hofax.nl Avis 

Het zijn pure oplichters. Doe nooit zaken met ze en sluit nooit een contract met ze af want ze hanteren letterlijk de kleine lettertjes waardoor het een wurgcontract is. Dit bedrijf moet gestopt worden.

Na 2,5/3 jaar krijgen wij ineens een extra factuur van de scans (naar de map op de pc, dus er wordt niets geprint!) dat deze zogenaamd zouden dienen als een afdruk en wij hierover een extra toeslag moeten gaan betalen van een paar honderden euros?
Volgens hun valt dit onder de 'tellertikken' wat voorheen NOOIT maar dan ook echt NOOIT is besproken.

Slechte service, komen afspraken niet na. Automatische tonerlevering te laat. Doen alsof ze met je meedenken, verzwijgen de helft en achteraf naaien ze je. Contract uitzitten en snel weg daar!

Not coorporative, if you want to stop the contract you need to pay the full rental fee of 5 years. This means for us more than 20K for two printers.

Ik heb drie keer proberen op te zeggen, maar dit is blijkbaar onmogelijk want Hofax reageert nergens op. Pas dus op voordat je jezelf 5 (!) jaar vast legt.

Stilzwijgend verlengd met 5 jaar. Dit zou nog kunnen, maar de voorwaarden wijzigen. Wanneer je hierover reclameert komt een er aangepast voorstel.... Het contract is dus nieuw maar de printers worden niet vervangen. Wanneer tijdens de contractperiode storing met de printers ontstaat zal worden nagedacht over een coulante oplossing. Dus hetzelfde tarief blijven betalen voor oude apparatuur.....
Wanneer we willen beëindigen moet voor 2 printers voor een periode van 4 jaar ruim € 15.000,- worden afgerekend.

Korte lijntjes, goed contact met mijn accountmanager en bovenal passend advies

Ik wil met deze review toekomstige (en bestaande!) klanten waarschuwen voor de praktijken van Hofax B.V.

Wat ik heb ervaren:
1. Stiekeme wijziging van algemene voorwaarden – zonder enige vermelding in onze onderlinge communicatie over eventuele verlenging, werd de prijs per kleurafdruk met maar liefst 283% verhoogd. Die prijsaanpassing werd zonder enige toelichting toegevoegd aan de “algemene” (!?) voorwaarden. Van misleiding en bedrog gesproken!

2. Verlenging ondanks technische onbruikbaarheid: bij de voorgestelde verlenging in 2024 heeft Hofax niet vermeld dat de fabrikant van het toestel de facto vanaf 2020 geen nieuwe MacOS versies meer supporteert. Het gevolg is dat we ondertussen een oude 2de hands computer moesten aanschaffen met een besturingssysteem versie van 2020 en die als print-computer gebruiken. Vanop alle andere computers op ons kantoor kunnen we zelfs niet meer afdrukken. Maar: het stond natuurlijk in de kleine letters van de overeenkomst dat zoiets vooral jouw probleem is als huurder. En wanneer je belt met je accountmanager om een oplossing daarvoor te zoeken is het antwoord: ‘ik vrees dat ik je niet kan helpen, tenzij je over contractverlening wil praten’. NOT.

3. En die kleine letters mag je wel letterlijk nemen. De 2 pagina’s algemene voorwaarden bevatten 25.800 karakters, daarvoor heb je om het leesbaar te houden normaliter ongeveer 7 pagina’s voor nodig. De tekst zal juridisch wel correct zijn (los van de vele taal- en tikfouten) maar is zo archaïsch en complex geformuleerd dat het vrijwel onbegrijpbaar is.

4. En lees vooral zelf goed na hoe moeilijk het is om een overeenkomst te beïndigen zonder dat je plots wordt geconfronteerd met een verlening van nogmaals de initiële termijn. Da’s natuurlijk fantastisch als het een goed apparaat is waar je alle dagen plezier van hebt, maar een drama als er geen drivers meer beschikbaar zijn en je net zo goed de stekker kan uittrekken (terwijl je wel blijft betalen).
Dit contract is geen normale zakelijke overeenkomst, maar een wurgconstructie die ondernemers financieel en technisch klem zet. Transparantie ontbreekt, de voorwaarden worden eenzijdig aangepast en de klant blijft met de problemen achter.

Als je van mening bent dat mijn review ver gezocht is, kijk dan vooral niet naar de Tros Radar aflevering op YouTube.

Hofax is een criminele organisatie en perst ondernemers af met bizarre wurgcontracten. Het is een soort mafia. Doe geen zaken met ze en kijk vooral naar het filmpje van Tros Radar op youtube.

Slechte service en mega dure contracten oplichters!

Bizar slecht bedrijf, nooit mee in zee gaan!!!

niet aan beginnen. Doet aan wurgcontracten! Kijk maar naar de Aflevering van RADAR bij Avrotros Nederland

Voor je überhaupt met dit bedrijf in zee gaat.. .kijk even deze youtube titel " Pas op voor de printervallen van Hofax "

Oplichters. Kijk goed je contract na

Bedrijf probeert klanten op te lichten dmv onduidelijke contracten, contract stilzwijgend te verlengen en doen er alles aan om zoveel mogelijk te verdienen. Doe geen zaken met Hofax. Tegenwoordig heeft Rader ook een aflevering gemaakt over deze oplichters

Goede ervaring met Hofax, zijn zeer klantgericht en behulpzaam.

Fantastische ervaring en altijd passend advies. Zat voorheen bij de firma Qdoc maar wat een verademing is Hofax ten opzichte van dat clubje Cowboys.

Ik kan me totaal niet vinden in sommige reviews en zou iedereen Hofax aanbevelen.

Namens iedereen hier op de zaak: Hofax, bedankt!

Let op, ze doen alsof je een mooie aanbieding krijgt en geven een lang contract van 8 jaar en voeren enorme inflatiecorrecties toe. Je betaalt dan aan het einde van een contract rond de 75.000 euro over die 8 jaar. Daar kan je elk jaar meerdere printers inclusief toners van kopen. Ik denk dat de verkopers daar allemaal in een Aston Martin rijden. Een A3 printer kost ca 2500 euro, set toners max 400 euro. Dus reken zelf maar uit.

TWEEDE REVIEW
Er is contact met me opgenomen door Hofax, ze hebben hun uiterste best gedaan om de problemen op te lossen met de printer. Dus ongeacht onderstaande moet ik wel meegeven dat de man die er nu zit wel zijn best doet om zaken op te lossen zover zijn mogelijkheden rijken.

Wat betreft het contract zal er nog contact n /of een afspraak plaats vinden. Ik zal alles in de review bijwerken indien er veranderingen zijn, dit geeft wel een eerlijker beeld. Ik hoop dan ook dat iedereen dit zelfde doet wanneer een probleem wel opgelost wordt om deze reden.

EERSTE REVIEW
Al jaren een slecht werkende printer, bij de aanschaf hiervan duidelijk te kennen gegeven dat we de printer kopen en niet vast willen zitten aan een contract. En ondanks dat we de printer gekocht hebben en deze dus eigen is zitten we dat dus wel, indien er iets met de printer is dan kan er een monteur langs komen, de technische klantenservice is ook helemaal niet technisch onderlegd. Ze roepen zomaar iets en wanneer je dieper er op ingaat worden ze nog eens passief agressief ook.

Mensen, begin hier niet aan.Een zeer slimme manier van oplichten, de printers zijn echt maar alles dat er aan vast zit is oplichting!