Burton step ons besteld. Bezorger heeft deze waarschijnlijk fout geleverd… Na 3x mailen en 3 dagen verder terugkoppeling ontvangen ondanks ze binnen 24 uur zouden terugkoppelen. Herqua zegt dat ze het... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Maandag om 17:30 in de file op de ring van Utrecht een snowboard besteld, dinsdag om 13:30 bij mij thuis aan de andere kant van t land afgeleverd. Helemaal top. Veel bedrijven adverteren op hun site... Voir plus
Via Zalando sneakers bij Herqua Sports besteld. Erg goed op de hoogte gehouden incl track & trace. Netjes en volgende dag al in huis, goed verpakt, keurig nette nieuwe sneakers. Top voor elkaar, aanra... Voir plus
Bestelling bij Herqua via Zalando verliep feilloos. De levering was snel en prima verzorgd. Schoenen waren voor mijn dochter die op een wandelvakantie ging.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bestel uw sportartikelen op herqua.nl | Voor 16:00 besteld is volgende werkdag al in huis. De online sportwinkel van Nederland voor al uw sportartikelen
Coordonnées de contact
Schutstraat 79, 7907 CB, Hoogeveen, Pays-Bas
- herqua.nl
4,4
Excellent
85 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ruime keuze en actuele voorraadstatus…
Ruime keuze en actuele voorraadstatus van de gekozen maat. Bestellen ging makkelijk en de levering is precies volgens afspraak. Keurig verpakt…. Gewoon perfect.
26 novembre 2025
Snel en goed.
Snelle levering, overzichtelijk bestelproces en goede kwaliteit product.
26 novembre 2025
Snelle levering zoals aangegeven en…
Snelle levering zoals aangegeven en nette prijzen.
30 octobre 2025
Ik heb het bestelde item niet ontvangen
Ik heb het bestelde item niet ontvangen, daar 2 x overgemaild, klacht bij bezorger ingediend maar im hoor niks
28 octobre 2025
Mijn product helemaal niet aangekomen!
Mijn product helemaal niet aangekomen!
Geen updates gekregen vanuit het bedrijf, hopelijk krijg ik mijn geld terug of krijg ik alsnog mijn producten waarop ik zit te wachten.
27 octobre 2025
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit voor een redelijke prijs. Vlot en netjes verpakt afgeleverd.
29 septembre 2025
Retourbetaling gaat niet volgens plan
Ik heb tennisschoenen besteld en moest ze vooraf betalen. Toen ik de schoenen kreeg zat er in de doos een maat 38 en een maat 41.5. Op 3 oktober heb ik de schoenen teruggestuurd. De mdw geeft aan dat ze de schoenen op 7 oktober ontvangen hebben .Er gaat kennelijk maar 1 mdw over de retourbetaling en die is er pas 11 oktober. U krijgt na het weekend uw geld 🤷♀️, slechte zaak om 2 verschillende maten in een doos te doen en dan zo lang wachten met terugboeken van de betaling
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Herqua Sports
Het spijt ons zeer dat u twee verschillende maten hebt ontvangen. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben uw retour op 7 oktober ontvangen. De verwerking van terugbetalingen vindt op vaste momenten plaats; daardoor staat uw terugbetaling gepland voor 11 oktober.
De extra doorlooptijd is mede ontstaan doordat onze bezorgdienst het retourpakket later dan verwacht bij ons aanleverde. We begrijpen dat dit frustrerend is. We hebben uw case direct opgepakt en alles gedaan om dit zo snel mogelijk af te handelen.
Intussen hebben we onze interne controle aangescherpt om “mengmaten” te voorkomen. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice, we helpen u graag.
— Team Herqua
Product prima geleverd en op tijd
Product prima geleverd en op tijd, helaas de maat niet goed maar netjes een retour zegel van dhl 👍🏻
29 septembre 2025
Réponse de Herqua Sports
Bedankt voor de review!!
Groetjes,
Team Herqua
Réponse de Herqua Sports
Bedankt voor de positieve review!
Groetjes,
Team Herqua
Ik zal er niet snel nog eens bestellen.
Bestelling was snel verzonden. Maar rugzak klopte niet met de website. Pas na meerdere berichten en screenshots kreeg ik mijn gelijk. Daarna ook nog zelf opnieuw er achteraan dat de verzendkosten ook terug betaald moesten worden en ook dat klopt nog niet helemaal. Reacties waren wel snel.
29 juillet 2025
Réponse de Herqua Sports
Hoi Anneriek,
Bedankt voor je review.
Onze excuses voor de late reactie en voor het ongemak met je bestelling. Je hebt helemaal gelijk de informatie op onze website klopte destijds niet, en dat had niet mogen gebeuren. Inmiddels hebben we de productpagina aangepast zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We hebben je het volledige bedrag terugbetaald en geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen. Jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was, maar we hopen je in de toekomst toch weer van dienst te mogen zijn uiteraard met een vlekkeloze ervaring deze keer.
Groetjes,
Team Herqua
Réponse de Herqua Sports
Bedankt voor je review!
Snelle levering aan huis.
29 juillet 2025
Réponse de Herqua Sports
Bedankt voor je review
Goed om te horen!
Groetjes,
Team Herqua
Makkelijk om te bestellen en snel geleverd
Artikel snel te online te vinden en snelle levering
30 juin 2025
Réponse de Herqua Sports
Bedankt voor je review!
Geniet van de nieuwe slippers!
Groetjes,
Team Herqua
Bestellen via website ging bij de…
Bestellen via website ging bij de aanbieding-1dag geldig-niet. Werd niet in mandje geplaatst. Gebeld volgende dag want je krijgt buiten openingsuren van de winkel de voicemail. Toen uiteindelijk in orde gemaakt.
1 juillet 2025
Réponse de Herqua Sports
Hoi Willem,
Bedankt voor je review.
Onze excuses dat het plaatsen van de bestelling via de website niet direct lukte. Er bleek inderdaad een tijdelijk technisch probleem te zijn, dat we inmiddels hebben opgelost zodat dit niet meer kan gebeuren.
We begrijpen dat het vervelend is als je buiten onze openingstijden niet direct contact kunt opnemen. Ondanks dat hebben we geprobeerd je zo snel mogelijk te helpen en het probleem netjes op te lossen.
Fijn dat het uiteindelijk in orde is gekomen, bedankt voor je geduld en begrip!
Groetjes,
Team Herqua
Top winkel!
Top winkel! Ik heb zelf perongeluk het verkeerde product besteld, maar echt geweldig opgelost!
18 mars 2025
Réponse de Herqua Sports
Bedankt voor je mooie review Jean!!
Fijn om te horen!
Veel Ski plezier met je nieuwe Ski's
Groetjes,
Team Herqua
Top winkel
Vorige week in de winkel geweest, service was erg goed, een mooie ski jas gekocht en erg blij mee.
18 décembre 2024
Avis spontané
Verkeerde padelracket geleverd
Verkeerde padelracket geleverd. Omruiling naar de juiste racket blijkt niet mogelijk. Retour gestuurd maar volledige aankoopbedrag niet terug gekregen.
19 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.