Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet und versendet und die Verpackung war genau richtig und ausreichend und nicht übertrieben, wie das ja manchmal passiert. Alles kam gut bei mir an. Danke
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Die Bestellung wurde sehr schnell bereit gestellt. Das Einzige, was noch fehlt, ist ein Feld bei der Abholung, in dem ein anderer Abholer eingetragen werden kann. Da ich die Mail weiter geleitet ha... Voir plus
Meine Gattin und ich hatten einen Abluftfilter für den x Tool S1 als Weihnachtsgeschenk an unsere Enkelkinder - jeder für sich - also versehentlich doppelt bestellt. Eine Bestellung wurde auf meine... Voir plus
Ich hatte bei meinem Laser von Xtool ein Problem mit der Absaugung. Ich habe Sonntag ein Ticket eröffnet und Montag einen Telefonanruf erhalten, wo mir sehr detallierte Fragen gestellt worden sind, um... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
hobbyplotter.de ist heute der führende Anbieter für Schneideplotter im Kreativ- und Bastelbereich. Schon im Jahr 2004 hat die medacom GmbH den Bereich für kleine Kreativplotter ins Leben gerufen. Damit hat hobbyplotter.de die meiste Erfahrung in diesem Markt und gibt diese dem Anwender gerne weiter. Als führender Anbieter für professionelle Schneideplotter unterhält die medacom GmbH auch ein Service-Center mit geschulten Technikern und ist damit dem Anwender auch nach dem Kauf ein verlässlicher Partner. Der Bereich hobbyplotter.de vereint so für die Anwender sowohl Kreativität als auch zuverlässigen Support.
Coordonnées de contact
Reinhard-Samesreuther-Str. 25, 35510, Butzbach, Allemagne
- 06033/7488876
- info@hobbyplotter.de
- hobbyplotter.de
4,9
Excellent
7 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Schnell und einfach
Sehr übersichtlich, einfach und schnelles bestellen bzw. abwickeln möglich.
Schöner und einfacher Aufbau, es wird alles schnell gefunden was man braucht.
Immer wieder.
13 novembre 2025
Ich bestelle sehr gerne bei…
Ich bestelle sehr gerne bei hobbyplotter. Die Lieferung ist schnell bei mir. Sehr freundlicher Kundendienst.
15 novembre 2025
faire Preise
faire Preise, schnelle Lieferung, umfangreiche Informationen auf webseite
16 novembre 2025
Sehr guter und freundlicher Kontakt und…
Sehr guter und freundlicher Kontakt und Support. Die Abholung der Geräte war reibungslos. Geräte wurden mir auch teilweise in das Auto geladen.
13 novembre 2025
Unkomplizierte Abwicklung und schneller…
Unkomplizierte Abwicklung und schneller Versand.
15 novembre 2025
Sehr unkomplizierte rasche Abwicklung
Sehr unkomplizierte rasche Abwicklung. Vielen Dank dafür!
14 novembre 2025
Sehr lange Lieferzeit (2 Wochen)
Sehr lange Lieferzeit (2 Wochen). Keine Info von der Firma.
Nach ca. 1 Woche hatte ich nachgefragt und selbst der Mitarbeiter am Telefon hat sich über die Lieferzeit gewundert. Auch nach dem Telefonat keine Reaktion (Versandbestätigung). Erst als ich Tage später über PayPal einen Konflikt eröffnet hatte, kam die Versandbestätigung.
30 octobre 2025
Réponse : hobbyplotter.de
Guten Tag
Danke für Ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht so ausgefallen ist, wie wir uns das so wünschen und anstreben.
Das wir im Oktober und November sehr ausgelastet sind ist normal und gilt auch für den gesamten Versandhandel. Leider wurden wir in diesem Jahr auch noch von größeren personellen Ausfällen betroffen, was uns weiter an die Grenzen gebracht hat. Das geben wir gerne offen zu und haben es auch schon in der einen oder anderen nicht so guten Bewertung kommuniziert.
Wir haben hart daran gearbeitet Rückstände so schnell als möglich abzuarbeiten. Dennoch ist es in dieser Zeit kaum möglich genau so schnell zu sein wie im restlichen Jahr.
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, schauen wir uns jeden Fall in der Kritik geübt wird sehr genau an, da wir da ja offensichtlich nicht gut genug waren. Zumindest für die Wünsche dessen der Kritik übt.
Ja, leider hat auch Ihre Lieferung länger gedauert als unser Standard. Aber es muss auch angemerkt werden, dass Ihre Erwartungen bzw. Erinnerungen etwas zu negativ sind.
Sie haben Ihre Bestellung am Montag, den 20.10.2025 bei uns aufgegeben. Am 28.10.2025 wurde Ihre Sendung von uns an DHL übergeben. Das waren 6 Werktage. Keine Frage, das ist nicht unser Anspruch und üblicherweise sind wir schneller.
Sie haben am 27.10.2025 mit unserem Haus telefoniert. Da wir am 28sten geliefert haben, haben Sie auch dann (automatisch) eine Versandbestätigung erhalten. Von daher verstehen wir hier im Moment nicht, weshalb Sie Tage später über PayPal einen Konflikt eröffnet haben?
Für die 6 Tage Bearbeitungszeit möchten wir hiermit nochmals um Entschuldigung und Ihr Verständnis bitten. Es war, der Situation geschuldet, zu lang. Aber es waren auch keine 14 Tage.
Dies war Ihre erste Bestellung bei hobbyplotter.de und wir hoffen es wird noch weitere geben, bei denen wir Ihnen dann wieder unsere „bessere Seite“ zeigen können.
Ihr Team von hobbyplotter.de
Produkt, Termin und Preis sind sehr gut
Produkt ist sehr gut, wie beschrieben und zur vollen Zufriedenheit funktionstüchtig. Der Liefertermin wurde eingehalten und kommuniziert. Der Preis war sehr gut im Vergleich zu den anderen Anbietern.
13 novembre 2025
Sehr gute telefonische Beratung
Sehr gute telefonische Beratung. Lieferung sicher verpackt und wie angegeben. Klare Empfehlung.
13 novembre 2025
Perfekte Kundenbetreuung.
12 novembre 2025
Nichts zu bemängeln
Die Lieferung gestaltete sich unkompliziert und schnell. Die bestellte Ware entspricht voll den Erwartungen.
12 novembre 2025
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, riesen Angebot.
Die Folien , die ich bestellt habe, waren allesamt super.
12 novembre 2025
Alles bestens,die Ware ist perfekt…
Alles bestens,die Ware ist perfekt verpackt gewesen und wurde schnell geliefert.
Vielen lieben Dank dafür.
12 novembre 2025
Preis Leistung ist absolut ok.
Preis Leistung ist absolut ok.
Versandzeiten variieren je nach bestellaufkommen mal ein wenig, aber ist auch ok.
Der Kundenservice ist freundlich und kompetent.
Vielen dank
10 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
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