Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé sur ce site parce que c'est là que le descriptif m'a semblé le plus complet et le plus clair. Néanmoins il n'apparait pas clairement que l'élément de traversée du mur est compris pu... Voir plus
Suite à ma commande de fumisterie pour poêle à bois, j’avais constaté plusieurs pièces manquantes et d’autres abîmées, et je n’avais pas eu de retour pendant plusieurs semaines. Finalement, le se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.
Coordonnées de contact
Allemagne
- hello-oskar.fr
4,4
Excellent
336 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sans surprise et très compétitif
Prix, expédition et marchandise en tout point conforme à mes attentes.
L'installation était sans surprise avec les informations disponibles.
26 septembre 2025
J'aimerais avoir une réponse suite à un…
J'aimerais avoir une réponse suite à un problème sur une livraison. Il manque un conduit de 1 mètre dans le kit. Très content de la livraison, rapide et conforme ( ou presque) par contre après plusieurs mails, coup de téléphone ( injoignable) aucun retour, aucune réponse .J'ai malheureusement d'autre chose à commander mais que faire ?
J'attends
10 septembre 2025
Avis spontané
Content,!!!!!!;!
Bonsoir, vraiment ravie du montage Oskar, déjà je me présente je suis plombier chauffagiste artisan et j'ai trouvé super intuitif la méthode de description pour la personnalisation de votre logement,le délai de livraison est rapide, la notice est explicite, la réalisation est d'une facilité déconcertante !!! Et le prix imbattables !!!! Pourtant c'est vraiment une super qualité d'inox...bref je recommande à 100 %
22 septembre 2025
Conforme à nos attentes
Matériel de qualité
Réception des colis dans les délais
Très satisfait
23 septembre 2025
Un peu dessu pour le chapeau rotatif de…
Un peu dessu pour le chapeau rotatif de ventilation celui ci est arriver déformer du coup quand il tourne on voit qu’il ne tourne pas très rond …
23 septembre 2025
achat conduit noir mat simple peau
Réception rapide des conduits pour poêle à bois. Bonne qualité et facile à installer. Merci à Hello oskar.
23 août 2025
Commande conforme et expédition rapide.
Commande conforme et expédition rapide.
Je recommande l'entreprise.
8 septembre 2025
Colis arrivé en plusieurs fois et pièces manquantes
Colis arrivé en plusieurs fois , il manque des pièces, j’ai envoyé des mails et essayer d’appeler pendant 1 semaine complète avant d’avoir quelqu’un !
À ce jour je n’ai toujours pas mes pièces manquantes et mon poêle ne peut être mise en fonction !
13 septembre 2025
Impeccable !
Matériels de bonne qualité, prix très compétitif et livraison rapide
Parfait !
5 septembre 2025
Matériel livré en bon état et dans…
Matériel livré en bon état et dans les temps.
Seul bémol : impossible de proposer ou de modifier les dates heures de livraison, ni d’en connaître l’horaire. Juste un message le matin pour dire que la livraison aurait lieu dans la journée. Un peu court.
2 septembre 2025
Nous ne sommes pas déçu du matériel et…
Nous ne sommes pas déçu du matériel et de la livraison.
Bien conditionné. Et dans les temps annoncés
4 août 2025
Une boutique vraiment fiable et bon…
Une boutique vraiment fiable et bon marché par rapport à la concurrence hors de prix, le produit semble être qualitatif à première vue je n'ai pas encore posé le matériel.
21 août 2025
Le chapeau était tordu
Le chapeau était tordu
Et il y avait des emboutissements sur les tubes !!!
12 août 2025
Délais rapide bien emballé, top.
Délais rapide propre efficace.
Emballage plus que correcte.
6 août 2025
TRES DECUS
bjr, commande livrée incomplète ,apres une dizaine de mails aucune réponse et boite vocale saturee.Impossible de terminer les travaux depuis 1 mois ,INADMISSIBLE
17 juillet 2025
Avis spontané
Malgré quelques problèmes de livraison
Malgré quelques problèmes de livraison, tout c'est passé parfaitement
Le siège de Hambourg à réagi (William)
Nous sommes très contents d'avoir commandé chez Oskar, le matériel est top très solide et facile à monter
15 juillet 2025
Avis spontané
Parfait
Matériaux très qualitatif
Livraison rapide et bien emballé
Personne compétente à l'accueil téléphonique
5 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.