Service après-vente très décevant. Nous avons acheté une télévision il y a un peu plus d’un an, encore sous garantie. Après avoir contacté le SAV pour une panne apparue soudainement à l’écran (des... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Rendre abordables les designs Premium et les dernières technologies (ULED, UHD, 4K, incurvé, multi-portes, américain, combiné, froid ventilé, Nano Fresh, 4G)
Coordonnées de contact
France
- hisense.fr
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
On a acheté un lave-vaisselle hisense à…
On a acheté un lave-vaisselle hisense à boulanger y a 3 ans.
Tout les paniers sont rouillé kes pics du lave vaisselle ce sont cassé du jamais vu.
Boulanger ne réagit plus vu que la garantie est passé et hisense mail envoyé aucun retour.
Dommage qu'on ne pas mettre 0 étoiles,
Dommage qu'on ne pas mettre 0 étoiles,
Ma télévision est en panne j'ai appelé le service après vente, la dame très désagréable au téléphone ne comprends pas les choses correctement, et raccroche au nez des clients
j'ai acheté un four de cuisine chez…
j'ai acheté un four de cuisine chez boulanger le 3 novembre avec remise constructeur de 50 euros. il faut contacter directement hisense pour obtenir le remboursement. des formalités très lourdes à accomplir. réponse manque facture et justificatif de paiement.envoyé. réponse: nous ne pouvons donner suite..motif plusieurs fois nc-autre.
Fiabilité
Bonjour, nous avons acheté un frigo de la marque pensant à une grande marque où nous en étions fière, malheureusement après 2 ans de garantie nous avons vite déchanté, la grande barre de led nous lache et aujourd'hui il fuit ! Au bout de 7ans, un appareil à 800 euros, non merci Hisense j'oublie, la qualité de leurs appareils n'en vaut pas le prix
Refrigerateur hisense rl481n4bif acheté…
Refrigerateur hisense rl481n4bif acheté le 12/03/2022 600€, Panne totale du froid fuite réfrigérant le 15/12/2025. Je ne recommande pas cette marque chinoise
Télévision acheté novembre 2025 magasin but de nogent le rotrou 3 semaine après décollement sur un côté de la Télévision mais pas pris en garantie une honte. Chez eux rien n'est pris en garantie
Une entreprise qui ne devrait pas être sur le marché européen ou alors revoir les garanties. C’est une personne qui donne son avis sur les garanties sur photos que l’ont envoyé. Il faut savoir que j’ai fait une prolongation de garantie qui m'a coûté 100e entreprise à fuir
mon téléviseur irreparable après 2ans…
mon téléviseur irreparable après 2ans et demi
la dalle hs
pas de suivi pas de pieces tres ECOLOGIQUE
⚠️Hisense four À éviter d'acheter ils…
⚠️Hisense four À éviter d'acheter ils utilise l'obsolescence programme juste pour la fin de garantie mon affichage ne veut plus régler l'horloge et ne peu plus fonctionner sans réglage d'horloge abusé marque hisense a fuire ⚠️ Référence : 167085038 - 2205200058RH7N2
Vendu et expédié par Cdiscount
369,98 € payé par Carte Cdiscount
J'ai mis une étoile car j'étais obligé…
J'ai mis une étoile car j'étais obligé d'en mettre une sinon c'est plutôt zero étoile. J'achète un frigo de la marque hisense car le vendeur m'a stipulé qu'il y avait une offre de remboursement différé sur internet à la hauteur de 50€ ce qui n'est pas rien et ce qui a donc orienté mon choix. A fuir j'ai fait toutes les démarches et jamais obtenu un remboursement. Pratique malhonnête et dégueulasse !!! Publicité mensongère !!!!
Je pense qu'ont devraient peux être ce…
Je pense qu'ont devraient peux être ce rassembler pour mener une action en justice car d'après ce que je lis les appareils Hinsens tombent en panne juste âpres les 2 ans !!! Ma tele vient de tomber en panne 2 ans et 2 mois et personne pour répondre
TV Mini-Led 55U8HQ
Achat d'une TV Mini-Led 55U8HQ en mars 2023, il y a 2 semaines, l'image s'assombrit, depuis impossible de retrouver les couleurs d'origine.
Produit défectueux
Nul ! Qualité, prix, pourrie…
Achat d’une machine à laver, un mois après tombe en panne .. six mois plus tard, retombe en panne.. et actuellement à ce jour, ma machine fuit car le joint du hublot s’est déchiré ! La garantie ne passe pas, c’est un mauvais usage de ma part ! Car soi-disant j’ai surchargé ma machine à laver, alors que j’ai toujours fait attention à ne pas la surcharger !
Ils m’ont vendu un produit défectueux ! Je leur répète depuis le début, car je n’ai pas trouvé ça normal que au bout d’un mois d’achat que le tambour a dû être changer.
bref, passez votre chemin, acheter une autre marque parce que vous allez déçu tout simplement
Fiabilité douteuse...
quelques mois après la fin de la garantie, four a commencé à afficher le message "Erreur 10" en faisant disjoncté le compteur électrique. Quelques jours après, la chaleur tournante s'est arrêtée de fonctionner. Le four ne chauffe plus et a du mal à maintenir une chaleur stable.
Ma pire expérience électroménager.
A fuir pour les TV qui finissent toutes avec un écran noir
A fuir, pour les TV , j'aurais du regarder avant les forum pour voir que les télé finissaient tous avec des écrans noir au bout de deux ans... Serie 43A par zxemple
Service client catastrophique
Service client catastrophique pour un frigo américain. On est baladé de service en service. Pour une panne il faut que vous comptiez 3 semaine sans frigo.
Pas sérieux
Pas sérieux
Comme de nombreux avis trouve toujours des excuses pour ne pas rembourser les offres
Pour ma part c'était 50 euros pour un achat chez Boulanger d'un lave vaisselle
Un an auparavant c'était 50 euros également pour l'achat d'un téléviseur chez Boulanger
Je ne rachèterai plus jamais Hisense
L'art et la manière de perdre des clients
Offre remboursement jamais reçue et plaque induction en panne au bout d’un an
Le titre dit tout , pour ce qui est du remboursement, j’ai envoyé 3 fois les documents par mail, ils ne les ont jamais reçus … quant à la plaque induction , le fonctionnement est une véritable usine à gaz, il faut bac +15 pour s’en servir , et que dire de la carte électronique qui a lâché au bout d’un an … du chinois quoi …
1 étoile parce qu’on ne peut moins
1 étoile parce qu’on ne peut moins!
Télé garantie légale 2 ans.
Programmée pour que la dalle de la télé crame après un certain temps… 2 ans et ……1 mois !
Four Hisense acheté en juillet 2024
Four Hisense acheté en juillet 2024, même pas un an après je remarque que la cavité du four tombe en lambeau (des morceaux d’émail tombent dans les plats et la cavité rouille aux endroits où la peinture est partie). Refus de prise en charge sous garantie, défaut d’entretien. Aucun recours c’est une honte! Signalement fait sur signal conso mais ca n’apporte pas de solution
TV HISENSE acheter au magasin Electro dépôt
Bonjour, J ai acheté une TV de marque HISENSE qui est tombé en panne au bout d un mois ( 400€ la télé quand même ça fait cher le mois 🤨🤨🤨) . Je me suis rendu au magasin en leur expliquant le problème écran noir ,le service apres vente m a indiqué qu’il fallait contacter le fabricant ce que J ai rapidement fait. Après leur avoir envoyé tous les éléments pour traiter ma demande,il m on répondu que la réparation serait à ma charge ( mauvaise utilisation de ma part !!!🧐🧐🧐🧐)Merci au magasin Electro dépôt de vitrolles qui se décharge également !!! Le fabricant ne prend absolument pas ses responsabilités il ne daigne même pas répondre à mon courrier de contestation !!! Mon choix s’orientera vers d’autres enseignes pour equipé mes logements rbnb…!!
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