Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,6
14 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Omdat ik niet tevreden was met mijn oude tussenpersoon op aanraden van een vriend mijn verzekeringspakket bij Hera adviseurs ondergebracht. Geen moment spijt. Had gelijk de eerste maand een schade en dat werd prima geregeld. Binnen een week had ik het geld op mijn rekening.
Premie voor taxi was veel lager dan bij andere. scheelde 60 per maand. hoop geld.
Gebruik gemaakt van Bieden Met Zekerheid. Deze verzekering zorgde ervoor dat wij de voorkeur kregen van de verkoper, hoewel ons bod iets minder hoog was dan van de concurrentie. Briljant product!
Supergoed geholpen door hera live met mijn overlijdenspolis. bedankt!
No recomendaría este servicio basándome en mi experiencia.
Ik dacht dat zoon bankgarantie weken zou duren, maar stond binnen 2 uur rond. Echt fijn als je snel moet handelen bij aankoop huis. Klasse.
Además, mi experiencia me hace dudar mucho de la credibilidad de las reseñas positivas. Muchas parecen pagadas o duplicadas, y da la impresión de que no son opiniones reales. También he tenido problemas con un reseller, ya que después de que se publicaron las reseñas no se realizó el pago prometido. Todo esto genera mucha desconfianza y parece que varias reseñas provienen de cuentas falsas.
Réponse de Heralife
Fijn dat je tevreden over onze schadeafwikkeling bent Samir. Bedankt voor de vijf sterren. Hera Life BV
Ik heb een overlijdensverzekering bij hera life afgesloten. Nu is mijn vrouw een jaar geleden overleden en ze beantwoorden mijn brieven en vragen niet! Heb al meer dan 10x gebeld en dan wordt de belofte gedaan teruggebeld te worden, maar dit gebeurt nooit. Slechte zaak dit! Wel het laatste waar ik mij mee wil bezig houden in deze tijd.
Réponse de Heralife
Beste Mathijs, allereerst onze oprechte deelneming en enorm veel sterkte gewenst. Ik ben onmiddellijk na het lezen van dit bericht intern nagegaan wat er gebeurd is. We zijn vervolgens alle overlijdens meldingen van het afgelopen jaar nagegaan. Echter, wij kunnen ook basis van de summiere gegevens niks vinden. Zou je mij een plezier kunnen doen en mij een mail kunnen sturen met gegevens zodat ik het verder kan uitzoeken? Mijn mailadres is s.franken@heralife.nl Graag ontvang ik jouw volledige naam, die van je overleden vrouw en een polisnummer (dat begint met HL....). Ook graag een telefoonnummer zodat ik je eventueel kan bellen. Ik zal mij persoonlijk met dit dossier bemoeien. Met vriendelijke groet, Sander Franken, directeur Hera Life BV
zat paar jaar bij de vereende voor de hoofdprijs. in appgroep hadden ze het over hera. premie scheelt onwijs.
Réponse de Heralife
Beste heer El Moussaoui, bedankt voor uw positieve review. Hera Life BV
bij hera overlijdensverzekering afgesloten. moest hogere premie betalen vanwege me bmi. maar ben bodybuilder. de mevrouw aan de telefoon was aardig en begreep het maar kon niks voor me doen.
Réponse de Heralife
Beste Cor, we doen geen toezegging maar stuur ons alsjeblieft even een mail inclusief je telefoonnummer, dan nemen we volgende week contact op. Mail kan naar mt@heralife.nl
Via onze hypotheekadviseur een bankgarantie van Hera aangevraagd. Ging niet helemaal lekker maar werd uiteindelijk toch goed geholpen. Dus daarom 3 sterren
Réponse de Heralife
Hoi Janine, fijn dat het nog is goedgekomen met de bankgarantie en je positieve feedback over onze hulp.
Ik heb in 2021 mijn verzekering bij Hera Life telefonisch opgezegd, wat ook werd bevestigd. Doordat ik daarna geen enkele vorm van correspondentie meer ontving, ging ik ervan uit dat alles in orde was. Nu blijkt dat de verzekering nooit is stopgezet en heb ik onnodig vier jaar doorbetaald. Dit toont aan dat Hera het liefst zo weinig mogelijk laat horen, om je maar niet op de hoogte te stellen je nog een polis hebt.
De Hera slogan is "Simpel, Snel, Solide" dit heeft niets te maken met hoe ze klanten behandelen maar met name hoe ze klanten afwimpelen bij een verzoek of klacht. Op Google reviews, zie je overigens ook zeer kwalijke klachten waar Hera ook al 3 maanden niet reageert bij overleiden (ORV verzekering) en het afhandelen van schadeclaims.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
