Hellozen Avis 23

Très mécontente
Commande toujours pas livrée au bout de 2 mois et aucun suivi .
Le site à disparu
J'ai réglé par pay pal et j'espère pouvoir être remboursée

Voleurs !!!!! Je suis très énervée, commande le 13 Mai 2020, un mois plus tard le 12 juin 2020 aucune nouvelle alors que 49,90 euros m’ont été débités immédiatement sur mon compte. C’est une fraude !! Le site a disparu, plus aucune trace, et comme j’ai payé avec PayPal je ne suis toujours remboursée. C’est une honte ! Honte à vous hellozen, la base du commerce est la confiance, et quelle que soit vos circonstances actuelles vous n’auriez jamais dû accepter des commandes que vous n’êtes pas en mesure de servir.
Je ne sais pas vers qui me tourner non plus!

Bonjour,
Si quelqu’un a une solution je suis preneuse, j’ai passé commande il y a un peu plus d’un mois d’un tapis et d’une brique ..
a ce jour je n’ai rien reçu, le mail que j’ai ne fonctionne pas et quand je clique sur le lien du site , il n’existe plus, et sur le lien du transporteur le colis retourne à son expéditeur..
je ne sais plus quoi faire

Commande d'un tapis de yoga il y a plus d'un mois que je n'ai toujours pas reçu. Pas de réponse du service client à mes mails.. Une déception malheureusement.

Je n'ai même pas encore reçu mes articles que je suis déjà très déçue. N'ayant aucune nouvelle de ma commande (malgré un débit immédiatement effectué) au bout de 3 jours j'ai envoyé un mail demandant ce qu'il en était, puis le lendemain un mail demandant l'annulation de la commande, puis 2 jours après un message Facebook (pas de numéro de téléphone dispo sur le site). Réponse par mail "bonjour, votre commande sera expédiée dans les meilleurs délais". Passons le fait que, 10 jours après ma commande, elle ne soit même pas encore partie: j'ai demandé une annulation dans le cadre du délai de rétractation, et Hellozen fait le mort à ce sujet. Je suis donc dans l'attente d'une commande qui va mettre 1 mois à me parvenir sans aucune indication sur ce délai lors de la commande, sans aucune réponse à mes questions, avec un SAV inexistant ou quand il me répond, qui semble de pas avoir lu mes questions, et fait le mort quand on lui parle de nos droits en tant qu'acheteurs sur le net. Je croyais que le fait de choisir une entreprise française m'éviterait ces désagrément, j'ai eu tort. A fuir!!

tres mécontente commender deux bracelets identique en oeil de tigre bleu .
j'en ai reçu qu'un seul bracelet.
Envoyer plusieur mail reponde site introuvable cela va faire deux moi et toujour pas de bracelet mais il on bien ete payé
en espérent que les responsable face le nécessaire

Bonjour.. Que dire après avoir passer plusieurs commandes je trouve que les produits sont très jolie mieux quand magasins et la livraison rien a redire donc parfait

Beau bracelet en œil de tigre bleu dommage que les perles dorées se soient oxydées dès le 1er jour

Très bon site les délais de livraison sont un peu longs donc il faut prévoir je recommande ce site

Du retard dans l’expedition....il a fallu relancer par mail.
De plus le bracelet ne correspond pas du tout à la photo pour l’oeil Du tigre bleu. Très décevant !!!! Petites perles plutôt turquoises

Bonjour j'ai passé 2 commandes sur ce site, la 1er bien recu avec du retard mais un geste commerciale m'a été donné de 30% sur la prochaine commande, chose fait commande passé le 4 avril 2019 et toujours pas arrivée le 22 mai 2019 du à un soucis de transite, donc j'attends mais je pense ne plus commandé sur ce site car trop long , dommage car il y a des bracelets qui m'intéressent

Sur la photo de présentation les perles du bracelet étaient bleues et celles du bracelet reçues sont vertes, c’est justement cette couleur bleue qui m’avait incité à commander, donc très déçue . De plus, bracelet beaucoup plus grand que la longueur annoncée.

SUPER ?ALEX BESLAY

Le délai de livraison est un peu long à mon goût. Par contre les bracelets sont de bonne qualité. Les pierres sont belles et correspondent bien à la description.

Tout s’est très bien passé

Très petite taille couvre à peine une assiette à dessert. Pas du tout ce que l'on voit dans la vidéo ou la cloche est de diamètre plus important.

Bracelet très joli par contre un hic pour Moi il aurait fallut rajouté au minimum 3 pierres

Livraison rapide. Bracelet de bonne qualité (un peu étroit pour mon poignet ), très belles pierres de couleurs égal à la photo du site.

La couleur est légèrement différente de celle sur la photo, mais ‘est bien quand même