Vier hoeslakens besteld. Concurrerende prijs en de levering was naar volle tevredenheid. De levering duurde echter langer dan op de site aangegeven, maar daarvan werden wij uitstekend van op de hoogte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lekker online snuffelen, door de afgeprijsde hoeslakens op de overzichtelijke site. Overal stonden de lengte-, breedte- én matrasdikte- (hoek) maten bij. Ook een duidelijke vermelding van het soort m... Voir plus
Alles is volgens afspraak verlopen. Echter ik moest lang wachten voordat de producten verstuurd werden omdat één product niet op voorraad was. Ik wil als klant voordat ik de bestelling doe, geïnfor... Voir plus
Duidelijke website hele snelle service In een nette verpakking 📦 de volgende dag bezorgt.prima prijs het laken past perfect mooie stof blijft na het wassen mooi ook van pasvorm en makkelijk te strij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
Krelis Louwenstraat 1-C09, 1055KA, Amsterdam, Pays-Bas
- 020-7730994
- info@slaaptextiel.nl
- hoeslakenonline.nl
4,4
Excellent
112 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Hoeslakenonline
Beste Silvia Steennis,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Zoals aangegeven op onze website, zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Réponse de Hoeslakenonline
Beste Jan,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over ons aanbod en de snelle levering van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Goede Service en veel keus
Goed Mail contact over bestelling en bezorging.
13 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de Hoeslakenonline
Beste Alice de Wit,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met de service van onze webshop en de snelle levering uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Slechte kwaliteit hoeslaken splittopper
Hoeslaken om mijn splittopper ligt een paar dagen en is al ingescheurd waar de split begint.
12 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de Hoeslakenonline
Beste Henny van der Linden,
Wat jammer om te horen dat de kwaliteit van uw split-topper niet naar wens is. Onze excuses hiervoor.
We willen graag kijken wat we hierin nog voor u kunnen betekenen. Zou u een foto van het dekbedovertrek willen sturen naar info@slaaptextiel.nl?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Snelle service en goede kwaliteit
Volop keuze in alle maten. Snelle levering en prima kwaliteit voor lage prijs.
4 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de Hoeslakenonline
Beste Sonja,
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met de aankoop en de snelle levering uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Réponse de Hoeslakenonline
Beste heer/mevrouw de Groot,
Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met de aankoop en de snelle levering uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Uitstekende service!
Had 2 matrashoezen besteld en bij 1 zat er een vlekje in , daar is kosteloos een nwe voor opgestuurd en de oude hoefde niet retour.
Oftewel, fijne afhandeling door de klantenservice!
2 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de Hoeslakenonline
Beste Rob,
Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en de afhandeling van uw klacht.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Hoeslakenonline.nl
Uitstekend
Heb het pakketje afgehaald in Leeuwarden. Lag keurig klaar. Prima service (scheelt weer verzendkosten :-). )
28 août 2016
Avis spontané
snelle afhandeling
Prima op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Zal zeker vaker bestellen.
21 août 2016
Avis spontané
Gewoon goed
Goede levering en netjes afgehandeld. Moest alelen wat langer wachten op mijn bestelling omdat ik niet gezien had dat 1 artikel in backorder stond.
16 août 2016
Avis spontané
Goede kwaliteit hoeslaken
Duurde langer dan verwacht de bestelling. Kreeg wel netjes een mailtje daarover. Kwaliteit na gewassen is goed. Niet gekrompen en een fijn hoeslaken
9 août 2016
Avis spontané
Verkeerde levering retour op eigen kosten.
Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice. Ik heb via de website gekozen via de afbeelding topperhoeslakens voor de eerste de beste hoeslaken die ik toen in beeld kreeg. Daar stonden verder alleen lengte- eb breedte maten dus ik heb totaal 6 hoeslakens in de gewenste maten gekozen. Heb betaald via Paypal en 3 dagen later kwam er een groot pakket. Echter de hoeslakens die ik kreeg waren geen topperhoeslakens maar voor hoge matrassen. Retourzenden bleek op eigen kosten. Omdat ik vond dat ik er niets aan kom doen dat ik niet de goede maten kreeg heb ik gemaild want bellen kon al niet meer. Het antwoord op die mail was dat ik weldegelijk hoge hoezen had besteld en dat ik ze retour kon zenden op eigen kosten. Hier was ik het niet mee eens dus heb ik gebeld met de klantenservice. Dit gesprek verliep zeer onaangenaam. De dame van de klantenservice was zeer onbeleefd. Zij interrumpeerde mij continu en praatte gewoon door mij heen. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Ik kwam geen steek verder. Uiteindelijk heb ik mijn pakket teruggestuurd op eigen kosten en hoop dat ik smal mijn geld terugkrijg. Ik heb nog wel een mail gestuurd met een link naar hun site in de hoop dat deze aangepast wordt.
31 juillet 2016
Avis spontané
terleurgesteld
we zijn een beetje terleurgesteld in de levering staat voor 10 uur besteld volgende dag in huis nou het werd 2 weken later terwijl ons nieuwe bed er al was .maar wel prima kwaliteit van de splithoeslakens
30 juillet 2016
Avis spontané
Service met een vlekje!
Een hoeslaken gekocht waar meerdere vlekjes opzaten. In plaats van het laken gewoon om te ruilen werd ik aan het werk gezet om het laken te wassen en te strijken. Na afloop waren de vlekjes minder, maar nog wel zichtbaar.
Ik had geen zin en vertrouwen in verder gedoe!
30 juillet 2016
Avis spontané
Past niet
Ik heb 2 onderlakens van 160 bij 200 besteld.
De lakens paste in de lengte niet en breed waren ze ook zeer krap.
Terug sturen kan niet want ze zijn gewassen.
Dus weg geld.
26 juillet 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.