Hockeystore Avis 

Fikk umiddelbart svar på henvendelse, hyggelige ansatte

Snabb och bra kundebehandling

Alltid super service hos Hockeystore!

Lang ventetid. Er nå på dag 16 uten å ha motatt hockeykøllen bestilt fra Hockeystore sin nettside. Har bestilt her ifra før og opplevde lang ventetid på å motta varen da også. Varene er bra , di svarer på henvendelser via mail, men lever ikke på akseptabel tid.

Veldig god service ifb med reklamasjon. Hockeystore gjør en reel vurdering av skaden før de konkluderer.

Fra man bestiller et produkt fra hockeystore til den blir sendt bare tar latterlig lang tid!
Kjedelig når man kjøper noe i en butikk fordi man trenger det! Lurt for de som skal handle noe hos hockeystore at man bestiller allerede før du trenger det😅 fullt forståelig at det kan ta noen dager. Men ikke uker😅 kan bestille ting fra kina å man mottar varen raskere! Om jeg trenger noe utstyr framover så blir det heller å bruke noen andre.. veldig synd for dere har en fin nettside med mye bra!

Varen ble ikke sendt før jeg etterlyste den. Over 10 dager etter bestilt. Ingen forklaring ble gitt, bare en takk for bestilling mail. Fortsatt ikke mottatt varen og ingen svar fra kundeservice. Ikke bestill fra denne bedriften om du har planer om å ha varen innen 7-10 dager. Det tar tid og du må mase. Håper virkelig varen er i orden når jeg endelig mottar den.

Er for det meste fornøyd med butikken, eneste er leveringstiden til Norge som er litt lang😩

Jeg har enda ikke mottatt min bandykølle enda det er snart en måned siden den ble bestilt. Jeg har kontaktet kundeservice to ganger uten å få noe svar. Det er sånt som får en til å lure på om man har blitt lurt og man føler seg overhodet ikke ivaretatt som kunde. Jeg kommer ikke til å handler her igjen.

Beklageligvis er ikke den oppgitte leveringstiden på 7-10 dager å stole på. Har nå ventet 20 dager på min bestilling av kun et produkt. Hadde jeg vist at leveringstiden ikke var til å stole på ville jeg handlet et annet sted før jul.

Utrolig rask tilbakemelding fra kundesenteret.

Veldig bra kundeservice. Kontaktet en som heter Ludvig og han løste alt uten noe problemer. Kjempe fint sted å handle.

Dere er virkelig dårlige på å splitte en levering når én av fire produkter ligger på et eksternt lager, som dere selv sier. I stedet for å sende de tre andre produktene først, og så den fjerde senere, velger dere å vente til alt er klart for å sende samlet.

I denne bestillingen gjelder det en bag (kanskje et litt større kolli) og to andre produkter som dere oppgir finnes på lager, men dere venter likevel på det fjerde produktet – som kun er et tilbehør til en hjelm, altså etter min mening relativt lite.

Som mange andre aktører innen e-handel gjør, SPLITT leveringene. Det kan ikke koste dere mange kroner. I beste fall kan dere spandere frakten, eller så kan dere la kunden betale. Jeg tror uansett de fleste ville foretrukket å få mesteparten av bestillingen sin raskt, og heller vente på resten – eller i det minste få et valg om hvordan de ønsker det.

Opplevde at skøyter jeg hadde bestilt inkludert slip ble levert med en slip som ikke sto til forventningene. Dette ble løst raskt og enkelt.

Rask levering og god service.

Det er ofte slik at man skriver lange innlegg når man opplever dårlig service eller mottar et mangelfullt produkt. I dag ønsker jeg derimot å gjøre det motsatte – å fremheve en positiv opplevelse.

Jeg bestilte et par skøyter som dessverre ble levert med skraper og en ødelagt eske. Dette rapporterte jeg til Hockeystore, og jeg fikk umiddelbart tilbud om rabatt på neste bestilling. Returen var i tillegg kostnadsfri for meg.

Da jeg mottok et nytt par, viste det seg at størrelsen ikke passet, og jeg måtte returnere dem og bestille et nummer større. Hele prosessen ble håndtert profesjonelt, og jeg opplevde god oppfølging og hjelp både med bestillingene og returene.

Jeg ønsker å trekke frem Hockeystore for deres gode kundeservice, og jeg kan trygt anbefale dem videre. Selv kommer jeg definitivt til å handle der igjen i fremtiden.

Hyggelig handel og i møtekomende personalet :)

Väldigt bra service! De var trevliga och snabba med att svara när jag hade frågor. Trygg och enkel beställning, och allt gick som det skulle. Rekommenderas starkt!