Hifficiency Avis 

Trotz schonender Reinigung - nie in der Spülmaschine - und auch ansonsten sachgerechter Anwendung haftet nach wenigen Monaten das Bratgut extrem an. Die Reaktion auf meine Reklamation sind Tips zur Verwendung, die ich alle angewandt hatte. Nie wieder! Da ist man mit einer guten Eisenpfanne besser bedient!

Leider hatte unser Pfanne (X-Pan) offensichtlich einen Produktionsfehler, da sie bereits nach wenigen Malen der sachgerechten Verwendung einen Pecker und einige Kratzer aufwies, so dass wir uns die Pfanne nicht mehr zu verwenden trauten und sie zurück schickten.

Der Kundenservice war okay, wir erhielten, nachdem ich eine Mangelrüge gesendet hatte, problemlos ein Rücksendeetikett und kurze Zeit später wurden uns die
Kosten zurückerstattet.
Aufgrund der problemlosen Rücknahme zwei Sterne... Die Pfanne würde ich allerdings nicht empfehlen.

Kann Konstantin S. nur Recht geben....
Auch meine negative Bewertung wurde gelöscht....
Und auch seine Erfahrungen kann ich bestätigen...
Nie wieder eine Pfanne von denen..!!

Die Firma hat heute meine schlechte Bewertung bei Google gelöscht (war über 2 Jahre publik). Sehr interessante Praktik, um die negativen Bewertungen zu reduzieren.

Ich habe vor Ort drei Pfannen in unterschiedlichen Größen gekauft und bin von der Qualität leider sehr enttäuscht. Bereits nach wenigen Wochen war die Antihaftbeschichtung bei allen drei Pfannen weg – und das, obwohl ich sie nur mit weichen Pfannenwendern und bei mittlerer Hitze verwendet habe. Die Folge: Das Essen haftet extrem an und die Reinigung ist ein Albtraum. Für den recht hohen Preis hätte ich eine wesentlich langlebigere und robustere Beschichtung erwartet. Aufgrund dieser mangelhaften Qualität kann ich die Pfannen leider absolut nicht empfehlen. Ein Blick auf die Rezensionen bei Amazon bestätigt diesen Eindruck übrigens.

Spart euch das teuere Geld. Ich habe die X-Pan 28cm direkt auf deren Online-Seite gekauft. Nach nicht mal drei Monaten war es vorbei mit Anti-Haft. Die Pfanne wurde im Schnitt dreimal die Woche genutzt für Nasi oder Bami-Goreng aus der Tüte. Alle haftet an. Selbst Wasser läuft nicht ab (Beweisbilder sind vorhanden). Gereinit wurde sie nur einmal in der Spühlmaschien auf anraten mit dem Service-Chat von Hifficiency. Was positiv an der Pfanne ist, dass sie schnell warm wird und absolut plan ist wenn sie heiß ist. Aber die Beschichtung ist sehr sehr mangelhaft. Meine Tefal-Pfannen halten da wesentlich länger. Die Firma Hifficiency, welche wirbt Made in Germany zu sein ist für mich ein weiteres Sinnbild warum es mit Deutschland nur bergab geht. Qualität ist Made in Germany schon lange nicht mehr.

Ich habe die Amador Professional Pfanne (24 cm) bestellt und bin enttäuscht. Trotz sorgfältiger Reinigung nach Vorschrift haftet die Pfanne massiv an. Selbst einfache Spiegeleier kleben fest – das ist nicht das, was eine Premium-Antihaftbeschichtung leisten sollte.
Unzureichender Kundenservice:
Ich habe das Produkt mehrfach reklamiert und um Rückgabe oder Nachbesserung gebeten. Nach Wochen bekam ich eine Rückmeldung mit der Bitte, Produktbilder zu schicken. Ich habe reagiert – danach kam bis heute keine weitere Antwort. Ich wurde erneut im Stich gelassen.
Das ist sehr enttäuschend, zumal der Hersteller eine 5-Jahres-Garantie bewirbt und verspricht, Pfannen zurückzunehmen oder nachzujustieren. Davon sehe ich nichts.
Fazit:
Für diesen Preis erwarte ich ein funktionierendes Produkt und einen zuverlässigen Support. Beides habe ich nicht erhalten. Nicht zu empfehlen.

Ich habe zwei Pfannen gekauft und benutze sie seit mehreren Wochen. Bis jetzt keine Funktionseinschränkung. Abwasch in Spülmaschine und per Hand. Bisher die besten Pfannen, die ich je hatte. Brät schnell, backt nicht, leicht und Griff ist abnehmbar. Perfekt.

Ich habe eine X-Pan gekauft, die nach wenigen Monaten ihre Nichthaftfunktion eingebüßt hat.
Auf meine Reklamation hin erhielt ich einen Handreinigungshinweis, der bereits mit der Pfanne geliefert worden war.
Allerdings wird die Pfanne als zur Reinigung mit der Spülmaschine beworben, das ist de facto nicht mehr der Fall, denn anhaftende Speisereste werden in der Maschine nicht entfernt. Nach neuerlicher Reklamation gab es nach 2 Tagen keine weitere Antwort. Das ist angesichts eines Kaufpreises von 129€ nicht angebracht.