Hgt24 Avis 

Ich habe für ein Ersatzteil per Vorkasse den Betrag 52,40 EUR überwiesen und das Teil trotz mehrmaligen Erinnerungen nicht erhalten . Die Antwort von Hgt24:
Die Fertigung des Artikels wurde laut Hersteller leider eingestellt. Geld wird nicht zurück überwiesen .

Also,ich weiß nicht was andere hier schreiben und negative Bewertungen geben. Ich habe Vorrauszahlung gemacht und sofort eine Email bekommen, daß bezahlt wurde. Und am nächsten Tag die nächste Email bekommen,daß das bestellte Teil unterwegs ist. Sogar mit Sendevervolgungsnummer.Es wurde ordentlich verpackt mit Noppenfolie,besser geht es wohl kaum.
Also nochmal, ich kann nicht verstehen das hier jemand die Ware nicht bekommen hat aber bezahlt hat dafür.

Ich warte seit mehr als vier Wochen auf meine Ware und werde immer wieder vertröstet.
Mittlerweile bin ich davon überzeugt, dass ich niemals meine Ware bekommen werde.
Um diesen Shop sollte sich vielleicht mal die Staatsanwaltschaft kümmern, ich werde das mal in die Wege leiten.
Ich kann nur jedem dazu raten, hier nicht zu kaufen.

Die Kommunikation und Zuverlässigkeit diese Unternehmens ist absolut fragwürdig.
Ich habe ein Ersatzteil für einen Kühlschrank bestellt. Nachdem ich die Auftragsbestätigung und Zahlungsaufforderung schnell erhalten und auch umgehend bezahlt hatte, habe ich 2 Monate nichts gehört. Im E-Mailverkehr stand "Anfragen zum Status Ihrer Bestellung sind daher nicht nötig und können NICHT beantwortet werden".
Nachdem ich mich dann doch per E-Mail nach 5 Wochen gemeldet hatte, kam keine Rückmeldung. Telefonisch habe ich auch niemanden erreicht.
Nach 2 Monaten habe ich mit rechtlichen Schritte gedroht und endlich eine Antwort erhalten. Man wende sich an den Lieferanten und melde sich wieder.
Auch hierauf habe ich keine weitere Nachricht erhalten.
Plötzlich stand gestern Abend das Paket vor der Tür ohne Vorabinformation oder Sendungsverfolgung. Zum Glück kam ich dann nach Hause.
Vermeiden Sie eine Bestellung bei diesem Shop.

Komplett unseriöse Firma. Unbedingt wo anders einkaufen.

Habe ein Ersatzteil für einen E-herd bestellt. Nach kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nun doch nicht lieferbar sei. Der bei Paypal hinterlegte Kaufpreis wurde zwar zurück überwiesen. Es wurden jedoch € 1,50 für Paypal-Gebühren und € 5 für von mir nicht angeforderte Nachforschungen bei anderen Lieferanten abgezogen. Finde ich nicht in Ordnung.

Hatte ein Ersatzteil angefragt, zwei Tage später kam die Antwort dass man überall nachgefragt hätte, aber das Teil gäbe nicht mehr. Trotzdem wurden 5 Euro (für nichts) abkassiert.
Das Teil kann man aber im einschlägigen Elektrofachhandel kaufen, von wegen nicht lieferbar. Mehr brauche ich wohl hierzu nicht schreiben.

Hab ein Backblech bestellt...
Das kam dann auch innerhalb von 24h.
Ausgepackt und als gut befunden!

Daher sind, bis auf den Preis ;),
Alle Kriterien für 5 Sterne gegeben!!!

Falsch Ware geliefert, wurde zurückgeschickt, jedoch keine Erstattung des Geldes, weil angeblich Gebrauchsspuren waren. Das Teil wurde aber nicht einmal aus der Verpackung genommen. Nie wieder würde ich dort bestellen!

Es wurde ein Ersatzteil mit falschem Längenmaß geliefert. Der Widerspruch wurde relativ spät bestätigt. Es musste ein RMA-Formular an ErsatzteilCheck24 übermittelt werden, was umgehend erfolgt ist. Trotz Eingangsbestätigung wurde von Hgt24 behauptet, dieses liege nicht vor. Zwischenzeitlich war die 2 Wochenfrist abgelaufen, so dass eine Rückgabe nicht mehr möglich war.
Bei einem seriösen Verkäufer wäre eine Rücksendung problemlos möglich gewesen, zumal der Fehler eindeutig bei dem Lieferanten lag.
Ich habe leider vorher die negativen Bewertungen nicht gelesen, sonst hätte ich erst gar nicht bei Hgt24 bestellt.

Bitte seien Sie vorsichtig, diese Firma verschickt gefälschte Teile, die überhaupt nicht passen und antwortet nicht am Telefon oder per E-Mail. Achtung Betrüger

Nehmen für eine Angebotserstellung für ein Ersatzteil für eine Spülmaschine 5 Euro.
Und dann ist das Angebot mit Abstand das teuerste von allen.
Macht mir ein etwas unseriösen Eindruck.
Die verdienen wahrscheinlich mehr mit dem Eintreiben von 5 Euro als mit dem Verkauf von Ersatzteilen.

Ich habe dieses Unternehmen inzwischen angezeigt, liegt zur Bearbeitung beim LKA 241 der Polizei Berlin. Wer sich anschließen möchte: Gerne darauf referenzieren...

Laut Antwort von 26.02.24
Die Rücknahme wurde versprochen.
Packet habe ich zum zweiten Mal geschickt am 06.03.24. Habe nochmal 6,99 € Gebühr bezahlt.
Bis heute habe ich keine Erstattung.

Wieviel Arbeit, wieviel Mails. Bei einem Seriösen Verkäufer hätte ich nur auf Rücksendung gedrückt , Aufkleber ausgedruckt und währe alles erledigt.

Ich hoffe die Leute werden die 80% Negative Bewertungen lesen und bei diesem Verkäufer auf keinem Fall bestellen

Ich habe leider die Bewertungen nicht gelesen

Leider kann man keine Null Sterne geben, deshalb gibt es auch nur einen. Bestelltes Teil vom Oktober 23 wird nicht geliefert, man wird nur vertröstet , angeblich nicht lieferbar.
Es kommt immer exakt das gleiche Schreiben.
Geld wird auch einbehalten, jede seriöse Firma würde eine Rückerstattung veranlassen.
Für mich ist das einfach eine bewusste Abzocke....
Einmal und nie wieder....

WARNUNG:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Lange Lieferzeit, bei Reklamation keine Reaktion per email, Telefonisch nur über teure Service Nummer zu erreichen.
Bezahlt lieber einen Euro mehr und Ihr habt einen seriösen Händler.

Lange Lieferzeiten geht gar nicht. Habe direkt bei Miele bestellt war am nächsten Tag da und sogar billiger.

Unmöglich! HGT24 schicken ein völlig anderes Ersatzteil, das den Fotos auf der Website nicht entspricht. Da steht: "Durch Weiterentwicklungen und Verbesserungen der Herstellerwerke können die Bilder zum gelieferten Artikel abweichen."
Das von hgt24 gelieferte Produkt passt aber gar nicht zu dem alten Originalartikel! Und warum lockt Hgt24 die Kunden mit einem Originalfoto von dem Artikel und sind nicht ehrlich, indem Sie das Foto von dem angebotenen Ersatzteil auf Ihre Website setzen? Andere Anbieter nehmen das Teil dann wenigstens aus Kulanz zurück, wenn der Kunde damit nicht einverstanden ist - HGT24 aber nicht. HGT24 schickt nur eine knappe Antwort-E-Mail und antwortet dann gar nicht mehr. Für sie ist die Kommunikantion dann einseitig erledigt und der Kunde kann sich ärgern. Sie haben ihr Geld kassiert, einen billigen Standardartikel verschickt und kein Original, und damit ist die Sache für sie erledigt. Ich finde das absolut unverschämt und solche Geschäfte sollten verboten werden!
Sie schreiben auch "wir verschicken original Ersatzteile und keinen türkischen Ramsch von Amazon." Dabei ja eben genau so ein in deren Worten "türkischer Ramsch" hier bei mir abgekommen!" Und ich hatte noch extra fast den doppelten Preis gezahlt, weil ich aufgrund des Fotos auf deren Website, den Originalartikel kaufen wollte. Und es ist haargenau der gleiche Austauschartikel, den es bei amazon tatsächlich zum halben Preis gibt, und mit dem gleichen Karton, also vom gleichen Anbieter und genau das gleiche Produkt.
Alles sehr verlogen bei Hgt24, einfach schlecht, Hgt24 Betrug, betrügt, Hgt24 Ersatzteile Bewertung schlecht. Gehen Sie besser zu ersatzteilshop.de; da habe ich in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen gemacht!
Ich werde nie mehr bei HGT24 etwas bestellen und kann jedem von dieser Firma nur abraten!

Kleinteil an Bosch-Wäschetrockner war zerbrochen und damit erstmals die seit rd. 17 J. zuverlässig laufende Maschine defekt. Ersatzteil war binnen zwei Arbeitstagen da. Da Einbau für mich völlig unklar, wollte ich das Teil zurückschicken. Auf Nachfrage wurde mir binnenweniger als zwei Stunden genau dargelegt, wie es geht und: Ich, eher a bisserl a "Linkshänder", hab es geschafft!! Super Erledigung und Betreuung! Ich bin SEHR zufrieden!

Woran erkennt man dass HGT24 zu den schwarzen Schafen unter den Internetanbietern zählt, die mit dreisten Geschäftspraktiken
- nicht lieferbare Artikel als lieferbar aus dem Herstellerlager deklarieren (Energieregler EGO 50.17021.000)
- angeblich kompatible Ersatzartikel ohne Umtausch und Rücknahme dem Kunden unterjubeln wollen (100% Risiko beim Kunden)
- den angeblich kompatiblen Ersatzartikel nicht bereit sind zu spezifizieren (der Kunde kauft irgendeine Ware im Sack)
- beim frist- und formgerechten Widerruf des Kaufs dem Kunden einfach mal nur einen Teilbetrag zurücküberweist
- wohlwissend, dass dabei vorsätzlich gegen die eigenen Widerrufsbedingungen verstoßen wird
- und dabei immer noch darauf baut, dass der entnervte Kunde irgendwann einfach aufgibt.
Gut dass es den Verbraucherschutz von Paypal gibt, der dafür sorgt, dass der Kunde wenigstens sein Geld wieder vollständig erstattet bekommt.