Hervis Sports Österreich Avis 

Im Black Friday Sale online eine Asics-Laufjacke gekauft: Sehr guter Preis, schnelle Abwicklung, umfassende Kommunikation

langsamer Versand, schlechte Kommunikation und Problemen bei der Lieferung und Retoure.

Während der Black Week ein paar Ski dort bestellt, die verhältnismäßig günstig waren aber nicht unrealistisch gesenkt. Ski bestellt, soweit so gut. 1,5 Wochen später kriege ich dann eine Mail, dass die Ski doch nicht mehr verfügbar sind und sie versuchen mich mit einem 10€ Gutschein zufrieden zustellen. Dass es nun kaum mehr Ski im Angebot gibt ist ihnen egal. Ich empfehle nicht zu kaufen!

Ich habe wiederholt versucht, zwei Asics Core Jacken zu kaufen. Leider sollte ich bei PayPal jedes Mal einen deutlich höheren Preis bestätigen (5x 83,96€ und am nächsten Tag 79,95€) als im Warenkorb inklusive Versand angezeigt wurde.
Das ist aus meiner Sicht höchst unseriös und deshalb lieber: Finger weg!

Der Radservice beim Hervis im Donauzentrum ist einzigartig. Sehr nette und kompetente Beratung auch bei komplexeren Problemen. Bei mir war der Freilauf kaputt und es war sicher nicht einfach das benötigte Ersatzteil zu bekommen. Außerdem wurde das Rad komplett hergerichtet und ich hatte bisher noch nie nach einem Service ein so tolles Gefühl wie diesesmal. Jederzeit wieder :-)

Radservice beim Hervis Innsbruck Grabenweg:
14 Tage Wartezeit!
Nach telefonischer Rückfrage innerhalb von 2 Stunden "fertig"
Rad nicht gereinigt
georderter Tausch von Bremsscheiben (verzogen) und Backen nicht ausgeführt
Schaltung nicht eingestellt
Dämpfer so massiv "aufgepumpt", dass keine Dämpfung mehr möglich
Akkutest und Updates nicht möglich ( Merida bike)
Ein Stern ist absolut überbewertet!

Filiale DEBANT in Osttirol/Lienz. Genial, super und absolut Kundenfreundlich, kompetent, hilfsbereit uvm. Ich wollte unbedingt einen Schuh haben der noch in Aktion auch noch war und dieser war aber nicht lagernd. Habe höflich darum gebeten ob sich da nicht doch was machen liese. JA - aber ohne Versprechen, klar geht ja nicht. Also bemühte sich ein junger Mitarbeiter extremst (sorry hab den Namen vergessen! 🫣) und telefonierte für mich durch Österreich. WOW 1 Tag später war der Schuh da und das Timing passte auch noch, als ich gerade im Shop war. Also großes LOB und Danke für die Top Bedienung und Hilfe.

Nach Ankündigung dass der Schuh innerhalb von max 2 Tagen im Geschäft abholbereit ist. Nachdem der Schuh anscheinend verloren ging, dauert es ca 3,5 Wochen bis ich ein Mail erhalte, dass er wieder zurück gesandt wurde. Am nächsten Tag erhalte ich ein Mail dass der Schuh im Geschäft abholbereit ist. Obwohl ich die Ware bereits bei der Bestellung (149,99€) bezahlt habe musste ich den Schuh bei der Abholung nocheimal bezahlen. Nun warte ich seit ca 2,5 Wochen auf die Rückzahlung und werde immer nur vertröstet, weil die Servicehotline keinen Einblick hat was gerade Sache ist. Ich kann nur jedem empfehlen Hände weg von Hervis und seinem Onlineshop

Wurde vom Personal belogen das alles passt nach ausprobieren passt gar nix ! Zurück gebracht kein Geld zurück nur Gutschein voller Shit ! Nur bei Online gibts Geld zurück was soll das !

Die 80 Euro Luftmatraze die ich beim Herivs kaufte ist schon beim zweitenmal benutzen kaputt gegangen... generell sind die Produkte vom Hervis für die gelieferte Qualität viel zu teuer.

Hallo,
Ich habe eine Badehose der Eigenmarke gekauft. nach 2 Wasserrutschen war der Stoff hinten beschädigt.
Ich habe eine email geschrieben, keine Antwort.
Da ich weiter weg Wohne kann ich nicht zu einer Filiale gehen. und deshalb bekomme ich mein Geld nicht zurück. Und auch kein Ersatz.

Verschicken 10 bestelllte Artikel in 6 verschiedenen Paketen ( geben keine Retouretiketten bei) und erwarten dass man 6 Pakete wieder separat retour sendet ….. so geht Ressourcenverschwendung und Kundenunzufriedenheit!!!!! Verschwenderisch, verschwenderischer, HERVIS!!!!

Es ist sehr groß und ist zweistöckig es gefällt mir mit viele Auswahlen von Schuhe , Kleidung etc.
Aber was mir gar nicht gefällt ist das sie viel zu wenige Basketbälle haben :(
Bitte mehr Basketbälle

Click & Collect Bestellung war problemlos möglich. Auch gab es keine Probleme als ich das Produkt danach 14 Tage später umtauschen musste.

Verbesserungsfähig wäre die Anzeige der Verfügbarkeit der Produkte im Onlineshop, dann hätte ich gleich in die Filiale gehen können und die Produkte probieren, denn in Wahrheit wären die Produkte ohnehin auch ohne Click&Collect im Geschäft verfügbar gewesen.

Ich war heute das zweite mal innerhalb einer Woche bei Hervis in der Filiale Max Center Wels und sah die Wanderhose Torid von Maier Sport in Größe 26 beide male reduziert von € 119 auf € 84,99 , aber ich habe sie zwei Mal nicht bekommen,da sie anscheinend nicht im Kassensystem gespeichert ist . Ich finde dass für eine derartige Schlamperei wie man Kunden dort abfertigt. So eine extreme Unfreundlichkeit an der Kasse habe ich in anderen Sportgeschäften noch nie erlebt. Werde diese Filiale nicht mehr besuchen

This review is for Hervis Romania.
I had placed an order of a bike, I paid for it and after 2 days I received an email that my order can not be delievered. After I talked to them on the phone they said that the bike had a issue and that's the reason it couldn't be shipped. On the website the bike appeared as in stock so I called again, this time they told me that it is out of stock and it's a site issue that the bike still appears. Also for the refund I have to wait 2-5 days which is bad.
They offered a 50 RON voucher but only if I buy over 250 RON.
Such a scam, won't order from them anymore.

Katastrophe und null Kundenservice. Meine Mails zur Reklamation sind angeblich nicht angekommen und dann konnte ich nix mehr retournieren, da die Frist von unglaublichen 2 Wochen abgelaufen ist!!!!

hallo!
wollte heute La Sportiva & Chillaz Bouldernhosen in 5301 bei Hervis kaufen. EG. & OG. durchgeschaut und nix gefunden, obwohl im Internet fett beworben, aber unmengen von Kilimandscharo / Benger Plastikfetzen aus eh schon wissen. Ein Shop in Shop Konzept wie auf einer Sportmesse, Fünf Minuten entfern führt ein Mitbewerber alle wichtigen Marken als neueste Kollektion in den meisten Größen, von Chillaz hab ich bei Hervis 3 Hosen in kleinen Größen und etwa zwei T- shirts gefunden, von der italienischen Marke "niente di nuovo".
Quo vadis ihr top Manager?
Zum Glück gibt es mutigere und beherztere Händler, auch Online.
Gruß / lupo

2 Artikel bestellt. Wurde in 2 unterschiedlichen Lieferungen verschickt.
Beide Lieferungen wurden angeblich 2x versucht zuzustellen. Ich war immer zuhause. Zudem Nachbarn und der Laden unten ist auch immer auf und nehmen Pakete für uns an. Kann also schonmal irgendwie nicht sein. Pakete lagen dann über 2 Wochen beim Versand Dienstleister. Das eine wurde dann zurück geschickt. Das andere wurde tatsächlich nach 3 Wochen dann zugestellt. Schon schlimm genug alles.
Der Artikel der mir dann zugestellt wurde war eindeutig gebraucht. Die Verpackung zerrissen. Der Artikel total zusammen geknüllt drin und total nach Zigarette gerochen. Kundenservice kompletter Reinfall. Die wollen nix und können nix. Der retournierte Artikel wurde zurück erstattet, aber der Gutschein den ich auf die gesamte Bestellung angewandt hatte wurde bei der Erstattung abgezogen. Frechheit bin vorne bis hinten.