Herqua Sports Avis 

Totaal verkeerde maat en schoen binnengekomen. Retour gestuurd maar geen reactie of retour aangekomen is. Nu nog afwachten wanneer het geld terug gestort gaat worden. Ze reageren wel snel op de mail maar je kan niks met hun antwoord

Een Bogner skibroek besteld via Zalando, geleverd door Herqua Sports. De bestelling was razendsnel binnen, en de skibroek past perfect.
Maar als je zo'n dure broek €449,- in een plastic tasje aan de post mee geeft dan heb je geen flauw benul wat je verkoopt!

Voor de 1ste x een bestelling geplaatst bij Herqua Sports en alles ging uitstekend, volgende x maar weer daar bestellen!
De bezorgdienst Trunkrs ook een uitstekende bezorger!

Sneakers besteld. Direct erna kwam ik erachter dat ik de verkeerde maat had besteld. Vrijwel direct goede maat besteld en de oude opdracht binnen een uur gecanceld. Volgende dag krijg ik een berichtje dat beide orders al verstuurd zijn. Kan gebeuren.

Dan krijg ik van hun vervoerder Trunkrs eerst een bericht dat de bestelling geleverd is en vlak daarna een bericht dat de bestelling niet is geleverd omdat ze mijn adres niet konden vinden?!?!? Ik heb gewoon een woning in een wijkje die door alle bekende logistieke providers zonder problemen gevonden wordt. Trunkrs kon het niet vinden. Berichtje gestuurd hoe dat nou kan. Bericht terug of ik een alternatief adres kan opgeven, want ze kunnen mn huis niet vinden!?!?! En of ik ze.mijn tel nr. kon doorgeven!?!? Om de chauffeur te begeleiden. Moet niet gekker worden. Ik heb aangegeven op Maps te kijken. Daar is mijn huis gewoon te vinden.

Volgende dag weer 2 uur zitten wachten ...krijg ik weer een bericht dat het ze niet lukt om het pakket af te leveren?!??! En dat ze de volgende dag terugkomen. Schandalig!

Het zal wel een lekkere goedkope dienst zijn...maar dit is echt superslecht. Gebruik gewoon DPD, DHL of PostNL...dan komt het zeker aan..

Jammer dat jullie je hieraan verbinden.

Mensen, hier niet bestellen!

op zondag avond een zeer mooi koopje gedaan en op maandag avond werd de jas reeds geleverd.
Mijn meid is zeer blij met haar nieuwe jas.
Voor mij zeker voor herhaling vatbaar.

Dure ski handschoenen besteld, maat precies uitgemeten via procedure op website. Volgende dag al levering, allemaal prima...

Verkeerde maat geleverd. Echt een teleurstelling, het enige dat je moet doen is op de bestel bon kijken de juiste maat en merk van het schap halen en die in een doos doen en versturen. Onbegrijpelijk dat dit mis kan gaan.

Bij telefonische navraag blijkt de goede maat niet meer aanwezig. Kortom: allemaal verloren energie, zonde en hierdoor verliezen jullie een klant.

Op 18 december een racket besteld als kerstcadeau. Is bij dpd in magazijn blijven liggen. Na contact dpd lieten ze me weten dat leverancier een onderzoek moet starten. Leverancier beweert van niet. Order herroepen en gevraagd om terugbetaling via paypal. Racket toch nog geleverd op 4 januari 2024.... Iets te laat voor kerstcadeau niet??? Zelfs paypal heeft geen reactie gekregen van leverancier en vandaag dus mijn geld terug gekregen. Geen aanrader , no service !

Zeer slechte webshop service. Sturen snowboardschoenen maat 38 links en maat 40 rechts zonder orginele doos. Vervolgens mag je zelf alles terug sturen en opnieuw bestellen en wachten op je geld.

Verkeerde maat geleverd. Kan natuurlijk altijd gebeuren maar nadat ik had gebeld met de mededeling dat ik deze per omgaande retour zou sturen en het verzoek om de juiste maat af te sturen kreeg ik te horen dat dat niet kon. Ik moest nogmaals een bestelling doen en nogmaals betalen. Geld kwam pas een week later retour. Niet meedenken en niet klantvriendelijk terwijl de fout bij het bedrijf zelf lag. Jammer!

Goede winkel heel veel leuke ski spullen en leuke mensen die daar werken

Ik had een aantal fitness producten s’avonds besteld en volgende dag in huis. Ook goed op de hoogte gehouden wanneer mijn bestelling ingepakt was en verstuurd. Dus goede ervaring met herqua.nl

Naar Herqua gegaan voor advies skischoenen. door het aanmeten en kijkend naar mijn ervaring hebben ze de perfecte skischoen voor mij uitgezocht.

Personeel is vriendelijk en behulpzaam.

Goede service. Ik heb hier mijn hardloopschoenen gekocht deze lopen heerlijk en werd goed geholpen!

geen levering.. artikel geretourneerd en ontvangen.. geen restitutie.. PayPal-geschilbestand.. verkoper om absoluut te vermijden

Twee keer besteld op een paar jaar tijd, 2 keer verkeerd product of geen product geleverd. Klantenservice doet hun best om het op te lossen, vandaar 2*. Jammer voor het after sales team dat zij al de rommel moeten opkuisen.

Product besteld die ze helemaal niet bleken te hebben. Dat communiceerden ze niet, maar er werd gewoon een compleet ander product verzonden. Heel vreemd! Gebeld met klantenservice en ik mocht de bestelling gelukkig retourneren zonder retourkosten te betalen (wat ook terecht is gezien het hun fout was). Na retournering hoorde ik dagen niks over het ontvangst ervan, daar moest ik weer zelf achteraan bellen. Klantenservice was weer vriendelijk, maar ondanks dat er werd gezegd dat het geld was teruggestort zag ik daar niks van terug. Uiteindelijk heb ik Paypal moeten vragen om het geld terug te storten. Deze ervaring maakt dat ik niet nog eens zal bestellen bij deze webshop.

Zeer slechte klanten service. Wandelschoenen gekocht van het merk On Running. Na 3 maanden laten de naden bij beide schoenen los. Schoenen opgestuurd naar Herqua. Fabrikant geeft aan dat schoenen niet meer te repareren zijn. Ben de schoenen kwijt en krijg een tegoed bon met aftrek van 50 euro omdat ze 3 maanden oud zijn. terwijl er wettelijke garantie is. Nooit meer een bestelling hier. Ondertussen de consumentenbond ingeschakeld en die gaan het oppakken!

Waardeloos, online afspraak ingepland maar na een half uur wachten vanaf de afgesproken tijd nog geen hulp gehad. Onverrichte zaken weer naar huis gegaan, nooit eer Herqua voor mij

Burton step ons besteld. Bezorger heeft deze waarschijnlijk fout geleverd… Na 3x mailen en 3 dagen verder terugkoppeling ontvangen ondanks ze binnen 24 uur zouden terugkoppelen. Herqua zegt dat ze het gaan oplossen. Ik kan natuurlijk moeilijk iets retourneren wat ik niet in ontvangst heb genomen. Mocht het geregeld worden zou ik mijn review aanpassen.