20 euros et rien pour mon élément manquant....et j ai toujours rien reçu malgré mes mails ....

Nous avons eu de sérieux problèmes de livraison, deux reports successifs pour une commande et un report pour la deuxième commande. La première livraison est arrivée un samedi matin pas prévu, nous obligeant à un retour rapide à notre domicile.

Commande très bien emballée, reçue rapidement. Matériel respirant la qualité, facile à assembler et à installer. Petite suggestion : j'aurais bien aimé trouver dans la notice des côtes pour savoir où installer les équerres de support par rapport à la traversée du mur. Cela m'aurait évité un montage à blanc avec des soutiens bricolés pour l'occasion. À part cela, je recommande sans hésiter ce fournisseur. 👍

Bon rapport qualité/prix. Bonne livraison, seulement le délais n'est pas respecté par rapport a ce qui est annoncé a la commande

Commande reçue en 2 envois suite à une erreur du transporteur, avec réponses immédiates de Oskar à mes questions consernant la livraison.
Materiel de première qualité facile à monter. Une paire de gant est même fournie pour le montage. Le top

J'ai commandé sur ce site parce que c'est là que le descriptif m'a semblé le plus complet et le plus clair.
Néanmoins il n'apparait pas clairement que l'élément de traversée du mur est compris puisque j'ai commandé un conduit isolé supplémentaire pour ça qui du coup ne va sans doute pas me servir.

Satisfait quand même. A la réception le matériel est impeccable.
Pas encore monté puisque j'attend le maçon pour faire le trou dans le mur mais j'ai mais cela semble facile.

Réponse rapide de très bon conseillé. Mais produit arrivé légèrement abîmé n'empêche pas son utilisation.