Expédition très tardive, aucune communication et un service client inexistant. Ma demande d’annulation avant livraison a été ignorée par High-Tech place. Malgré plusieurs relances et une m... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Service client impeccable par téléphone (il suffit de faire attention aux heures d'ouverture) comme par mail. Rapidité des réponses, attention au client, écoute humaine. Recherche de solutions. Font t... Voir plus
L'objet livré était conforme aux spécifications. Mais: Lors de l'ouverture d'un compte client (pour essayer d'avoir des nouvelles de ma commande), cette société a dévoilé dans un message en retour... Voir plus
Le site high tech place pourtant situé en France fait ces livraisons à partir d'un site Chinois donc les délais sont beaucoup plus important pour ma commande passée le 25 octobre elle a été livrée le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Basé sur Strasbourg et spécialisé depuis 2010 dans la vente de produits high-tech, avec pas moins de 30000 produits disponible,High-Tech Place est aujourd'hui le spécialiste de vos achats informatiques.
Coordonnées de contact
rue du maire gilliot, 67860, Rhinau, France
- 0367100835
- service.clients@hightechplace.com
- hightechplace.com
A répondu à 19 % de ses avis négatifs
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High-Tech Place est mon choix pour les…
High-Tech Place est mon choix pour les achats d'électronique. Chaque fois, je trouve ce dont j'ai besoin. La variété des produits et les livraisons rapides garantissent toujours ma satisfaction.

Réponse de High-Tech Place
Faire des achats chez High-Tech Place…
Faire des achats chez High-Tech Place est toujours un plaisir. Leur site web convivial et leur sélection complète d'accessoires pour la maison rendent la recherche de ce dont j'ai besoin simple. J'apprécie l'excellent service client et les livraisons rapides qui contribuent à une expérience de shopping satisfaisante.

Réponse de High-Tech Place
Malgré une retractation
Malgré une rétractation, j'ai reçu le colis.
Et lorsque j'ai envoyé un mail pour signaler à cette anomalie à la société , il m'a été répondu de le renvoyer (sous entendu à mes frais). Pour moi ça s'appelle forcer la main.
Cette société n'est pas digne de confiance

Réponse de High-Tech Place
J ai commandé trois articles et puis me…
J ai commandé trois articles et puis me suis rendu compte que je m etais trompee. Après avoir envoyé un mail j ai finalement reçu une réponse positive et très gentille

Réponse de High-Tech Place
Commande effectuée le 6 juillet le midi…
Commande effectuée le 6 juillet le midi avec demande de rétractation le soir même.
Le lendemain alors que le colis n'était pas parti on m'a indiqué qu'il était opposable d'annuler la commande.
Dès réception du colis en date du 19 juillet je demande les modalités pour le renvoi, on m'indique qu'il faut juste renvoyer le colis avec une lettre.
En allant sur les conditions générales il est bien stipulé qu'il faut un numéro de retour pour que le colis soit pris en charge.
Ils font vraiment tout pour que l'on ne soit pas remboursé !!
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SITE.

Réponse de High-Tech Place
Société de bras cassés
Société de bras cassés, le client est pris pour un moins que rien. Incompétence totale. Les stocks sont faux, juste pour appâté les clients.
Surtout acheté ailleurs et laissé cette société pour ce qu'elle est : INCOMPETENTE.
Absence de réponse pour retour
Livraison délais long !!! Absence totale de mode d’emploi à sa réception !!! Pas facile à l’utilisation !!! Emplacement pour la carte SIM à deviner et difficile à trouver !!! Échanges avec vendeur trop long et difficile !!! Ne nous aide pas à sa manipuler car lui même ne connaît pas !!! Toujours en attente de réponse pour le retourner car inutile comme modèle !!! Très très déçu 😞
La réponse fut rapide
La réponse fut rapide, mais du coup le GPS ne m'intéresse pas car il faut télécharger l'application AIGO, qui n'est pas gratuite ! Alors que la plupart des GPS proposent lla mise à jour gratuite à vie !
Merci quand même ..
Excellent service de comkunication
J'ai contacté le vendeur pour obtenir davantage d'informations sur la montre D200 et la réponse a été rapide et plus que conforme à ma demande.
Je vous ai envoyé les photos
Je vous ai envoyé les photos, et pourtant, vous continuez à me répondre que la barre de contacts que j'ai reçue est bien le bouton de marche/arrêt commandé...
Comment faut il que je l'écrive pour que nous puissions nous comprendre ?
Je suis pourtant prêt a payer à nouveau ce bouton en plastique...

Réponse de High-Tech Place
Je confirme les mauvais avis
Je confirme les mauvais avis. Cela fait 4 semaines que j'attends et la commande je ne la voit pas arriver:
Pour info, voici le type de réponse que j'ai reçu:
Bonjour,
L'entreprise est en congés du 13/02/2023 au 26/02/2023.
Votre commande est passée en cours de préparation hier. Et sera expédié cette semaine par GLS 24/48h.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Comme vous pouvez le voir on me dit que la commande sera envoyer cette semaine. Hors ce message je l'ai reçu il y a 8 jours et ma commande n'est toujours pas envoyé.
Je ne n'y reviendrais plus sur ce site. Il y a des sites beaucoup plus sérieux.
On dirait que c'est un site basé en Chine tellement que c'est long...

Réponse de High-Tech Place
Site non serieux, à eviter
Ca fait 3 semaines que j'attend ma commande et mon statut n'a toujours pas bouge. On m'a répondu parce que le site ne bosse pas pendant les vacances d'hiver. C'est écrit nulle part sur le site qu'il ne bosse pas pendant les vacances, faites attention au vacance d'été , il faudra attendre plusieurs mois avant de la recevoir. En attendant toujours zéro nouvelle concernant ma commande. Par contre repondre sur trustpilot il y a toujours un gugus de High-Tech Place pour répondre n'importe quoi et embellir le site ....

Réponse de High-Tech Place
FUYEZ PAUVRE FOU
Commande annulée en cours de préparation puisqu'il leurs faut 2 semaines avant de faire un envoi.
J'ai contacté le service qui m'a écrit ceci:
Bonjour,
Votre commande est en cours de préparation. Le produit commandé est En stock fournisseur Expédié sous 6 à 15 jours.Elle sera expédiée courant de la semaine.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
J'ai précisé que j'était pro et que le client attend pas 15 jours. Je voulais annuler la commande.
AUCUNE REPONSE!
En bref leurs standard ne sert a rien ils ne répondent pas et leurs mail aussi .
Bref c'est de l'anarque .

Réponse de High-Tech Place
Commande passée le 03/03/2022 pour…
Commande passée le 03/03/2022 pour 73.80€ de petites fournitures et écran pour réparer mon iphone 7, JAMAIS RIEN RECU. Ma commande est toujours "en cours de préparation". Chaque fois que je les relançais ils me trouvaient une excuse pour avoir un nouveau délai. J'ai demandé le remboursement depuis plus d'un mois, plus rien, silence radio. Pour les litiges ils marquent que MEDICYS.fr est leur médiateur et que c'est gratuit. Il n'en est rien. Plus jamais bien sur et je m'étonne vraiment des bonnes notations.
Long long long
Bonjour, cela fait 1 mois à quelques jours près que j'ai commandé et vous me dites que ma commande a été remise que hier à la poste. On est loint des quinze jours maxi. La prochaine fois dites le au client à l'avance peut que j'aurais commandé ailleur.
Cordialement MR SAUZE ANTHONY.
Produit en stock lors de la validation…
Produit en stock lors de la validation de la commande, expédiée sous 6-15 jours, soit disant !!! FAUX !
17 jours plus tard, j'attends toujours ma commande, "elle est en cours de préparation" !!!!
Je ne recommande pas
Expérience positive
Expérience que je renouvellerai probablement.
Le prix de l'article était compétitif et la livraison a été rapide. N'ayant finalement plus besoin de l'article à sa réception, j'ai donc fait jouer mon droit de rétractation légal.
Le petit bémol et l'étoile en moins se trouvent là : il manque une procédure de retour simplifiée, et la communication autour de l'avancement de mon retour et du remboursement n'a pas été au top. Mais un simple appel téléphonique (attention par contre : uniquement le matin) a suffit à régler le problème très rapidement et efficacement ensuite.
Donc au final pas de soucis.
Bonsoir et merci c'est bien un choix de…
Bonsoir et merci c'est bien un choix de casques ou lunettes virtuel autonome 360° 3D grand champ de vision ayant les caractéristiques optiques voulues pour absence de fatigue que je souhaite trouver avec accés internet (Meta-FaceBook) et lecteur de carte mémoire intégré pour lire mes vidéos personnelles 3D.
La communication est toujours excellente
L’expérience Trustpilot
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