Esperienza negativa fin dalla prima prenotazione. Prezzo indicato sbagliato a ribasso antieconomico. Servizio account manager pessimo, poco professionale. Non danno risposta entro i termini e non ris... Voir plus
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Esperienza estremamente negativa e poco professionale. Dopo aver prenotato un soggiorno e aver regolarmente pagato l’acconto (pari alla metà dell'importo totale) con carta di credito, sono stata cont... Voir plus
Oltre alla qualità eccellente della proprietà in cui ho soggiornato, ho trovato i prezzi più competitivi rispetto ad altre piattaforme (Airbnb, Booking.com…). L’interfaccia è chiara e intuitiva, trasm... Voir plus
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Holidu è una piattaforma di ricerca e prenotazione di case vacanza che ti permette di trovare la struttura ideale e prenotarla al prezzo più basso del mercato. Collaboriamo con grandi agenzie di viaggio online, uffici turistici regionali e esperti locali per fornirti la più ampia selezione di cui hai bisogno per trovare l’alloggio perfetto per le tue vacanze. La nostra tecnologia proprietaria di riconoscimento immagini rileva se la stessa casa vacanza è disponibile su più portali così potrà mostrarti sempre l’annuncio con il prezzo più basso.
Coordonnées de contact
Riesstraße 24, 80992, München, Allemagne
- holidu.it
3,5
Moyen
618 avis
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Diffidate sono totalmente inaffidabili
A volte si pensa che le piattaforme che presentano soluzioni in affitto per le vacanze siano tutte uguali...
sulla mia esperienza posso dire assolutamente no!!!
Accedi , scegli la tua casa vacanze , procedi con la prenotazione e con il relativo addebito su carta di credito e poi.... la prenotazione ti viene annullata senza evidenze di validi motivi e perdi la cauzione.
Cerchi un aiuto contattando il servizio clienti e a parte la gentilezza e velocita' nelle risposte non si risolve nulla. La motivazione e' che non sono responsabili delle transazioni con i loro "partner" e che pertanto si tirano fuori da ogni responsabilita'.
Ma allora mi chiedo che senso ha passare attraverso Holidu' se poi di fatto ti rimbalzano al locatore senza farsi carico di avere alcuna responsabilita'?
Quelli che loro chiamano partner , e la parola stessa dimostra che ci sia un consolidato rapporto di business e che ne sia stata valutata l'affidabilita' e serieta' professionale a fronte di un contenzioso diventano immediatamente parti terze da cui si dissociano alla velocita' della luce
In passato disguidi simili con altre societa' sono stati gestiti con la massima affidabilita' e serieta' , anche perche' immagino abbiano assicurazioni a copertura dei clienti a cui si sono affidate per le prenotazioni. E' solo questione di stile???
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Massimo,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha incontrato difficoltà e comprendiamo la frustrazione che questo può aver causato.
Con le informazioni fornite, purtroppo non siamo riusciti a trovare la sua prenotazione nel nostro sistema, il che limita la nostra capacità di esaminare il suo caso in dettaglio.
Vorremmo chiarire che in qualità di intermediari, agiamo come garanti di quanto indicato nei nostri termini e condizioni, i quali possono variare a seconda del tipo di prenotazione. In alcune situazioni siamo solo un portale di ricerca o un comparatore di prezzi, mentre in altre gestiamo completamente le prenotazioni e le proprietà. Tutti questi dettagli sono normalmente indicati agli amministratori e ai responsabili coinvolti.
Siamo sempre pronti a esaminare specifici dettagli del suo caso per trovare una soluzione adeguata. Se potesse fornirci ulteriori informazioni o dettagli sulla sua prenotazione, saremmo lieti di investigare ulteriormente per assisterla al meglio.
Apprezziamo il suo feedback e ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
vacanza ottima in zona tranquilla
da questo posto in pochi minuti si possono raggiungere baie meravigliose con un mare fantastico
24 juin 2025
Réponse de Holidu
Caro Giorgio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia trascorso una vacanza piacevole in una zona tranquilla e che abbia potuto scoprire, a pochi minuti di distanza, splendide baie con un mare incantevole.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un’altra bellissima esperienza.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
facile e funzionale
17 juillet 2025
Réponse de Holidu
Gentile Domenico,
la ringraziamo per la sua recensione positiva su Holidu.
Siamo lieti di sapere che ha trovato il processo di prenotazione semplice e intuitivo.
Se necessita di assistenza, non esiti a contattarci. Saremo lieti di assisterla.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Esperienza veramente negativa
Esperienza veramente negativa. Abbiamo fatto una prenotazione nel 2024 per agosto 2025 e dopo aver pagato il 13 luglio l'importo per poterla confermare definitivamente abbiamo ricevuto una mail che diceva che la prenotazione era stata annullata , i soldi ci sarebbero stati riaccreditati con i loro tempi (chissà quando li avremo) e la colpa è stata data al fornitore che ha voluto annullarla per poter dare sicuramente l'alloggio ad un prezzo maggiore . Se la piattaforma dice di non averne colpa deve comunque far in modo di tutelare i clienti e multare chi annulla in ultimo le prenotazioni dopo essere state pagate . Alla fine di tutto al 16 di luglio dopo aver prenotato traghetto e quant'altro siamo senza alloggio(4 persone) e siamo costretti a cercarne un altro con un rincaro sicuramente del 30% minimo. Questa è stata la prima volta che abbiamo prenotato con Holidu ma crediamo sia anche l'ultima . BOOKING tutta la vita .
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Monica,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto sapere dell'inconveniente che ha affrontato.
Purtroppo, non riusciamo a trovare una prenotazione con le informazioni fornite, il che ci impedisce di esaminare a fondo il nostro operato in questo caso specifico.
Quando si verificano situazioni simili, mettiamo a disposizione tutte le nostre risorse per assistere i nostri clienti, sia offrendo alternative adeguate che compensando eventuali differenze di prezzo come quelle che menziona. È fondamentale per noi garantire che i nostri clienti non subiscano disagi a causa di imprevisti.
Capisco quanto possa essere frustrante trovarsi senza alloggio a seguito della cancellazione e mi dispiace che questa sia stata la sua prima esperienza con noi. Vogliamo assicurarle che ci impegniamo a proteggere i nostri clienti e a migliorare continuamente i nostri servizi per evitare che situazioni del genere si ripetano.
Se desidera fornire ulteriori dettagli sulla sua prenotazione, ci permetterà di indagare ulteriormente e cercare una soluzione soddisfacente.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Tutto ok dalla prenotazione al check out
13 juillet 2025
Réponse de Holidu
Salve Fernando,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una bella recensione.
Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene.
Speriamo di rivedervi presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Mentono sapendo di mentire…
Do una stella perché non si possono dare zero stelle! Mi hanno tenuto appeso da Venerdì fino a ieri con una prenotazione per la seconda settima di agosto. Continui messaggi di mancato pagamento, abbiamo messo qualsiasi carta ma niente c’era sempre qualcosa di sbagliato… Eravate voi a rifiutare il pagamento perché siete andati in overbooking così tutti gli sbattimenti per giorni e giorni sono stati inutili! Per fortuna avevamo prenotato tramite Booking.com che al contrario di Holidu ha un servizio clienti che fa paura da quanto sono bravi gentili e preparati ed anche se rispondo da altri paesi parlano in ITALIANO visto che vendono in Italia sempre al contrario vostro. Pessima esperienza che non ripeteremo mai più! Ma poi si capisce già dalle recensioni che ci sono qui, a quelle positive rispondete e a quelle negative no… Una azienda che vende online e non da assistenza non merita di esistere. Mi fermo non voglio diventare maleducato.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Andrea,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci dispiace molto sapere che ha riscontrato difficoltà con il pagamento e che questo ha influito negativamente sulla sua esperienza.
Purtroppo, con le informazioni fornite, non siamo riusciti a trovare la sua prenotazione nei nostri sistemi. Vogliamo rassicurarla che rispondiamo sempre a tutte le recensioni; quelle negative possono richiedere un po' più di tempo poiché ci impegniamo a fare un accurato follow-up di ogni caso specifico.
Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile in molte lingue, incluso l'italiano, per garantire una comunicazione chiara e efficace con tutti i nostri utenti. Offriamo inoltre diversi metodi di pagamento per agevolare i nostri clienti e, quando non è possibile effettuare una transazione nel modo previsto, cerchiamo di offrire alternative ove possibile.
Apprezziamo immensamente il suo feedback poiché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. La invitiamo a contattarci direttamente per ulteriori chiarimenti o se desidera che esaminiamo più a fondo il suo caso.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Review of Il Cornelio- Orvieto
Dear team. What a wonderful appartment in Orvieto: ‘Il Cornelio’: in the Centre, completely private, cool because ground floor, supermarket 3 minutes away- coffee’s and restaurants a plenty nearby! The appartment is Very clean and super practically designed! A very relaxed location, with the kindest hosts one can wish for! Highly recommend ❤️😎
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Hello R. M.,
thank you for taking the time to leave us a nice review.
We are pleased to hear that everything turned out so well and you felt welcomed by the owners.
We hope to see you again soon!
Yours sincerely,
the Holidu team.
Ottima prima esperienza con Holidu
Ottima prima esperienza con Holidu in Germania, decisamente positiva! Casa affittata corrispondente esattamente alla descrizione, buona comunicazione con il servizio di affitto.
12 juillet 2025
Réponse de Holidu
Salve Alberto,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una bella recensione.
Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene e che la comunicazione è stata buona.
Speriamo di rivedervi presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Réponse de Holidu
Salve Bruno,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una bella recensione.
Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene.
Abbiamo controllato che la posizione sulla mappa della proprietà sia accurata, quindi per quanto riguarda la posizione della proprietà, contatteremo il nostro partner di gestione della proprietà per inviare informazioni più precise su come raggiungerla.
Speriamo di rivedervi presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Appartamento in posizione favolosa
Appartamento in posizione favolosa, davvero vista mare, comodo e spazioso
11 juillet 2025
Réponse de Holidu
Salve Luca,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una bella recensione.
Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene.
Speriamo di rivedervi presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Bella location,bella vista ma......
L'appartamento era come descritto,
Ma per mettere 5 stelle ci voleva:
Pulizie più accurate,
Un montacarichi per i bagagli,
Le zanzariere.
28 juin 2025
Réponse de Holidu
Caro Giovanni,
grazie per la recensione dettagliata e costruttiva.
Trasmetteremo le informazioni all'agenzia di gestione della proprietà in modo che possano prendere in considerazione i vostri consigli.
Ci auguriamo che il vostro soggiorno sia stato comunque positivo.
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Perfetto
Mi sono trovata molto bene. Tutto perfetto. Informazioni sempre precise e puntuali.
12 juillet 2025
Réponse de Holidu
Salve Veronica,
grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una bella recensione.
Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene.
Speriamo di rivedervi presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Réponse de Holidu
Ciao Marco,
Grazie per aver scelto di prenotare con noi! Speriamo che tutto stia procedendo bene con la tua riserva. Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità o domanda tu possa avere durante il tuo soggiorno.
Ci auguriamo che tu possa apprezzare la tua esperienza con noi e che si riveli positiva. La tua opinione è molto importante per noi e speriamo che, al termine del tuo soggiorno, vorrai condividere il tuo feedback con noi.
Grazie ancora e buon soggiorno!
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Soggiorno piacevolissimo
Posto molto bello … struttura bella pulita e centrale accoglienza ottima
5 juillet 2025
Réponse de Holidu
Ciao Maura,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione.
Siamo davvero felici di sapere che tutto è andato bene.
Speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Réponse de Holidu
Salve Francesca,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Réponse de Holidu
Salve Arturo,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Casa in posizione spettacolare a due…
Casa in posizione spettacolare a due passi dal mare
5 juillet 2025
Réponse de Holidu
Salve Angelo,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Una casa attrezzatissima con un mare…
Una casa attrezzatissima con un mare meraviglioso, l'ospitalità e la gentilezza dei proprietari hanno reso la nostra vacanza indimenticabile.
5 juillet 2025
Réponse de Holidu
Salve Leonora,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
non vedo l'ora di tornare
3 mars 2025
Réponse de Holidu
Salve Giuseppe,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
Réponse de Holidu
Salve Maria Pia,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'ottima recensione.
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
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