Hiflow Avis 

535
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 422 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité du service de livraison, souvent décrit comme parfait et ponctuel, respectant les délais annoncés. Les chauffeurs sont constamment loués pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur courtoisie, prenant le temps d'expliquer les détails. La plateforme est également saluée pour sa simplicité d'utilisation et la clarté de sa communication. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant l'organisation et le système, le qualifiant parfois d'amateurisme ou de rigide, notamment pour les modifications de prestation ou l'absence de documents. De plus, des convoyeurs ont signalé des préoccupations concernant les conditions de travail et les conditions tarifaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la qualité, le professionnalisme et... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très professionnel et courtois, soulignant leur ponctualité et leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, décrivant un service de qualité,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs louant la qualité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite ce matin. Le livreur a été ponctuel, professionnel et très sympathique. Il a pris le temps de tout expliquer clairement et de s’assurer que tout était conforme avant de repartir. Un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience et c’est réussi. Respect de la date et de l’heure convenu. Le chauffeur était très gentil et professionnel. J’ai récupéré le véhicule propre avec pratiquement la batterie chargée. Merc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que convoyeur, je suis très satisfait de cette collaboration depuis plus de 2 années. Tout est toujours clair et les règles et modalités annoncées sont respectées. Un plaisir de travailler p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service de livraison par chauffeurs professionnels ! La plateforme de commande est facile à prendre en main et nous fait gagner beaucoup de temps, merci Hiflow !

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

535 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(535)

435 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

Service client déplorable : injoignables, et impossible de décaler une prestation demandée quelques heures avant sous prétexte que les CGV l'interdisent - alors que le chauffeur est prévenu et ok.

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés pour votre déception. Malheureusement, les conditions de modification ou de décalage d’une prestation sont encadrées par nos CGV, afin de garantir l’organisation des missions et le respect de l’ensemble des parties prenantes, y compris le convoyeur déjà engagé.

Nous restons à votre écoute pour éclaircir ce point.

L’équipe Hiflow.

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai du mettre une etoile pour pouvoir…

j'ai du mettre une etoile pour pouvoir mettre un avis sur cette société qui prend les convoyeurs pour des esclaves et surtout en respectant pas les conditions tarifaires ni les devis, à fuir , aucun professionalisme digne de ce nom

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Hiflow

Réponse de Hiflow

Bonjour Jean,

Nous prenons connaissance de votre message.

Nous tenons à préciser que nous ne partageons pas les propos tenus et que le terme utilisé n’est pas acceptable. Les chauffeurs sont des partenaires indépendants, libres d’accepter ou non les missions proposées et de fixer leurs conditions via les devis qu’ils soumettent.

Bien à vous,
L’équipe Hiflow.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service. Très bonne présentation du chauffeur agréable et à l’heure. A pris le temps de bien répondre à mes questions concernant le véhicule. Parfait !

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service de livraison de ma voiture…

Le service de livraison de ma voiture était impeccable. Pour commencer j'ai reçu un message de la part du livreur quelques jours avant pour avoir toutes les informations. J'ai pu lui faire part du créneau qui m'arrangeait le mieux pour la livraison. Le jour J, mon livreur Michael a été très gentil et sympa en m'expliquant le fonctionnement de la voiture et des différents boutons. Je trouve ça super 👍🏼

26 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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