J'ai toujours eu les pièces commandées, mais ces derniers temps il devient fréquent que de nouvelles pièces soient épuisées lorsque le Monnaie-info paraît. Et la possibilité d'abonnement n'est pas un... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat rapide et conforme. Je dois malheureusement prévenir qu'un simple envoie postal est risqué... J'ai trouvé mon enveloppe devant ma porte ! L'enveloppe ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres. H... Voir plus
Site facile, bon délais de livraison, articles bien protégés. Mais lors d'une commande, un peu plus de 4 euros était affichés comme frais d'envoi et lorsque j'ai finalisé cette commande les frais sont... Voir plus
La livraison se faisant par fedex, mon colis (d'une valeur de 2000€ a été déposé chez un voisin. Fedex ne precise pas chez quel voisin et ne fait signer aucun document. Il me semble que ce genre de li... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Vendeur de pièces de monnaie de collection
Écrit par l'entreprise
Herdenkingsmunten.be is hét adres voor liefhebbers van Belgische munten en medailles. U kunt bij ons alle officiële munten en uitgiften van de Koninklijke Munt van België en meer bestellen. Zoals de jaarlijkse officiële ‘Fleur de Coin’ set en Prooflike set, bijzondere 2 euromunten, herdenkingsuitgiften van € 2,50, € 5, € 10, € 12,50, € 20, € 50 en € 100 in verschillende metalen, zilver en goud. Piecescommemoratives.be est l'adresse incontournable pour les amateurs de pièces de monnaie et de médailles belges. Vous pouvez commander chez nous tous les produits officiels de la Monnaie Royale de Belgique, et bien plus. Comme les sets officiels annuels en qualité « Fleur de Coin » et « Belle Épreuve », des pièces de 2 euros singulières, des émissions commémoratives de 2,50 €, 5 €, 10 €, 12,50 €, 20 €, 50 € et 100 € dans différents métaux, argent et or.
Coordonnées de contact
Gouden Hoon 1, 3991 CX, Houten, Pays-Bas
- 028086196
- klantendienst@herdenkingsmunten.be
- herdenkingsmunten.be
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bonne présentation des offres
Bonne présentation des offres. Paiement facile, mais j'attends la livraison. Qui s'en occupe?
17 juin 2026
Bonsoir
Bonsoir
Je trouve que c’est moyen d’envoyer des pièces en colis simple.
Sans le suivi, j’attends un inconnu depuis le mois de juin, toujours rien dans la boîte
15 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
Bonjour Monsieur Pletsch,
Merci pour votre feedback.
Avez-vous contacté notre service client ? Ils auraient pu vous expliquer ce qui se passait:
Votre commande est bien partie chez nous le 24/6. En raison de la vague de chaleur, un envoi entier a pris du retard au cours de la semaine du 24 juin. La poste nous a informés qu’elle avait retrouvé l’envoi et qu’elle mobilisait du personnel supplémentaire pour effectuer les livraisons le plus rapidement possible.
Nous recevons actuellement de nombreux retours de clients qui viennent de recevoir leur commande, mais je comprends que vous n’ayez toujours pas reçu la vôtre ?
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail (serviceclientele@piecescommemoratives.be) afin que nous puissions voir ce que nous pouvons faire pour vous ?
Bien à vous,
Bonsoir j ai acheté une pièce ,qui d…
Bonsoir j ai acheté une pièce ,qui d après le site de vente , a été envoyée le 24 juin . On est le 16 juillet et je n ai rien reçu.
15 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
Rebonjour Madame,
Comme nous avons constaté, le remboursement n'était pas le nôtre. Nous vous avons répondu par mail. Notre remboursement suivra comme prévu cette semaine.
Bonjour Madame,
Comme je vous ai écrit vendredi dernier je vous ai fait un avoir, le remboursement sera fait courant la semaine.
Merci pour votre patience et j'espère qu'une prochaine livraison, le cas échéant, se passera bien.
Bien à vous, Service Clientèle
Sevice au top
15 juin 2026
merci beaucoup
15 juin 2026
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma…
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma pièce au bout d'un mois. Le sav répond au message. Je suis dans l'attente de réception du colis.
Cordialement
15 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
Pourriez-vous avoir l'amabilité d'envoyer un e-mail au service client à ce sujet ?
Ils pourront vous aider davantage si vous avez l'amabilité de leur indiquer le numéro de commande concerné. Cela leur permettra de vous aider plus rapidement.
Très bien passé et très rapide 🙏
15 juin 2026
Expédition rapide
18 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
Bonjour Madame Laquement, Monsieur Bouchard,
Merci pour votre message. Avez-vous contacté notre service clientèle? Par mail: serviceclientele@piecescommemoratives.be ou par téléphone: 02/808 61 96.
En effet, à cause de la canicule, la semaine de 24 juin, tout un lot a pris du retard. La poste nous a informé qu’elle a retrouvé le lot et qu’elle mobilise du personnel supplémentaire pour effectuer les livraisons le plus rapidement possible ; celles-ci auront lieu au plus tard cette semaine.
Nous recevons actuellement des messages des clients qui finalement on bien reçu leur colis, je suis convaincue que votre colis sera lui aussi livré rapidement !
Merci pour votre patience,
Bien à vous,
In frans AUB !
15 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
J'ai modifié la langue de votre compte en Français. Pour ce type de questions, le mieux est de nous contacter à l'adresse serviceclientele@piecescommemoratives.be ou par téléphone au 02 808 61 96. Nous sommes à votre disposition !
There is a month passed and still I…
There is a month passed and still I haven't received my order
15 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
Dear Mrs or Mr Katsoulakis,
Thank you for your message.
Due to the heatwave, a whole batch of parcels was delayed during the week of 24 June. The post office has informed us that it has located the batch and is deploying extra staff to make the deliveries as quickly as possible; these will take place this week at the latest.
We are currently receiving messages from customers who have finally received their parcels, and I am confident that your parcel will also be delivered soon!
If you have not received anything by the end of this week, please contact our customer service team: Serviceclientele@piecescommemoratives.be
This is always the quickest way to get more information about pending orders. You can also contact us by telephone on (+32) 2 808 61 96 or (+31) 30 291 04 10
Thank you for your patience,
Délai de livraison très très long!!!
17 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
Bonjour Monsieur De Decker,
Merci pour votre message.
Vous avez déjà contacté notre service clientèle?
Je vois en effet que votre commande est partie chez nous le 19 juin, elle aurait dû être livrée entre-temps.
Merci de bien vouloir envoyer un message à Serviceclientèle@piècescommémoratives.be . Nous allons voir ce qu'on peut faire pour vous aider.
Bien cordialement, Service Clientèle KNM
J'avais commandé deux pièces de deux €…
J'avais commandé deux pièces de deux € et une pièce 100 ans SNCB dans un écrin (boite bleue avec étoiles européenne). J'ai reçu des deux pièces de deux euros,mais dans la boite bleue j'ai reçu une pièce de deux euros de 2024 "contre le cancer" au lieu des 100 ans SNCB.
16 juin 2026
Réponse de Herdenkingsmunten.be
C'est vraiment dommage que votre commande ne corresponde pas à vos attentes.
Je vous invite à contacter le service client.
Pour cela, envoyez un e-mail en indiquant vos coordonnées et le numéro de commande concerné.
Ils pourront vous aider.
Merci en avance.
Je n'ai pas la version française …
Je n'ai pas la version française je suis satisfait de mon achat
16 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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