Heymommies Avis 

Lang verhaal kort: gekozen voor Heymommies o.a. o.b.v. goede recensies. Eerste 6 maanden heeft de motor goed gewerkt, maar daarna begonnen de kuren. Dit was medio Januari en uiteraard heb ik dit gemeld bij de klantenservice en ondertussen zelf weer aan de praat gekregen. 2 maanden verder stopte de motor er helemaal mee. Gelukkig had ik nog een oude kolf liggen en kon ik het probleem opvangen.
Probleem nogmaals gefilmd en uitgelegd aan de klantenservice. Er zou overleg zijn met de technische afdeling, vervolgens wordt er geen contact meer opgenomen, na veel eigen initiatief zouden we een nieuwe motor krijgen.
Deze liet vervolgens weer op zich wachten. Doordat mijn oude kolf vanwege slijtage ook defect ging en ik naar het buitenland moest voor werk, was ik genoodzaakt een nieuwe vergelijkbare motor aan te schaffen en konden wij helaas niet meer wachten op een nieuwe motor. Het is inmiddels juni en we hebben een maand geleden al om een restitutie gevraagd, maar helaas laat de communicatie te weten over. Er wordt niet gereageerd of pas 3 weken later wat maakt dat wij niet meer positief over dit bedrijf kunnen zijn.

Helaas is de borstvoeding in deze periode erg teruggelopen en zit het nu aan het einde van de rit. Al met al is dit vanaf januari al een hele lange case en komt er geen oplossing. Dit kost ontzettend veel energie, we zijn helaas niet tevreden meer over de aanpak en service en inmiddels zijn we zover dat wij het geld graag terug willen. Daar wachten wij nog steeds op.

Ik ben voor de tweede keer mama en dit keer wilde ik graag een draadloze kolf. Werkt tot nu toe goed alleen het overschenken in een zakje voor de diepvries is erg lastig. Verder sterk genoeg en kan er vrij mee rondlopen, heel fijn!

De borstkolf flow lite is prima en vriendelijk in gebruik, echter bij een defect aan t apparaat kun je bij Heymommies beter niet zijn. Sinds vorige week maandag contact met hen gehad, maar tot op heden nog geen passende oplossing of überhaupt concreet contact met hen gehad… Moeizaam contact/ te bereiken, niet snel met überhaupt een passende oplossing, terwijl je 8 x pd gebruik maakt van beide kolven waar er dan 1 van kapot is…

Fijne borstkolf! Fijne communicatie, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Top

“I am extremely satisfied with the breast pumps from Hey Mommies! They are very easy to use, comfortable to wear, and make pumping so much easier. What I especially love is that I can always have them discreetly on hand while continuing with my daily activities. The quality is excellent, and they are also quick and easy to clean. As a new mom, they give me so much more freedom and convenience. I would highly recommend them to any mom who is breastfeeding!

Het is een mooi design, snel geleverd en zo fijn dat het gewoon in je bh past! Geen gedoe met slangetjes en moeilijk in elkaar te zetten onderdelen, gewoon top!

I used a pump from Amazon but it broke down after a few uses :( Now using this flow lite pump from heymommies and i am very amazed! 💗 gives me better results and the device still works after 3 months haha

Heel snel geleverd in België en supertevreden met dit mooie setje van Heymommies ♥️

Heb nog steeds niets ontvangen dus hoe kan ik dan een review geven

Tijdens mijn zwangerschap veel gezocht welke borstkolf het beste bij mij zou passen, een vriendin had de kolf van heymommies ook en was er erg tevreden over. Haar ervaring heeft er voor gezorgd dat ik het vertrouwen ook had om deze te bestellen. De hippe groene kleur sprak mij ook erg aan. De kolf werkt fijn met zijn verschillende standen in te stellen zoals hij voor jou het beste werkt en blijft goed zitten.

Bij het bestellen kreeg ik helaas geen factuur (of heb deze mail zelf kwijt gemaakt.? Zwangerschapsbrein ;)), ivm mijn zorgverzekering werd er voor een kolf wel vergoed, na een mailtje had ik snel een factuur binnen en kon ik een gedeelte bij mijn zorgverzekering declareren.

Helaas is 1 van mijn bh verlengers vrij snel kapot gegaan, dus weer een mailtje.. het mail contact is zeer vriendelijk en professioneel. Omdat de bh-verlenger zo snel kapot is gegaan kreeg ik nieuwe opgestuurd. En niet 1 maar gelijk 2 setjes extra. Super geregeld en top service. Mocht ik bij mijn volgende kindje weer een nieuwe kolf nodig hebben zou ik zeker weer voor deze gaan. Of wellicht werkt hij dan nog 😊

Sinds januari de kolf van Heymommies in gebruik. Sinds een paar weken zijn beide kolven niet meer goed werkend. Ik heb al meerdere keren contact gezocht en filmpjes gestuurd waarop duidelijk te zien is dat ze kapot zijn. Maar tot nu toe nog geen oplossing. Er wordt niet meer op mijn mails gereageerd. Ze beloven 24 maanden garantie maar komen deze belofte niet na. Erg jammer want ik was verder tevreden met mijn kolf.

Bestelling geplaatst bij Hey Mommies en netjes geretourneerd. Het retourpakket is al geruime tijd geleden door hen ontvangen, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen en krijg telkens hetzelfde antwoord: dat het wordt doorgestuurd naar “het team”. Er volgt echter geen concrete update en geen oplossing.

De wettelijke termijn voor terugbetaling is inmiddels verstreken. Dit zorgt voor veel frustratie en geeft weinig vertrouwen in de service.

Ik hoop dat dit alsnog snel en netjes wordt opgelost.

Een top product! Handig in gebruik en makkelijk mee te nemen.

Fijne borstkolf. Makkelijk op te laden.
Verschillende kolf standen. Kan zeer krachtig kolven en ook heel zachtjes.
Mooi design. Geschikt voor elke vrouw, doordat je allerlei verschillende maten opzet stukken erbij krijgt en goed kan passen, zowel voor de bevalling als er na. Mocht er dan toch een grotere maat zijn, is het geen probleem.

Ik kan zeggen over de klanten service dat het top is. Ik werd heel snel geholpen. Ik had een schrijffout in mijn email adres getypt en dus geen bevestiging mail ontvangen. Dit heb ik aan heymommies door gegeven. Binnen de 5 minuten een antwoord gehad. Het was simpel en duidelijk wat ze vragen. Ze proberen met meerdere manieren mijn bestelling terug te vinden. De bestelling hebben ze ook terug gevonden.
Heel erg bedankt aan de team van heymommies

Super happy met mijn kolf! Handig in gebruik en gemakkelijk af te wassen. Mooi design en handig dat je reserve-onderdelen krijgt in de set met 2 kolven. Ook apart nabestellen is gemakkelijk.

Mooi en handig apparaat, netjes en tijdig verstuurd zonder gedoe. Ik ben zeer tevreden.

Ik wil graag mijn ervaring delen met dit bedrijf, en helaas is die allesbehalve positief. Vanaf het begin heb ik hele slechte ervaringen gehad.
Ik had twee borstkolfapparaten aangeschaft, maar al na twee weken ging één van de kolven kapot. De motor werkte niet meer. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik uiteindelijk een reactie en ontving ik een nieuwe borstkolf. Helaas was dit geen oplossing, want ook deze nieuwe kolf werkte al na één week niet meer.
Uiteindelijk heb ik dus in totaal drie borstkolven van dit bedrijf gehad, en geen van alle werkte langer dan twee weken. Dat is natuurlijk compleet onacceptabel.
Daarnaast was het ontzettend moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice. Met heel veel moeite kreeg ik uiteindelijk iemand te pakken. Zij gaven aan dat dit probleem “nauwelijks voorkomt” en vroegen mij om de borstkolven terug te sturen voor onderzoek. Ik zou daarna mijn geld terugkrijgen.
We zijn nu bijna twee maanden verder, en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Op mijn e-mails krijg ik geen inhoudelijk antwoord meer. Het lijkt er zelfs op dat ze automatische reacties gebruiken (mogelijk via ChatGPT), want ik krijg binnen een minuut vage berichten terug zoals: “We gaan een oplossing proberen te vinden en jouw probleem doorsturen naar de juiste afdeling.” Maar echte oplossingen blijven uit.
Ondertussen zat ik dagen zonder werkende borstkolf en was ik genoodzaakt om bij een ander bedrijf een nieuw apparaat te kopen. Gelukkig werkte dat product wél goed.
Kortom: zeer slechte kwaliteit producten, onbetrouwbare service en geen terugbetaling zoals beloofd. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Heel handig en makkelijk in gebruik, ook super gemakkelijk om onderweg te gebruiken. Past zich ook goed aan aan de vorm van je borst. Zeker een aanrader.
Ik had eerst een andere kolf maar daar had ik niet veel melkproductie, bij deze wel.
Heel content van deze aankoop.

Kolf en flessenwarmer heel snel kapot en de beloofde extra’s er sowieso bij de bestelling al niet bij gekregen. Geen reacties op mijn mailtjes en vriendinnen hebben dezelfde slechte ervaring. Zeer teleurstellend.