Fühle mich total abgezockt. Influencer werben für die Produkte. Man bestellt diese und das Paket ist nutzlos, weil der so genannte magic pen nicht mehr erhältlich ist. Ohne Kleber helfen mir die drei... Voir plus
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Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Voir plus
habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Voir plus
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Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Domänenweg 1c, 31171, Nordstemmen, Allemagne
- kundenservice@highlash.com
- highlash.com
2,8
Moyen
2 k avis
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Achtung ⚠️ Betrüger
Achtung ⚠️ Betrüger!
- Am 02.01 Wimpern bestellt, 13.01 nicht mal eine bestellbestätigung bekommen! Dabei habe ich direkt mit Kreditkarte bezahlt! Kundensupport am Telefon: Kein Anschluss unter dieser Nummer.
■■ Emails werden gar nicht beantwortet und erzählt mir nicht ihr habt derzeit ein hohes Volumen an Anfragen, bullshit. ■■
■■ Kundensupport schreibt nur auf Trustpilot um den Ruf zu retten! Steht standardmäßig: Oh sorry, wir haben dich grade per Email angeschrieben! BULLSHIT ihr schreibt nicht mal eine Email. ■■
■■ Nächster Schritt ist nun der Rechtsanwalt, hoffentlich geht ihr Konkurs! ■■
■■Achtung Abzocker Shop■■
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Rene,
danke für dein Feedback.
Bitte beachte, dass wir nicht über das Telefon erreichbar sind.
Unseren Kundenservice kannst du derzeit nur per Mail (kundenservice@highlash.de) erreichen.
Wir verstehen, dass du verunsichert bist, ich habe dir aber soeben eine Mail mit dem aktuellen Stand deiner Bestellung mitgeteilt.🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash
Réponse de HIGHLASH®
Hey Jessica,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist, ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, um dich auf den neusten Stand bezüglich deiner Bestellung zu bringen.🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von Highlash ❤️
Super Service
Habe zum erstenmal dank Anis da bestellt und direkt nach zwei Tagen kam auch meine Bestellung an. Ein was hatte in meiner Bestellung gefehlt. Als ich eine Email geschrieben habe, wurde mir schnell geantwortet und daraufhin direkt das fehlende Stück nachgeliefert, welches wieder schnell ankam. Ich bin sehr zufrieden, da alles problemlos geklappt hat :)
6 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey!
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Viel Spaß weiterhin mit den Produkten :)
Beste Grüße,
Caro von HIGHLASH
Réponse de HIGHLASH®
Liebe Antje,
Vielen Dank und weiterhin viel Spaß beim Shoppen!
Caro von HIGHLASH
Puppenwimpern
Wimpern viel zu groß gekommen. Solche kriegt man in Wish für 2 €. 30€ für nichts gezahlt.an Fastnacht nur anzuziehen.kitty eyes.zurucksenden geht auch nicht.habe die Wimpern nichtal abgeklebt nur angeschaut.nie wieder
10 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey,
Die Wimpern müssen dem Auge angepasst und auf die passende Größe zugeschnitten werden.
Da es sich um ein Hygieneprodukt handelt, können diese leider nicht zurück gesendet werden.
Wende dich doch bitte einmal an unseren Kundenservice (Kundenservice@highlash.com), damit wir eine Lösung für dich finden können. 😊
LG Erik von Highlash
Wie immer top
Super schneller Versand! Zudem ist die Qualität der Wimpern jedes Mal top ! Ich kaufe keine anderen mehr!
10 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Liebe Julia,
Danke für dein Feedback und weiterhin viel Spaß mit den Produkten :)
Liebe Grüße,
Caro von HIGHLASH
Réponse de HIGHLASH®
Hey!
Danke für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten :)
Deine Caro von HIGHLASH
Réponse de HIGHLASH®
Liebe Joudi,
Danke für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten :)
Deine Caro von HIGHLASH
Kundenservice leider eine reinste…
Kundenservice leider eine reinste Katastrophe. Der Augenbrauen Wax Pen bringt 0, Reklamation nicht möglich. Man wartet Tage lang auf eine Antwort. Geld aus dem Fenster schmeißen geht da schneller
Und eine Email habe ich auch nicht bekommen. Nein, auch nicht im Spam.
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Julia,
Tut mir echt leid!
Schau doch einmal in dein Mail Postfach, denn ich habe dir soeben eine Nachricht geschrieben, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen finden. 🥰
LG Erik von HighLash
Allergische Reaktion mit geschwollenen…
Allergische Reaktion mit geschwollenen lid obwohl sonst unempfindlich
8 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey Frieda,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid, dass bei dir eine allergische Reaktion aufgetreten ist! Ich habe dir soeben eine Nachricht geschrieben, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Problem finden können! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Erik von Highlash ❤️
Einfach toll
Einfach toll! In kurzer Zeit wachsen meine Wimpern und auch die Augenbrauen! Super!
8 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Liebe Ute,
Danke für dein tolles Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)
Liebe Grüße,
Caro von Highlash
Ich bin sehr zufrieden mit Highlash Lashes
Es macht immer wieder Spaß bei Highlash zu bestellen. Die Lieferung erfolgt rasend schnell und die Rabatt Aktionen zwischendurch sind auch super. Die Lashes sind super für den Alltag. Sie sind super schnell anzubringen, aber auch genauso schnell wieder zu entfernen. Die echten Wimpern wachsen sehr schnell dadurch, dass sie nicht mehr durch Wimperntusche strapaziert werden.
6 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Liebe Janina,
Danke für dein tolles Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)
Liebe Grüße,
Caro von Highlash
Leider bis heute keine Lieferung hatte…
Leider bis heute keine Lieferung hatte am 24.12.2022 bestellt.
Man bekommt keine Info wann das Produkt versendet wird echt traurig
6 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de HIGHLASH®
Hey,
Tut mir echt leid!
Ich würde dich bitten, dass du noch einmal eine Mail an unseren Kundenservice (Kundenservice@highlash.com) schreibst, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen finden.
LG Erik von HighLash 💕
Es ist schnell angekommen
6 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey!
Danke für dein Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)
Liebe Grüße,
Caro von Highlash
Falsch zugestellt
Leider ist die Sendung nicht bei mir abgegeben worden, sondern im Nachbarort, sehr ärgerlich. Wer lesen kann ist im Vorteil, DHL :-(
5 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey Melanie,
Es tut mir total leid, dass deine Bestellung falsch zugestellt wurde.
Ich habe dir soeben eine Mail geschrieben, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen finden.
LG Erik von Highlash <3
Der Versand war super schnell
Der Versand war super schnell. Gestern bestellt und heute schon da.
4 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey!
Danke für dein tolles Feedback! Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten :)
Liebe Grüße,
Caro von Highlash
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung , noch schnellere Lieferung...ich war wirklich total erstaunt
4 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Liebe Iris,
Schön, dass du so positive Erfahrungen mit deiner Lieferung gemacht hast!
Liebe Grüße,
Caro von GYMTASTIC
Bestellt und leider immer noch nix da
4 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Hey,
Das tut mir echt leid zu hören!
Schreib uns doch bitte noch einmal eine Nachricht an kundenservice@highlash.com, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen finden können.
LG Erik von Gymtastic 🥰
Gutes Produkt!!!
Ich benutze das Wimpernserum schon länger und bin seit dem ersten Mal begeistert.Auf Rückfragen wird immer reagiert, freundlicher Service.
Die Lieferung erfolgt zügig. Ich kann Highlash mit guten Gewissen empfehlen.
4 janvier 2023
Réponse de HIGHLASH®
Lieber Mick,
Danke für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten :)
Deine Caro von HIGHLASH
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