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Holidu è una piattaforma di ricerca e prenotazione di case vacanza che ti permette di trovare la struttura ideale e prenotarla al prezzo più basso del mercato. Collaboriamo con grandi agenzie di viaggio online, uffici turistici regionali e esperti locali per fornirti la più ampia selezione di cui hai bisogno per trovare l’alloggio perfetto per le tue vacanze. La nostra tecnologia proprietaria di riconoscimento immagini rileva se la stessa casa vacanza è disponibile su più portali così potrà mostrarti sempre l’annuncio con il prezzo più basso.
Coordonnées de contact
Riesstraße 24, 80992, München, Allemagne
- holidu.it
3,5
Moyen
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Vacanza meravigliosa
Sono appena rientrata da un soggiorno meraviglioso presso Casa Olenadro a Villasimius.
La casa è molto bella, con spazio esterno vivibile per cene. Dotata di ogni comfort e servizi per rendere indimenticabile il soggiorno.
Ottimo livello di pulizia e disponibilità.
Menzione speciale per Alessandro che si è reso disponibile e gentile ancor prima del nostro arrivo.
Ringrazio Sascha per la gentilezza e prontezza nel fornire informazioni ed indicazioni precise.
Consigliatissimo per vicinanza al centro di Villasimius a piedi e fantastica posizione per esplorare le meravigliose spiagge limitrofe.
Grazie anfora per aver reso bellissimo il nostro soggiorno in Sardegna.
10 août 2025
Réponse de Holidu
Buongiorno Valentina,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo davvero felici che la Casa Oleandro e la posizione a Villasimius abbiano reso la sua vacanza indimenticabile. È un piacere sapere che abbia apprezzato la pulizia, i comfort e la disponibilità di Alessandro e Sascha.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente in Sardegna per un altro soggiorno meraviglioso.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Holidu
Impossibile dormire la notte prima…
Impossibile dormire la notte prima delle 2 in quanto proprio sotto la finestra c'è un locale frequentato da una clientela particolare.
12 août 2025
Réponse de Holidu
Cara Carla,
Ci dispiace molto per la situazione che descrive e per qualsiasi inconveniente abbia affrontato durante il suo soggiorno.
Dopo aver esaminato il caso, non abbiamo trovato alcun contatto precedente da parte sua con noi riguardo a questo problema; tuttavia, abbiamo notato la sua recensione sulla proprietà in cui ha menzionato di aver cercato di contattare il nostro partner Novasol senza successo, poiché era domenica.
Vorremmo sapere se Novasol si è messo in contatto con lei dopo il soggiorno o se in un altro momento è stata offerta una soluzione al problema. È fondamentale per noi assicurarci che i nostri partner forniscano il livello di servizio atteso ai nostri clienti.
I suoi commenti sono inestimabili per noi nel nostro continuo sforzo di migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Se ha ulteriori dettagli da condividere o se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci direttamente.
Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Booking cancelled due to overbooking
We had booked accommodation through Airbnb for the weekend of August 15th in the Alps region. Unfortunately, our reservation was cancelled a few weeks before arrival due to overbooking.
Holidu tried to find us an alternative, but what they offered was nowhere near comparable to the original booking.
When I suggested a suitable alternative myself, they refused to consider it and simply told me to contact Airbnb. Thankfully, my payment was refunded.
In the end, we contacted the property directly (the one we initially booked) and they were able to find an available apartment for us.
It turns out Holidu had only one apartment in their allotment, which they overbooked. Rather than taking responsibility or providing a proper solution, they just browsed their own listings and tried to push whatever they had available regardless of suitability.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Dear Cristina,
We are sorry for any inconvenience you experienced.
Unfortunately, we were unable to locate any reservation under your name in our system, nor is it linked to any booking on Trustpilot.
In situations like overbooking, we do our best to find suitable alternatives if the property owner, who manages the bookings initially, cannot do so. We are glad the property owner was able to find you one alternative, and we hope your stay was pleasant despite the issues.
Thank you for your patience and understanding, and we hope to provide you with a better experience in the future.
Best regards,
The Holidu Team
Come host - lasciate perdere!!
Come host, mi hanno intortato bene bene con grandi discorsi di marketing….
Poi nei fatti non sono stati capaci nemmeno di descrivere in maniera appropriata l’alloggio. Si sono dimenticati di aggiungere le tariffe pulizie o extra persona (facendomi perdere un sacco di soldi) e una volta aggiunte le pulizie…… si accaparrano una fetta pure di quelle!!
Non hanno fatto che prendere percentuali altissime per fare assolutamente NULLA. Ho lavorato direttamente con Airb&b e Booking per anni…. E l’unica differenza che holidu ha fatto, e’ stata la spesa extra. Ho solo buttato soldi e tempo. E per finire….. si tengono in ostaggio le pagine ABb e Booking facendomi perdere le recensioni e le attività. Insomma, bella fregatura. Sconsiglio vivamente!!!
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile LS,
La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Vorremmo affrontare i punti menzionati e assicurarle che lavoriamo duramente per migliorare tutti gli aspetti del nostro servizio. Sia i proprietari che gli ospiti sono generalmente molto soddisfatti del nostro servizio, come dimostrano le recensioni su questo e altri portali.
Per quanto riguarda la gestione delle offerte delle proprietà, vogliamo sottolineare che la responsabilità delle descrizioni spetta ai host. Noi collaboriamo offrendo assistenza per adattarle alle condizioni di ricerca SEO e per migliorarle. I prezzi, così come la gestione dei calendari, sono stabiliti e gestiti da voi, utilizzando gli strumenti e i servizi che noi forniamo.
Comprendiamo l'importanza delle recensioni e del mantenimento delle attività su piattaforme come Airbnb e Booking. Lavoriamo per garantire che i nostri clienti traggano il massimo beneficio dalle loro inserzioni e ci scusiamo se in questo caso ci sono state delle difficoltà.
La ringraziamo ancora per i suoi commenti sinceri. Continueremo a impegnarci per migliorare e speriamo di poter offrire un servizio che soddisfi le sue aspettative in futuro.
Saluti cordiali,
Il team di Holidu
Esperienza eccellente con Holidu
Oltre alla qualità eccellente della proprietà in cui ho soggiornato, ho trovato i prezzi più competitivi rispetto ad altre piattaforme (Airbnb, Booking.com…). L’interfaccia è chiara e intuitiva, trasmettendo fin da subito un’impressione di sicurezza e affidabilità. Ogni fase del percorso — dalla ricerca alla prenotazione, fino alla comunicazione post-soggiorno — è stata trasparente e semplice da seguire. Un’esperienza senza intoppi, che mi ha fatto venire voglia di prenotare di nuovo tramite Holidu.
4 août 2025
Réponse de Holidu
Gentile Alice,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione.
Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con Holidu sia stata eccellente e che abbia trovato la nostra piattaforma chiara, affidabile e competitiva.
Il nostro obiettivo è rendere ogni fase della prenotazione semplice e piacevole, e ci fa davvero piacere sapere che ci siamo riusciti.
Speriamo di accoglierla presto per una nuova prenotazione.
Cordiali saluti,
Il tuo team di Holidu
Purtroppo passano tutto a partner…
Purtroppo passano tutto a partner inaffidabili come Novasol che non tutelano i clienti. A causa di mancata assistenza abbiamo dovuto rinunciare già al primo giorno di soggiorno, ovviamente nonostante grosse mancanze nessun rimborso. Vacanza persa, soldi persi e mai più Holidu e Novasol.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Cara Genzina,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci dispiace per la situazione che hai descritto, anche se non hai specificato quale sia stato il problema. Siamo riusciti a individuare la tua prenotazione, ma non risultano contatti da parte tua nel nostro sistema riguardo a eventuali problemi o altre questioni.
Siamo sempre qui per assisterti e ti invitiamo a contattarci direttamente in modo che possiamo capire meglio la situazione e vedere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti.
La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a migliorare la qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Réponse de Holidu
Dear Shovon,
thank you for your review. We are glad to hear that you had a very good experience with us. We look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,
Your Holidu Team
Réponse de Holidu
Gentile Bendoumou,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che abbia avuto un’ottima esperienza con noi e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Agriturismo a Dosso del Liro sporco e inadeguato - Holidu non rimborsa
Agriturismo a Dosso del Liro: sporco e inadeguato, Holidu non mi fa ottenere un rimborso e mi da informazioni imprecise sull'appartamento.
Sono stato in un Agriturismo a Dosso del Liro (Lago di Como) "La Fonte di Mariella", recensito a 5 stelle da molti (sopratutto turisti stranieri), che mi dava l'impressione di essere un posto bello e curato.
Ho prenotato tramite Airbnb il posto, che in realtà era gestito da Holidu (Holidu è l'inserzionista e ha gestito la prenotazione e tutte le comunicazioni).
Holidu via chat mi ha risposto, in maniera del tutto automatica (penso tramite un chatbot), a domande sulle cose fornite in appartamento, dicendomi che erano presenti le cose di base in cucina (tessili come strofinacci e spezie) che poi NON c'erano.
Chiedo se c'è una moka o una macchinetta del caffè e mi viene detto di NO, così evito di portare il caffè. In realtà la moka c'era!
Facile gestire le richieste in questo modo: massimo risparmio da parte vostra, i problemi sono tutti del cliente.
Dentro l'appartamento abbiamo trovato ragni, polvere, ragnatele, insetti morti alle pareti e per terra, uno scorpione vivo sotto il frigo, un forno unto e incrostato (evidentemente pulito non proprio di recente), una cucina dove mancavano le cose di base e un bagno minuscolo, senza bidet né lavatrice, che si allagava soltanto a fare una doccia.
Una linea internet funzionante a singhiozzo e strade piene di tornanti ripidi solo per poter raggiungere il paese più vicino.
Siamo scappati la mattina successiva al check-in, in quanto era impossibile passare delle vacanze tranquille e decenti, così come lavorare da remoto vista la linea internet.
Holidu, davanti alle mie lamentele, pur non avendo gestito la prenotazione, MA essendo l'inserzionista, dichiara: "noi in quanto Holidu siamo intermediari e la decisione deve arrivare dal effettivo proprietario della struttura" -> tradotto: sono problemi tuoi.
Ennesimo caso in cui quando il cliente ha problemi, viene lasciato SOLO.
Sapendolo prima, non avrei MAI prenotato tramite questa piattaforma ma ne avrei scelta un'altra, più seria e che difenda i clienti dalle ingiustizie subite da LORO inserzionisti. E senza ombra di dubbio, non la userò mai più, né la consiglierò ad amici e conoscenti.
Per quanto mi riguarda, ho buttato tempo e soldi, nell'unica vacanza che ero riuscito a programmare quest'anno.
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Caro Francesco,
Ci dispiace molto per la situazione che ha descritto.
Problemi come la pulizia e la connessione internet sono facilmente risolvibili e facciamo sempre del nostro meglio per risolverli rapidamente. È importante sapere che, legalmente, i proprietari hanno il diritto di avere l'opportunità di risolvere questi problemi prima di procedere a richieste di rimborso o compensazione. Noi ci impegniamo come intermediari affinché tutte le parti coinvolte siano ascoltate e tutelate.
Se un ospite decide di andarsene unilateralmente, purtroppo non siamo in grado di assisterlo ulteriormente in merito. Per quanto riguarda la pulizia, è possibile organizzare una seconda pulizia, e per i problemi di wifi, si possono valutare opzioni aggiuntive come un modem mobile.
Riguardo al chatbot, cerchiamo di automatizzare le risposte per le domande più semplici per offrire maggiore rapidità ed efficienza ai nostri clienti. Siamo sempre qui per aiutare con qualsiasi altra domanda o problema che possa sorgere.
Ci auguriamo di poter migliorare la sua esperienza in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Il miglior sito per cottage
Il miglior sito per cottage, ne abbiamo visti parecchie questo ha una scelta molto migliore con prezzi decisamente più ragionevoli
2 pecche:
- non poterli ordinare per prezzo
- se una data (in oppure out) non è disponibile la modifica in automatico senza evidenziarlo
ma la scelta e la qualità compensano decisamente, merita lo stesso un voto altissimo, anni luce dagli altri!!
3 août 2025
Réponse de Holidu
Gentile Gabriele,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che si è trovato bene nella ricerca di un alloggio per le vacanze sulla nostra piattaforma.
Grazie mille per i suoi consigli!
Saremo sempre lieti di darle il benvenuto in uno dei nostri alloggi per le vacanze.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Assenti su tutti i fronti. Non professionisti
Segnalati diversi problemi anche di natura grave, compilato più e più volte il form dal loro sito senza mai ricevere un contatto per comprendere i disagi.
Dal 19 luglio al primo agosto non vi siete degnati di contattarci, Adesso dite che c’era un volume importante dì clienti che necessitava la vostra attenzione. Confermo quanto scritto:”
per nulla seri, per nulla professionali”.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Stefano,
Ci dispiace per qualsiasi inconveniente tu abbia sperimentato. Ci impegniamo a essere il più reattivi possibile alle esigenze dei nostri clienti e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ti invitiamo a contattarci direttamente con maggiori dettagli sulla tua situazione, in modo da poter individuare il tuo caso e fornire l'assistenza necessaria. Ci impegniamo ad affrontare qualsiasi problema in modo rapido e professionale.
Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di poter risolvere questa questione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
PESSIMA ESPERIENZA…AGENZIA TOTALMENTE INAFFIDABILE
Ho prenotato, nell’agosto 2024, su Booking, un appartamento gestito dall’Agenzia Holidu per luglio 2025. Nonostante i termini di cancellazione gratuita non fossero ancora scaduti come indicato nelle condizioni della prenotazione, l’Agenzia Holidu tramite messaggio Booking mi informava (già cinque giorni prima della scadenza del periodo di cancellazione gratuito) che il pagamento era fallito perché non era stato possibile addebitare il pagamento programmato dell’intera prenotazione e mi diceva di aggiornare i dati di pagamento il prima possibile per non cancellare la prenotazione. Nel giro di mezz’ora, e a 18 giorni della partenza, effettuo il saldo dell’importo totale dell’appartamento prenotato e ricevo da Booking che il pagamento è stato completato. Quindi prenotazione confermata con pagamento completato tempestivamente e tutto pronto per la partenza. Domenica sera, a soli 5 giorni dalla partenza, ricevo una mail (che per fortuna non è andata a finire nello spam) dall’Agenzia Holidu con oggetto “Richiesta di cancellazione” che mi informava che la mia prenotazione era stata cancellata per presunto overbooking proponendomi una struttura alternativa che non era assolutamente della stessa fascia di prezzo e di pari categoria all’appartamento prenotato e che per di più neppure si trovava nelle vicinanze alla zona da me scelta. Inoltre nella stessa mail mi si chiedeva di cancellare la prenotazione, che su Booking risultava confermata e non rimborsabile. Dopo tre giorni di telefonate, di mail e di messaggi sia tramite l’extranet che tramite app Pulse di Booking, per fortuna il servizio cliente di Booking ha avviato la pratica di protezione del cliente gestendo il rimborso e proponendomi, a soli due giorni dalla partenza, una struttura alternativa nella stessa località e di fascia superiore facendosi carico della differenza.
L’Agenzia Holidu non ha comunicato chiaramente con Booking e neppure ha risposto a Booking quando è stata contattata: nessun supporto, nessuna disponibilità a risolvere il problema e totale indifferenza nei confronti del disagio subito. Nonostante le segnalazioni e i contatti di Booking, Holidu ha ignorato completamente la questione.
Inoltre quando mi è pervenuto il rimborso ho avuto sul conto un accredito del solo 6% dell’importo totale pagato e quindi ho dovuto di nuovo contattare l’Agenzia Holidu per chiedere spiegazioni sull’accaduto.
Ad oggi ho ricevuto il rimborso totale ma sono allibita da quanto è successo: è la prima volta che mi capita un’esperienza simile soprattutto quando ci si affida a Booking pensando che sia una piattaforma sicura e affidabile per le prenotazioni di alloggi. Sicuramente eviterò tutto ciò che è gestito dall’Agenzia Holidu perché è stata proprio una bruttissima esperienza!
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Nicoletta,
Ci dispiace sinceramente per qualsiasi inconveniente tu possa aver vissuto. Al momento non riusciamo a identificare il tuo caso specifico, poiché le informazioni fornite non ci permettono di trovarlo nel nostro sistema.
I procedimenti e le condizioni possono variare a seconda del tipo di prenotazione o della proprietà; ad esempio, potrebbe essere che tu abbia trovato la prenotazione su Holidu, ma fosse gestita da Booking, o viceversa, e questo influisce sui tempi e sulle responsabilità.
Vogliamo assicurarti che non annulleremmo mai una prenotazione da parte nostra o dei nostri partner senza un rimborso completo, oltre ad altre possibili alternative o compensazioni.
Siamo sollevati nell'apprendere che la situazione è stata risolta attraverso il servizio clienti di Booking. Ti invitiamo a contattarci direttamente qualora ci fossero ancora questioni da chiarire.
Prendiamo molto sul serio le esperienze dei nostri clienti e siamo impegnati a migliorare continuamente il nostro servizio.
Grazie per il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
ho trovato ottima assistenza
ho trovato un ottima assistenza per il mio appartamento la villa di ludo a San Cassiano Valchiavenna
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Ciao Marco,
Grazie mille per la tua splendida recensione!
Siamo davvero lieti di sapere che hai trovato un ottimo supporto per il tuo appartamento.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare ulteriormente i nostri servizi e sarà un piacere assisterti in qualsiasi momento tu abbia bisogno. Non esitare a contattarci per qualsiasi richiesta o necessità futura.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Réponse de Holidu
Gentile Chiara,
grazie mille per la tua recensione positiva su Holidu.
Siamo lieti di sapere che il processo di prenotazione è stato semplice e che hai ricevuto rapidamente tutte le informazioni relative all'alloggio prenotato.
Saremo lieti di darti il benvenuto in futuro.
Grazie mille per la tua fiducia in Holidu.
Cordiali saluti,
Gita in barca alla Riserva dello Zingaro a…
Esperienza bellissima che consiglio a tutti coloro che vogliono visitare la Riserva dello Zingaro da San Vito lo Capo a Scoppello . L’equipaggio gentile e professionale io sono stata con mia figlia e mio marito in Sicilia ed abbiamo fatto r visto tante cose ma mia figlia continua a mettere la gita in barca con Samuel al primo posto 🥇
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Paola,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo felici che l’esperienza in barca alla Riserva dello Zingaro, da San Vito lo Capo a Scopello, sia stata così speciale per lei e la sua famiglia.
È meraviglioso sapere che, nonostante abbiate visto tante cose in Sicilia, sua figlia continua a mettere la gita in barca con Samuel al primo posto. 🥇
Speriamo di poterla accogliere di nuovo per un’altra esperienza indimenticabile.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
Disonesti
Propongono appartamenti su booking.com, poi arrivi trove le stalle, case sporche, informazioni false, peli di cani sui letti, e quando reclami loro fanno i Mediatori, ma se la struttura non riconosce il rimborso loro non possono fare nulla... Una barzelletta
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Ciao Rocco,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Le responsabilità possono variare a seconda di chi gestisce effettivamente la proprietà. In molti casi, noi proponiamo le strutture come portale di ricerca, mentre il nostro partner gestisce i dettagli operativi della proprietà stessa.
Se hai riscontrato problemi con la tua prenotazione, vogliamo farti sapere che abbiamo un sistema attraverso il quale puoi contattarci direttamente per ricevere assistenza. Ci impegniamo a fare da mediatori e a garantire che tutte le informazioni siano trasparenti e accurate prima della prenotazione.
Apprezziamo il tuo feedback e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi e prevenire situazioni simili in futuro. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore supporto.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
La posizione e il silenzio
19 juillet 2025
Réponse de Holidu
Caro Patrizio,
la ringraziamo di cuore per il suo commento. Siamo molto felici che abbia apprezzato sia la posizione che la tranquillità della nostra struttura.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno piacevole e rilassante.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
Villetta fantastica.
La casa era al di sopra delle aspettative all'interno di un residence molto pulito e gradevole.
20 juillet 2025
Réponse de Holidu
Gentile Riccardo,
grazie mille per la sua recensione positiva.
Siamo molto lieti di sapere che la casa ha superato le sue aspettative.
Saremo lieti di darle nuovamente il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Cordiali saluti,
il team di Holidu.
La casa era accogliente
La casa era accogliente, molto carina pero’ c’erano tante zanzare e bisogna premunirsi per non essere punti. La posizione e’ strategica per raggiungere tante belle localita’ vicine ad Imperia come Sanremo, Arma di Taggia o Cervo. Complessivamente e’ stato piacevole e la signora Paola ci ha regalato un vasetto di miele prodotto dal suo compagno.
19 juillet 2025
Réponse de Holidu
Gentile Stefania,
grazie mille per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che si è trovata bene nella casa vacanze e che ha potuto visitare anche le località vicine. Ci dispiace per le zanzare, ma è stato un bel gesto da parte dei proprietari regalarle qualcosa!
Saremo sempre lieti di darle il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Eccellente location meravigliosa
Eccellente location meravigliosa servizi perfetti adeguato per animali e bambini ottimo per famiglie
2 juillet 2025
Réponse de Holidu
Caro Gabriele,
la ringraziamo di cuore per il suo gentile commento. È un piacere sapere che ha apprezzato la bellezza della location, i servizi ben curati e l’accoglienza adatta sia ad animali che a bambini – un luogo ideale per le famiglie.
Speriamo di poterla ospitare nuovamente per un’altra splendida vacanza.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
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