Logo de Hexclad
Visiter le site web

Hexclad Avis 

14
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Magasin de matériel de cuisine
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine
  2. Magasin de plans de travail

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(14)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Quedamos muy satisfechos con la…

Quedamos muy satisfechos con la atención y la pronta respuesta de Hexaclad. Se hizo válida la garantía de mis sartenes de forma rápida con un excelente servicio y seguimiento. Una empresa que respalda la calidad de sus productos y se preocupa por la satisfacción de sus clientes!

26 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tus utensilios de cocina! Agradecemos enormemente tu reseña positiva.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los cocineros aficionados, y significa mucho para nosotros saber que estás contento con tu compra.
Carlos - HexClad support

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente atención al cliente

Excelente atención al cliente , hicieron el reemplazo de unos sartenes , muy eficiente su servicio y atención ! Gracias

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tus utensilios de cocina! Agradecemos enormemente tu reseña positiva.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los cocineros aficionados, y significa mucho para nosotros saber que estás contento con tu compra.
Carlos - HexClad support

Noté 5 sur 5 étoiles

Me fascinan los productos que ofrecen

Me fascinan los productos que ofrecen, y su atención al cliente es particularmente efectiva. Te ayudan rápido y con mucha amabilidad. Quiero destacar la ayuda que me dio Dominiq M. ¡Gracias!

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tus utensilios de cocina! Agradecemos enormemente tu reseña positiva.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los cocineros aficionados, y significa mucho para nosotros saber que estás contento con tu compra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Estoy encantado con la atención de todo…

Estoy encantado con la atención de todo el equipo de Hexclad, me han dado una solución de un problema que tuve con un comal de 33cm y siempre será un placer comprar productos de la marca.

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tus utensilios de cocina! Agradecemos enormemente tu reseña positiva.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los cocineros aficionados, y significa mucho para nosotros saber que estás contento con tu compra.

Noté 5 sur 5 étoiles

La respuesta inmediata a la petición…

La respuesta inmediata a la petición que hice, me impresiona, los felicito por ser eficientes y empáticos con las necesidades del cliente, ustedes han superado mis espectativas.
Una sugerencia en las opciones de garantía: Poner más opciones de comunicación en español para los clientes.
Felicidades!!!!

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tus utensilios de cocina! Agradecemos enormemente tu reseña positiva.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los cocineros aficionados, y significa mucho para nosotros saber que estás contento con tu compra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hexclad customer support provide great…

Hexclad customer support provide great customer service and their warranty support was quick and immediate replacement was sent. Two years of my Hexclad Pans (7 piece set) was awesome and two of the pan was defective and they coverer the warranty. Happy with their service and like I said their customer

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great overall service

Well what can I say! - after many discussions the warranty claim was upheld - can't fault the company and the great products they provide

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

The response from the Support team was…

The response from the Support team was very quick and to my full satisfaction!

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

I purchased my Hexclad bundle last year…

I purchased my Hexclad bundle last year 2025. I am very happy with the performance and durability. I love how the pans heats up quickly, evenly and retain heat well. Let's not forget the easy clean up with the non stick feature. Customer service is a top notch. Everyone in their team from the customer agents thru the Management got involved in corresponding. My issue with the Wok was resolved in less than 24 hours. They replaced the item right away. I highly recommend purchasing Hexclad cookware, they are a lifetime use. Will be purchasing other items in the future.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 4 sur 5 étoiles

Perfect company

This company is one of the best companies I have ever dealt with.
Products are amazing and customer service is second to none.
True to their word.

16 février 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

My customer service rep was Don P

My customer service rep was Don P. and he was more than great! He helped and accommodated me with a replacement, and I could not be happier! Will definitely order more of the HexClad products in the future.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service

On Thu, Jan 15, 2026 at 3:19 PM <
| am so impressed with your customer service. This issue was all my fault and your customer service did so much more than they had to. I am 68 years old and this issue was handled better than any in my life. You did not make me feel bad (for making a wrong selection) or like I was trying to do anything wrong.
I was able to exchange the item for one I wanted and you offered me a huge discount on my second choice (which I used).
You definitely have a long time customer here and yes I will share with my friends and family.
Again thank you for all you did for me.
Betty Jo Carpenter (a very thankful customer)

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great product and they stand behind their warranty

My wife and I own 7+ Hexclad items ranging from double burner griddle, big pasta pots, a Wok and of course pans. We have absolutely loved using them and feel they elevate our cooking. We had one pan start to lose it's coating and after a super quick process with customer service they sent me a new one in 2 days and told us to recycle the damaged one. A+ customer service and they actually stand behind their warranty!

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hexclad cookware is revolutionary

Hexclad cookware is revolutionary! True non-stick, and it cleans sooo easy! Plus if you have ANY questions customer service is second to none. They'll even answer emails on Sunday...

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hexclad

Réponse de Hexclad

We are so glad to hear that you are enjoying your cookware! We deeply appreciate your positive review.
Our team strives to provide a best-in-class experience for every home chef, and it truly means the world to us to hear that you are happy with your purchase.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus