Hello Oskar Avis 336

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 117 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent conformes à leurs attentes, solides et faciles à assembler et à installer. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, de nombreux consommateurs recevant leurs commandes en quelques jours seulement. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, notamment l'assistance virtuelle et la gestion rapide des problèmes. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leur commande, notamment des pièces manquantes ou abîmées, et des difficultés de suivi de livraison. Certains ont également signalé des retards de livraison ou des colis endommagés, bien que ces incidents aient souvent été résolus par un service client réactif.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. Beaucoup louent la qualité des produits, leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Ils apprécient la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients ont été très... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement positif. Beaucoup saluent la réactivité du service client,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur ce site parce que c'est là que le descriptif m'a semblé le plus complet et le plus clair. Néanmoins il n'apparait pas clairement que l'élément de traversée du mur est compris pu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à ma commande de fumisterie pour poêle à bois, j’avais constaté plusieurs pièces manquantes et d’autres abîmées, et je n’avais pas eu de retour pendant plusieurs semaines. Finalement, le se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de pièces de fournaise

Écrit par l'entreprise

Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

336 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'aimerais avoir une réponse suite à un…

J'aimerais avoir une réponse suite à un problème sur une livraison. Il manque un conduit de 1 mètre dans le kit. Très content de la livraison, rapide et conforme ( ou presque) par contre après plusieurs mails, coup de téléphone ( injoignable) aucun retour, aucune réponse .J'ai malheureusement d'autre chose à commander mais que faire ?
J'attends

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Content,!!!!!!;!

Bonsoir, vraiment ravie du montage Oskar, déjà je me présente je suis plombier chauffagiste artisan et j'ai trouvé super intuitif la méthode de description pour la personnalisation de votre logement,le délai de livraison est rapide, la notice est explicite, la réalisation est d'une facilité déconcertante !!! Et le prix imbattables !!!! Pourtant c'est vraiment une super qualité d'inox...bref je recommande à 100 %

22 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable !

Matériels de bonne qualité, prix très compétitif et livraison rapide
Parfait !

5 septembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Matériel livré en bon état et dans…

Matériel livré en bon état et dans les temps.
Seul bémol : impossible de proposer ou de modifier les dates heures de livraison, ni d’en connaître l’horaire. Juste un message le matin pour dire que la livraison aurait lieu dans la journée. Un peu court.

2 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une boutique vraiment fiable et bon…

Une boutique vraiment fiable et bon marché par rapport à la concurrence hors de prix, le produit semble être qualitatif à première vue je n'ai pas encore posé le matériel.

21 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

TRES DECUS

bjr, commande livrée incomplète ,apres une dizaine de mails aucune réponse et boite vocale saturee.Impossible de terminer les travaux depuis 1 mois ,INADMISSIBLE

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré quelques problèmes de livraison

Malgré quelques problèmes de livraison, tout c'est passé parfaitement
Le siège de Hambourg à réagi (William)
Nous sommes très contents d'avoir commandé chez Oskar, le matériel est top très solide et facile à monter

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Matériaux très qualitatif
Livraison rapide et bien emballé
Personne compétente à l'accueil téléphonique

5 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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