Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Expédition très tardive, aucune communication et un service client inexistant. Ma demande d’annulation avant livraison a été ignorée par High-Tech place. Malgré plusieurs relances et une m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client impeccable par téléphone (il suffit de faire attention aux heures d'ouverture) comme par mail. Rapidité des réponses, attention au client, écoute humaine. Recherche de solutions. Font t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L'objet livré était conforme aux spécifications. Mais: Lors de l'ouverture d'un compte client (pour essayer d'avoir des nouvelles de ma commande), cette société a dévoilé dans un message en retour... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le site high tech place pourtant situé en France fait ces livraisons à partir d'un site Chinois donc les délais sont beaucoup plus important pour ma commande passée le 25 octobre elle a été livrée le... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique

Informations provenant de diverses sources externes

Basé sur Strasbourg et spécialisé depuis 2010 dans la vente de produits high-tech, avec pas moins de 30000 produits disponible,High-Tech Place est aujourd'hui le spécialiste de vos achats informatiques.


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

429 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 19 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

High-Tech Place est mon choix pour les…

High-Tech Place est mon choix pour les achats d'électronique. Chaque fois, je trouve ce dont j'ai besoin. La variété des produits et les livraisons rapides garantissent toujours ma satisfaction.

26 août 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Mathieu
Support High-Tech Place

Noté 5 sur 5 étoiles

Faire des achats chez High-Tech Place…

Faire des achats chez High-Tech Place est toujours un plaisir. Leur site web convivial et leur sélection complète d'accessoires pour la maison rendent la recherche de ce dont j'ai besoin simple. J'apprécie l'excellent service client et les livraisons rapides qui contribuent à une expérience de shopping satisfaisante.

26 juillet 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Mathieu
Support High-Tech Place

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré une retractation

Malgré une rétractation, j'ai reçu le colis.
Et lorsque j'ai envoyé un mail pour signaler à cette anomalie à la société , il m'a été répondu de le renvoyer (sous entendu à mes frais). Pour moi ça s'appelle forcer la main.
Cette société n'est pas digne de confiance

23 août 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Une fois la commande en préparation nous ne pouvons l'annuler.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Mathieu
Support High-Tech Place

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé trois articles et puis me…

J ai commandé trois articles et puis me suis rendu compte que je m etais trompee. Après avoir envoyé un mail j ai finalement reçu une réponse positive et très gentille

20 juillet 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Mathieu
Support High-Tech Place

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 6 juillet le midi…

Commande effectuée le 6 juillet le midi avec demande de rétractation le soir même.
Le lendemain alors que le colis n'était pas parti on m'a indiqué qu'il était opposable d'annuler la commande.
Dès réception du colis en date du 19 juillet je demande les modalités pour le renvoi, on m'indique qu'il faut juste renvoyer le colis avec une lettre.
En allant sur les conditions générales il est bien stipulé qu'il faut un numéro de retour pour que le colis soit pris en charge.
Ils font vraiment tout pour que l'on ne soit pas remboursé !!
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SITE.

20 juillet 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour, Si on vous dis que vous pouvez retourner votre colis sans numéro de retour, est bien c'est que vous pouvez retourner votre colis à l'adresse que nous vous avons transmis.... Désolé d'avoir était trop rapide pour expédié votre colis. :-)

Noté 1 sur 5 étoiles

Société de bras cassés

Société de bras cassés, le client est pris pour un moins que rien. Incompétence totale. Les stocks sont faux, juste pour appâté les clients.
Surtout acheté ailleurs et laissé cette société pour ce qu'elle est : INCOMPETENTE.

26 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absence de réponse pour retour

Livraison délais long !!! Absence totale de mode d’emploi à sa réception !!! Pas facile à l’utilisation !!! Emplacement pour la carte SIM à deviner et difficile à trouver !!! Échanges avec vendeur trop long et difficile !!! Ne nous aide pas à sa manipuler car lui même ne connaît pas !!! Toujours en attente de réponse pour le retourner car inutile comme modèle !!! Très très déçu 😞

29 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La réponse fut rapide

La réponse fut rapide, mais du coup le GPS ne m'intéresse pas car il faut télécharger l'application AIGO, qui n'est pas gratuite ! Alors que la plupart des GPS proposent lla mise à jour gratuite à vie !
Merci quand même ..

11 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous ai envoyé les photos

Je vous ai envoyé les photos, et pourtant, vous continuez à me répondre que la barre de contacts que j'ai reçue est bien le bouton de marche/arrêt commandé...
Comment faut il que je l'écrive pour que nous puissions nous comprendre ?
Je suis pourtant prêt a payer à nouveau ce bouton en plastique...

12 février 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Navrée pour votre expérience. Cependant vous avez reçu le produit que vous avez commandé.

Et Hélas nous ne vendons pas se que vous souhaitez.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je confirme les mauvais avis

Je confirme les mauvais avis. Cela fait 4 semaines que j'attends et la commande je ne la voit pas arriver:

Pour info, voici le type de réponse que j'ai reçu:

Bonjour,

L'entreprise est en congés du 13/02/2023 au 26/02/2023.

Votre commande est passée en cours de préparation hier. Et sera expédié cette semaine par GLS 24/48h.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Comme vous pouvez le voir on me dit que la commande sera envoyer cette semaine. Hors ce message je l'ai reçu il y a 8 jours et ma commande n'est toujours pas envoyé.
Je ne n'y reviendrais plus sur ce site. Il y a des sites beaucoup plus sérieux.
On dirait que c'est un site basé en Chine tellement que c'est long...

10 février 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de votre colis. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour tout inconvénient causé. Nous avons rencontré des problèmes logistiques imprévus qui ont causé un retard dans la livraison de votre colis. Votre colis est désormais livré (aujourd'hui le 03/03).

Noté 1 sur 5 étoiles

Site non serieux, à eviter

Ca fait 3 semaines que j'attend ma commande et mon statut n'a toujours pas bouge. On m'a répondu parce que le site ne bosse pas pendant les vacances d'hiver. C'est écrit nulle part sur le site qu'il ne bosse pas pendant les vacances, faites attention au vacance d'été , il faudra attendre plusieurs mois avant de la recevoir. En attendant toujours zéro nouvelle concernant ma commande. Par contre repondre sur trustpilot il y a toujours un gugus de High-Tech Place pour répondre n'importe quoi et embellir le site ....

5 février 2023
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

C'est a nouveau le fameux gugus de High-Tech Place :)

La seule commande d'un Monsieur Sxxxx date de 2012.

Nos congés sont en réponse automatique a nos mails/ sur notre site et sur notre page Google. Nous sommes de retour de congés aujourd'hui. Les commandes sont traitées progressivement pendant la semaine...

Pouvez-vous nous écrire avec un numéro de commande ? A service.clients@hightechplace.com ?

Cordialement,

Mathieu
Le gugus de chez High-Tech Place

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ PAUVRE FOU

Commande annulée en cours de préparation puisqu'il leurs faut 2 semaines avant de faire un envoi.
J'ai contacté le service qui m'a écrit ceci:
Bonjour,

Votre commande est en cours de préparation. Le produit commandé est En stock fournisseur Expédié sous 6 à 15 jours.Elle sera expédiée courant de la semaine.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

J'ai précisé que j'était pro et que le client attend pas 15 jours. Je voulais annuler la commande.
AUCUNE REPONSE!

En bref leurs standard ne sert a rien ils ne répondent pas et leurs mail aussi .
Bref c'est de l'anarque .

28 septembre 2022
Avis spontané
Logo de High-Tech Place

Réponse de High-Tech Place

Bonjour,

Votre commande a bien été expédiée et livrée aujourd'hui. Nous avons effectivement des délais importants sur certaines pièces comme celle que vous avez commandée. Veuillez nous en excuser.

De plus, nous ne priorisons pas les pros plus que les particuliers.

Avez-vous demandé l'annulation par téléphone ? Car je ne vois pas votre mail.

Je vous fais parvenir la procédure de retour dans un mail à part.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 03/03/2022 pour…

Commande passée le 03/03/2022 pour 73.80€ de petites fournitures et écran pour réparer mon iphone 7, JAMAIS RIEN RECU. Ma commande est toujours "en cours de préparation". Chaque fois que je les relançais ils me trouvaient une excuse pour avoir un nouveau délai. J'ai demandé le remboursement depuis plus d'un mois, plus rien, silence radio. Pour les litiges ils marquent que MEDICYS.fr est leur médiateur et que c'est gratuit. Il n'en est rien. Plus jamais bien sur et je m'étonne vraiment des bonnes notations.

18 mai 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Long long long

Bonjour, cela fait 1 mois à quelques jours près que j'ai commandé et vous me dites que ma commande a été remise que hier à la poste. On est loint des quinze jours maxi. La prochaine fois dites le au client à l'avance peut que j'aurais commandé ailleur.
Cordialement MR SAUZE ANTHONY.

29 avril 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience positive

Expérience que je renouvellerai probablement.
Le prix de l'article était compétitif et la livraison a été rapide. N'ayant finalement plus besoin de l'article à sa réception, j'ai donc fait jouer mon droit de rétractation légal.
Le petit bémol et l'étoile en moins se trouvent là : il manque une procédure de retour simplifiée, et la communication autour de l'avancement de mon retour et du remboursement n'a pas été au top. Mais un simple appel téléphonique (attention par contre : uniquement le matin) a suffit à régler le problème très rapidement et efficacement ensuite.
Donc au final pas de soucis.

10 février 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonsoir et merci c'est bien un choix de…

Bonsoir et merci c'est bien un choix de casques ou lunettes virtuel autonome 360° 3D grand champ de vision ayant les caractéristiques optiques voulues pour absence de fatigue que je souhaite trouver avec accés internet (Meta-FaceBook) et lecteur de carte mémoire intégré pour lire mes vidéos personnelles 3D.

4 février 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus