Gespaltene Meinung von Hellopool: Einerseits top Sortiment, andererseits null (null!) Reaktionen auf Supportanfragen. Auf der anderen Seite wiederum sind Retoursendungen (Paketmarke, Rücküberweisun... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung des Artikels. Leider gab es unnötige Verzögerung bei der Auslieferung durch Hermes, da angeblich mehrfach die Zustellung nicht möglich war. Als Zustellort habe... Voir plus
Diese wurde termingerecht und ordentlich verpackt geliefert. Alles ist ok. Ob sie funktioniert, kann erst nach dem Einbau festgestellt werden. Die Speckpumpen werden ja in Deutschland gefertigt und si... Voir plus
Hellopool ist bei mir um die Ecke und eine absolute Empfehlung. Der überschaubare Laden bieten genügend Gemütlichkeit für den Kunden Sodas er sich sehr Wohlfühlt bei seiner Gestaltung und Planung des... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Ludwigstr. 43, 63667, Nidda, Allemagne
- 06043 556 9002
- info@hellopool.de
- hellopool.de
4,6
Excellent
167 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Die Hellopool Firma war sehr sehr…schnellster als ich dachte
Die Hellopool Firma war sehr sehr günstig statt die Pool Firma bei uns vor Ort auch die schnelle Zulieferung der Ware ist einfach top weiter so vielen lieben Dank nochmals
28 juin 2024
Avis spontané
Gute Ware wie beschrieben
Gute Ware wie beschrieben, schnelle Abwicklung, freundlicher Support, gerne wieder
12 septembre 2023
Avis spontané
Poolsauger BWT BC02, nicht Schlecht aber Verbesserung wäre angebracht !
Produktbewertung: Im ersten Moment dachte ich an ein Spielzeug…… der Pool-Sauger ist kleiner als gedacht und der Behälter ist dem entsprechend klein. Nach dem aufladen und dem ersten Test, das etwas ernüchternde Urteil, gröbere und auch kleine (auch bis zu sehr kleinen Teilen) werden gut aufgenommen. Aber flockiger Schleim durchdringt das Filternetz unf fließt zurück in den Pool. Das Problem habe ich mit 6 Filterbällen zu ca . 95% gelöst die zu zweit im Kreuzgang in das Filternetz gelegt wurden. Die mitgelieferte zweiteilige Verlängerungsstange ist trotz Schraubgewinde am Gerät etwas wackelig. Eine Pad ähnliche Einlage wie das Filterballmaterial kann das Problem enorm verbessern und würde den Anschaffungspreis rechtfertigen, sowie eine passgenauere Stange. Deshalb etwas zu teuer und daher zwei Sterne Abzug.
Gut - schnelle Lieferung !
--------------------------
An HelloPool,
Hallo,
die Bewertung ist in deutscher Sprache verfasst, bei Fragen bitte auch in dieser Sprache antworten.
Danke
---------------------------
Das Kunststoffgewinde an der (wackeligen) Stange ist nach ca. 5 - 6 Saugvorgängen ausgebrochen, nun muß ich eine separate, neue Stange für die zusätzlich vorhandene Montagemöglichkeit, besorgen und anbauen. Ca. 28 € von Steinbach ! Damit wird das "tolle" Teil noch einen Happen teurer.
Hallo Hellopool,
Gibt es jemand bei Ihnen der nicht nur schreiben, sondern auch lesen kann ?
Um welchen Artikel und Problem es sich handelt ist deutlich beschrieben !
Das Sie mir unterstellt haben eine Fakebewertung abgegeben zu haben, habe ich mich entschieden, aus Datenschutzgründen nicht direkt zu antworten. Wie Sie hoffentlich erkennen können ist die Bewertung durch trustpilot verifiziert.
Hallo Hello Pool,
es ist doch ganz deutlich in der Headline zu lesen um welchen Artikel es sich handelt, da braucht es auch keine Referenznummer. Das ist ganz leicht nachzuvollziehen !
Ich habe das Problem, zwar mit zusätzlichen Kosten bestens behoben, damit funktioniert der Pool-Sauger so, wie man es eigentlich vom Hersteller erwartet hätte.
18 août 2023
Avis spontané
Réponse de Hellopool
Leider teilten Sie uns keinerlei Referenznummer mit, so dass wir hätten schauen können, was für ein Problem vorliegt und welchen Artikel es genau betrifft. Gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an unseren Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung.
Leider können wir ohne Ihre Bestellnummer - Ihren Fall einfach nicht einsehen. Da hilft uns auch nicht der Artikel und eine Fehlerbeschreibung.
Genau so muss es sein
Top Kommunikation, alles funktioniert und ist in einen top Zustand. Schneller Versand, kann man nur weiterempfehlen!
22 juillet 2023
Avis spontané
alles hat super und schneel geklappt
29 juillet 2023
Avis spontané
Ausgezeichneter Sevice
Von der Bestellung,Bezahlung und Lieferung war alles prima.
Innerhalb von zwei Tagen war meine Bestellung bei mir.
Auch das Material ist prima.
Die Treppenauflagen für meine Poolleiter passen sehr gut. Kann HelloPool nur weiterempfehlen. Auch der Preis für die Auflagen,hat andere Firmen ausgestochen.
Waren teilweise bei HelloPool um das vielfache günstiger.
7 juillet 2023
Avis spontané
Guter Shop mit Ausbaupotenzial.
An sich hat alles gut geklappt. Das Produkt ist das was man bestellt hat, und zu einem fairen Preis. Ein Stern muss ich abziehen für das Versprechen was auf der Internetseite steht „wenn man bis Uhrzeit X bestellt und bezahlt, geht die Ware am selben Tag in den Versand und ist am nächsten oder übernächsten Tag da.“ dieses Versprechen wurde verfehlt.
Für die lieblose Auslieferung durch Hermes kann der Shop nichts für. Der Roboter wurde einfach in die offene Garage geschmissen ohne zu klingeln. Den Krach hat man im Haus gehört. Zum Glück nicht beschädigt.
Ansonsten würde ich hier wieder einkaufen.
28 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.