Har beställt och hämtat på lagret i Helsingborg vid tre tillfällen. Riktigt snabba på att packa varje gång, kunnat hämta mina ordrar inom 30-40 min under deras öppettider. Även bra priser, sortiment... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har beställt flera gånger tidigare, och varit nöjd, det har gått hyfsat snabbt också, men nu vart jag less, beställt jäst i måndag, för tänkte att det hinner komma till helgen, har alltid funnkat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag handlade här för första gången på Black Friday. Varorna kom som utlovat och allt fungerade perfekt. Ett litet plus i kanten får bolaget för att hantera en felaktig vara på ett ypperligt sätt, in... Voir plus
Köpte det som behövdes in för bryggning. En maltpåse hade spruckit under leverans då sen skavt mot ett mäskroder samt att en humlepåse tappat vacuum. Sånt som händer! 1 skadat paket på 4år av b... Voir plus
4,3
Excellent
33 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Inga garantier
Mycket dåligt så fort det är något fel på grejorna så vägrar företaget svara. Företaget ger inga garantier alls även om produkten ligger inom garantitiden. Så jag stark rekommendera att inte köpa någon utrustning av detta företag. Skickar du mail får du inge svar.
Företaget har kontakta oss och vi fått en förklaring ochhar fått en lösning som vi känner oss nöjda med.
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Hembryggeriet
Hej John, vi svarar alltid på email som kommer in till oss. Dock händer det ibland att mail hamnar i spamkorg mm så skicka maila gärna igen så hjälper vi dig.
Vi har alltid de garantier som tillverkaren ger, du får gärna höra av dig angående detta så ordnar vi det givetvis. mvh Jacob
Jag har beställt flera gånger tidigare
Jag har beställt flera gånger tidigare, och varit nöjd, det har gått hyfsat snabbt också, men nu vart jag less, beställt jäst i måndag, för tänkte att det hinner komma till helgen, har alltid funnkat innan, men nu har dom inte ens skickat jästen förrän idag Fredag! Nä inga fler gånger härifrån, det är ett som är säkert.
23 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Hembryggeriet
Hejsan,
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi är givetvis oerhörd ledsna över att det råkat bli någonting fel med hanteringen av din order för att vi lever på att bidra med snabb och enkel service.
Med allt detta sagt så känner vi absolut att vi har brustit i vår kommunikation och i vad vi utlovar till dig som kund och därför vill vi gärna hjälpa till med någon form av kompensation för detta.
Hör gärna av dig via info@hembryggeriet.se så ser vi till att reda ut detta.
Med vänlig hälsning,
Daniel
-------------------------------------------------
Hembryggeriet / The Home Brewery
Drottninggatan 13
25221 Helsingborg
Sweden
Fel, trasigt och smutsigt.
Uppdatering: Snabbt svar från Hembryggeriet. Förklaring och ursäkt mottagen och det känns bra. Jag kommer att beställa igen och hoppas att det bara vara tillfälligt olycksfall i arbetet.
Tidigare: Fick krossad malt istället för hel. Men värst var packningen. Kapsyleringsapparaten låg lös i lådan, och med sina vassa kanter skar den såklart upp maltpåsarna. Malt och maltmjöl överallt, till och med inuti kapsyleringsapparaten som nog aldrig kommer att bli ren. Fel, trasiga och smutsiga varor.
10 avril 2021
Avis spontané
Köpte en termostat för kyl/värme.
Köpte en termostat för kyl/värme.
24 Tim från best till PostNord lev ..
Termostaten fungerar över förväntan .
Allt gick precis så smidigt man vill att det ska göra.
25 mars 2021
Avis spontané
Handlat 3 gånger och fått supersnabb…
Handlat 3 gånger och fått supersnabb leverans tre gånger. De skickar senast dagen efter.
Fantastiskt bra butik, deras kit är väldigt bra för nybörjare och jag kan bara rekommendera dem varmt!
5 mars 2021
Avis spontané
Snabbt agerat och suverän service
Snabbt agerat och suverän service när jag fick problem med en leverans. Kan bara rekommenderar hembryggeriet.
8 janvier 2021
Avis spontané
Avoid!
While shop offers big variety of products and fast delivery, the delivery charges are extremely high -199 SEK (20 euros) for delivery. The worst part is when you need to return product - the return label has to be purchased as separate product 99 SEK (10 euros) and company will charge you for delivery of this “product” another 40 SEK (4 euros)! In 2020 this is simply a burglary - return label can be easily sent electronically as PDF. The company need to work on their policies to become more customer- and environment- minded and not only try to score as much money on any small thing.
11 août 2020
Avis spontané
Réponse de Hembryggeriet
Hello Olga. If you wish to return a product you are free to do so in whatever way you choose. However, we do not pay for the return shipping. We offered you to buy a pre-paid return-shipment-label simply because we as a company have lower shipping prices than you do as a private person, and you are free to use it or not, we do not make any money of the return shipping, its simply a service so you could save money.
I really hope you understand this. All the best.
Snabb leverans och bra fraktalternativ.
Snabb leverans och bra fraktalternativ.
Kanske gärna något större sortiment, ger ett grundutbud men täcker inte hela behovet.
30 juin 2020
Avis spontané
Bra och snabb support om man undrar…
Bra och snabb support om man undrar över något.
14 avril 2020
Avis spontané
Blixtsnabb frakt
Blixtsnabb frakt. Beställ på måndagen och få på tisdagen! Bra utbud och bra priser!
13 décembre 2019
Avis spontané
Hembryggeriet.se är en lättanvänd sida…
Hembryggeriet.se är en lättanvänd sida med mycket bra produkter av hög kvalité. men deras support är nog bland den bästa jag har stött på någonsin. Kommer beställa det mesta från dem.
Rekommenderas Starkt.
19 février 2019
Avis spontané
Jag handlade här för första gången på …
Jag handlade här för första gången på Black Friday. Varorna kom som utlovat och allt fungerade perfekt.
Ett litet plus i kanten får bolaget för att hantera en felaktig vara på ett ypperligt sätt, inget gnäll eller gny, de skickade en ny vara direkt till och med innan jag hade returnerat den gamla, mycket bra gjort.
Rekommenderar det här gänget!
18 décembre 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.