livraison faites dans les temps et j'ai été informé régulièrement. Je recommande ce site, lors de mes prochaines commandes je referais appel à eux.
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je regarde les avis et je suis étonnée. je commande régulièrement des bouquets sur hipper et à chaque fois, c'est du bonheur pour les personnes qui le reçoivent. elles m'envoient une photo de leur jo... Voir plus
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Lamentable. 2 bouquets achetés pour la fêtes des grands mères, 2 bouquets ratés. Fleurs fanées pour certaines, cassées pour d’autre et à la fraîcheur toute relative. Ils devaient avoir plusieurs j... Voir plus
J'ai acheté un bouquet pour la fête des mères. Les fleurs sont fraîches et arrivées le jour choisi. Les notifications de suivi d'envoi sont régulières et fiables. Sur le site on peut trouver de beaux... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hipper.com - for fresh flowers and happy recipients. Online florist offering great value flowers with free delivery across the UK. Order online by 10 pm for next day delivery.
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3,9
Bien
148 avis
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livraison faites dans les temps et j'ai…
livraison faites dans les temps et j'ai été informé régulièrement. Je recommande ce site, lors de mes prochaines commandes je referais appel à eux.
24 juin 2019
Avis spontané
Superbe bouquet
Bonjour
Comme d'habitude, je suis très satisfaite. Superbe bouquet et délai de livraison respecté.
Je recommande vivement ce site.
Cordialement
18 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Hipper.com
Dear customer,
Thank you for your kind review. We're thrilled to hear that you're satisfied with the bouquet and delivery time. We appreciate your recommendation and hope to serve you again in the future.
Best regards,
Serenata Flowers
De beaux bouquets qui font toujours…
De beaux bouquets qui font toujours plaisir.
Geste commercial apprécié (remboursement des frais d'envoi annoncé) suite retard de livraison de 24h.
17 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Hipper.com
Thank you for your lovely review! We're sorry to hear about the delay in delivery, but we're glad to know that our customer service team was able to assist you with a gesture of goodwill. We hope that the recipient enjoyed the beautiful bouquet and that we can serve you again in the future. Thank you for choosing Serenata Flowers!
je regarde les avis et je suis étonnée
je regarde les avis et je suis étonnée. je commande régulièrement des bouquets sur hipper et à chaque fois, c'est du bonheur pour les personnes qui le reçoivent. elles m'envoient une photo de leur joli bouquet et aucune ne m'a parlé de problème de réception.
Bravo hipper. je compte toujours travailler avec cette marque car le rapport qualité prix est excellent.
19 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Hipper.com
Thank you for your kind words regarding your experiences with Serenata Flowers (formerly known as Hipper)! We're thrilled to hear that our bouquets have brought joy to both you and the recipients. We take great pride in our commitment to providing high-quality flowers at affordable prices. We look forward to serving you again soon!
Inccorection
Bonjour. La livraison du bouquet a bien été faite, mais avec un jour de retard. De plus, le livreur a été d'une grande incorrection. Mon amie était chez elle. Elle a vu arriver le camion. C'est une personne qui se déplace avec difficulté. Elle n'a donc pas eu le temps d'intervenir. Le livreur n'a pas sonné, et il a littéralement "balancé" le colis, (un grand carton) par dessus le portail. Autant vous dire que je ne suis pas du tout satisfaite!
10 avril 2019
Avis spontané
Lamentable.
Lamentable.
2 bouquets achetés pour la fêtes des grands mères, 2 bouquets ratés.
Fleurs fanées pour certaines, cassées pour d’autre et à la fraîcheur toute relative. Ils devaient avoir plusieurs jours avant expédition.
Mais le pire reste le service clientèle : aux abonnés absents. Malgré un mail documenté avec photos et texte, aucune réponse ni excuse.
Ce sera la dernière fois pour ma part.
9 mars 2019
Avis spontané
Bouquet pas recu a temps
J'ai commandé un bouquet pour la fête des grands mères. Le bouquet n'a pas été livré à la date souhaitée, et est toujours "en préparation" sans plus d'informations.
C'est inacceptable de ne donner aucunes autres informations sur l'état de ma commande, ou un mail pour prévenir de la prochaine date de livraison. D'autant plus lorsque l'on paye une livraison de 10€ et en avance!....
3 mars 2019
Avis spontané
bouquet catastrophique
Vraiment très déçue pour un enterrement le bouquet n avait rien avoir avec ce que j avais choisi..
Je ne recommande pas du tout ce site.... A FUIR....
Pourtant tous les avis étaient positifs ...
A croire que je n ai pas eu de chance
Par contre tout le suivi informatique rien a voir tout était parfait
23 novembre 2018
Avis spontané
inadmissible
inadmissible, livraison prévue pour un enterrement dans un village sans commerce avec 800 habitants ! Motif destinataire inconnue...
Bouquet de fleurs présenté le lendemain au cimetière mdr, ils ne veulent rien savoir, pas de remboursement car colis bien livrer...*A éviter ABSOLUMENT des escrocs
22 novembre 2018
Avis spontané
Super site respectueux …
merci pour votre ponctualité et le respect du choix du bouquet de fleurs
je recommande ce site
21 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Hipper.com
Thank you for your kind words and positive review. We are delighted to hear that you are satisfied with our service and that the bouquet exceeded your expectations. Don't hesitate to visit us again for more beautiful flowers.
Essai raté.
Bien que commandé 3 jours à l'avance, j'ai été prévenue au dernier moment que le bouquet ne pouvait pas être livré, sans aucune explication. J'ai dû annuler ma commande et chercher ailleurs. Dommage.
18 novembre 2018
Avis spontané
Je suis ravie
24 octobre 2018
Avis spontané
Magnifique bouquet pour l'anniversaire…
Magnifique bouquet pour l'anniversaire de ma fille. Emballage soigné. Ma fille était ravie.
20 octobre 2018
Avis spontané
C'EST LE TOP ...
Merci Hipper... magnifique... La personne qui a reçu les fleurs est vraiment, vraiment, vraiment heureuse, elle m'a dit "les fleurs sont magnifiques, c'est un très beau bouquet", elle m'a fait une photo, effectivement les fleurs me paraissent magnifiques.. Très beau bouquet avec des couleurs subtiles...
19 octobre 2018
Avis spontané
Très beau bouquet
Très beau bouquet, livré dans les temps en main propre et qui a fait forte impression.
Je recommande vivement.
25 septembre 2018
Avis spontané
Bouquet livré en main propre le matin…
Bouquet livré en main propre le matin même du jour prévu.
Fleurs très fraîches.
Prix contenu.
Je recommande.
24 septembre 2018
Avis spontané
Les fleurs ont été commandées mercredi…
Les fleurs ont été commandées mercredi pour vendredi. Mardi, elles ne sont tjs pas livrées. J'ai envoyé un mail, tjs pas de réponse ! C'est carrément de l'arnaque ! À déconseiller +++++
4 septembre 2018
Avis spontané
Les fleurs n'ont Jamais ete deliverees…
Les fleurs n'ont Jamais ete deliverees , meme pas d'escuses ,
Au plaisir
27 août 2018
Avis spontané
JE DECONSEILLE // NE COMMANDEZ PAS
J'ai commandé un bouquet le 03/08 pour une livraison le vendredi 17/08 soit … 15j avant la date pour l'anniversaire de ma mère.. donc un jour important pour moi
Le bouquet n'est jamais arrivé… Aucun suivi de commande disponible, pas de n° de téléphone pour appeler … JE DECONSEILLE !
Je n'ai reçu qu'un mail le samedi 18/08 m'informant qu'il y avait eu un souci avec Chronopost et qu'il serait livré entre 8h et 13h. Bien évidemment à 13h toujours pas de bouquet
NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE
21 août 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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