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Noté 1 sur 5 étoiles

Renuevan y cobran sin autorización ninguna y cuando les dices que no quieres seguir con ellos, la opción que dan es que envíes el papel de compra- venta del vehículo y ese dinero se queda para otro se... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Llevo poco tiempo y todo ha sido muy fácil y cómodo además de tener muy buen precio. Cada vez que he llamado me han atendido muy rápido y con mucha amabilidad y sinceridad. Solo personalmente cre... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

No contratar este seguro. Después de un año de contratar su seguro sin incidencias los llamo para que me manden un grúa porque me quedé sin batería y se niegan a enviármela porque estoy en Tenerife ya... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aunque la idea es buena y todo creo que funciona, nunca he usado las opciones de accidente o emergencia etc. Veo que desde hace 2 años no me han cambiado las estadísticas de conducción etc, no funcion... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Agence d'assurance

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

599 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Mejor no contratéis con esta compañía…

Mejor no contratéis con esta compañía si no queréis que os cancelen el seguro en cualquier momento. Resulta que siguiendo los pasos de su web me aseguran el vehículo y luego se echan para atrás, lo que demuestra que son muy informales, así que no me imagino como tratarán de mal con los siniestros

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No recomendable.incompetentes.

Tras darme un golpe una persona y sacarle una foto dándose a la fuga... resuelven que no tienes pruebas suficientes sin hacer peritación de los daños ni ningún tipo de gestión.
Como aseguradora es suficiente para que no te multen pero como aseguradora es la incompetencia.
No recomendable para nada.

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fatal

Fatal, por qué parece que sean tres en att cliente, a la hora de gestionar un parte en el que uno no tienes la culpa, tratándote como si fuera la compañía contraria, sin luchar por tus desperfectos y con un todo riesgo, claramente lo barato sale caro. No recomiendo para nada

12 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No contratar este seguro

No contratar este seguro. Después de un año de contratar su seguro sin incidencias los llamo para que me manden un grúa porque me quedé sin batería y se niegan a enviármela porque estoy en Tenerife ya que me he mudado desde A Coruña y dicen que tengo que demostrar que mi coche estaba en A Coruña tres meses antes.

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No aceptan Pagos con Cargos en Cuenta

Llegada la Renovacion no pueden cobrar el seguro por que la tarjeta de debito esta dada de baja, me solicitan una nueva tarjeta y yo les indico que quiero pagar con domiciliacion bancaria , no aceptan y me dan de baja (creo que es lo mejor ya que el seguro deja mucho que desear)

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grua Helloauto

Tuve una averia con el coche y la verdad todo fue super rapido a los 20min estaba ya la grua y con el link que me mandaron podia hacer tracking de la grua, muy buena experiencia, trato genial.Excelente!!!

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Hello Auto

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra asistencia en carretera, Sed! Seguiremos trabajando a diario para brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Feliz martes!

Noté 4 sur 5 étoiles

Buenos precios

Buenos precios,pero la gestión de siniestros es algo precaria y tardia

3 novembre 2024
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Réponse de Hello Auto

Gracias por tu comentario ELBE. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando en todos los servicios que brindamos a nuestros clientes. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Hola

Hola, llevo un año con vuestra compañía, y la experiencia fue bastante buena

1 novembre 2024
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Réponse de Hello Auto

Hola Hicham Rhiat Frak
¡Nos enorgullece mucho saber que estás contento con nosotros! Recuerda que estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz martes!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi experiencia es tan buena que ya no…

Mi experiencia es tan buena que ya no se puede superar ,no me molestan con las llamadas de publicidad (ofertas) ,y encima me bajan el coste del seguro ,a una camara en mi coche total mente gratuita

3 octobre 2024
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Réponse de Hello Auto

¡Gracias por tu mensaje! Nos alegra mucho saber que nuestros clientes se sientes felices con nosotros. ¡Estaremos siempre para acompañarte y asegurarte en tu camino!

Noté 5 sur 5 étoiles

Relación calidad precio la mejor !

Relación calidad precio la mejor !!
No te pone tantas pegas para asegurarte !!

2 octobre 2024
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Réponse de Hello Auto

¡Muchas gracias por tu mensaje Hugo, nos alegra saber que estás contento con nosotros, estamos a tu disposición siempre para hacer de tu camino un lugar seguro!

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible es poco

Horrible es poco . Que gran verdad que lo barato sale caro . Hemos tenido una accidente y todo han sido pegas, la reparación del vehículo está por encima de los 3000 euros y se niegan a pagar porque vienen ha decir "que el golpe tampoco ha sido tan grave".
Estafadores

24 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ladrones a mano armada

Ladrones a mano armada, hace poco necesite dar un siniestro del cual segun acta policial yo no fui culpable, tras un mes esperando contestacion por su parte me indica que el seguro contrario lo rechazo en una primera consulta y tras esa contestacion dejaron el sineistro en stand by. Yo al llamar me indicaron que la unica opcion viable es que yo abonara la fracquicia para comenzar la reparacion, doy orden de reparacion y tardan mas de un mes y realizarla desde el taller al que ellos me obligan llevar el coche. Al ir a recoger el coche al taller llego a casa y reviso que este todo, para mi sorpresa me robaron objetos personales que deje en el coche tales como gafas de sol, pendrive... al reclamarles me indican que ellos no pueden saber quien fue la persona que lo robo del coche y desde el taller no dan respuesta. En definitiva un servicio de pena.

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unos auténticos descarados

Unos auténticos descarados. Mientras no das partes y ni les llamas no pasa nada. Dí un parte por un pequeño roce a otro vehiculo y de pagar 200€ al año, a venirme la renovación en 1400€ y la respuesta al incremento fue: Vd ha dado un parte de culpabilidad y... Anteriormente dí un parte porque un coche me chafó toda la parte de atrás y como te obligan a ir al taller que hello Auto te exige, la reparación fue un DESASTRE y se lavaron las malas. Tengo dos amigos con experiencias peores. No contratad con esta aseguradora, solo oigo cosas muy feas de ellos. No caigais en sus redes.

11 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hello Auto no se hace cargo de las reclamaciones

Bueno, pues me roban una pieza del coche, pongo denuncia en la policía nacional, hago también el parte con el seguro y me dicen que tendrían que peritar el coche para proceder a solucionar el tema de la pieza robada. Me han peritado el coche mediante fotos (solo una foto externa del coche) y me deniegan el arreglo justificando cosas como que para robar esa pieza del coche es necesario haber accedido al interior del coche (sin fotos del interior del coche ni nada) ¿Cómo saben eso si no han visto fotos del coche por dentro ni se han molestado en peritarlo presencialmente?.

Me hacen una peritación por fotos que envía el mecánico al perito y nada, una justificación sin sentido. Me dicen que si quiero reclamar tendría que pagarme yo un perito que haga una peritación demostrando que lo que dice el perito de la compañía es mentira. ¿Qué pague yo el qué?

Después de los 700€ de seguro que he pagado no son capaces de reconocer el error. Tocara seguir reclamando a quien corresponda, por el medio que corresponda, tanto por privado a la empresa, como de manera pública con comentarios como estos, reclamaciones en OCU o denuncias a la propia aseguradora. No se pensarán que tras reírse de mí esto iba a quedar así.

6 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Hello Auto

Buenos días José. Por nuestra parte se gestionó el siniestro según el procedimiento correspondiente, el cual, una vez recibida la denuncia por los daños reclamados por robo del asegurado se asigna el taller y se le da intervención a los servicios periciales. Estos servicios periciales son quienes determinan que el alerón del vehículo reclamado está atornillado y solo es posible quitarlo accediendo desde el interior. Es por ello que no habiendo signos de forzamiento en el vehículo no podemos considerarlo "Robo" como queda expresamente indicado en el articulo 6.7 de las condiciones de la póliza contratada, cuya definición de Robo es "La sustracción realizada por terceras personas con ánimo de lucro y con empleo de fuerza en las cosas, incluyendo su tentativa".

De todo ello, le informamos tanto por vía telefónica como vía email de la Respuesta Motivada acompañada de Informe de rehuse de perito.

Quedamos a tu disposición para lo que precises, un cordial saludo. Equipo de Hello Auto.

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