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À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'objets à collectionner
  2. Magasin de déguisements
  3. Service e-commerce
  4. Boutique de cadeaux
  5. Magasin d'articles de loisirs

Écrit par l'entreprise

We are a global brand specializing in high-performance wearable tech and premium collectibles inspired by pop culture. Combining precision engineering, advanced materials, and ergonomic design, our mission is to bring cinema’s most iconic gear to life, from smart-controlled motorized masks to ultra-detailed replicas.

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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

very helpful

I did have a problem with this order but was refunded

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de HeroSlash

Hi David, we're so sorry to hear this... this is a terrible experience and absolutely not how things should have gone!

We recently replaced both our support team and our shipping partner, and just so you know, we also updated our delivery timeframe to 10–22 business days due to this courier change.

If your situation hasn't been resolved yet, please send us an email asking to speak directly with the manager, or feel free to send us a DM on Instagram.

Email: support@heroslash.com
IG: https://www.instagram.com/heroslashofficial

We will make this right for you immediately!

------

We tried to email you, even our manager did, but we received a notification that it was flagged as spam by your provider. Please check your spam folder.

Noté 5 sur 5 étoiles

So there was some kind of delay with my…

So there was some kind of delay with my shipping. Which, because of unforeseen “global circumstances” which were of no fault to HeroSlash. But they certainly made up for it. Even though they didn’t have to. They were so available during the whole process and emailed often to confirm my product was on its way. They were really just wonderful. And I recommended them to a couple of my friends. I want to thank them again for being so great about everything. And the item I ordered is so freaking cool and works great!

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

amazing company and customer support

With any company there is always the possibility of a product maybe damaged or not working, I ordered a stand for my iron man helmet and for some reason the light didn't go on, it happens, no fault of Heroslash. Where the integrity and real character of the company comes in is after that issue happens. I expressed the issue to the company and immediately received an email from their customer support team Kyle Lamis. Kyle acknowledged the issue apologized and immediately put in a replacement product at not cost, no hassle. He continued to keep communication and responded to my emails literately within hours. To me that is more important than anything, this is a solid company with incredible customer support, which is why i will buy from them again. Thank you Kyle you are awesome!!!!

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing customer service

Very fast response time and amazing customer service. Very polite and made sure I had all the answers I needed. They made sure I understood the process it takes to prepare and send out these very well crafted and unique items. Extremely well done.

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic customer service

I had an issue with the product that was resolved in a timely manner above my expectations. I spoke to real life representative, (Pedro) no automatic phone service which was very helpful. Everyone I spoke to was a genuinely nice and accommodating person. Which in today's world is a rarity. Wish this company all the success!

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

GOOD PEOPLE n MK5

When I had questions, they always responded. Not only responded but, fast and SUPER POLITE, and on it!!
My MK5 is cool only wish it had brief instructions.
Great Experience and product over all!!

6 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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