Esperienza negativa fin dalla prima prenotazione. Prezzo indicato sbagliato a ribasso antieconomico. Servizio account manager pessimo, poco professionale. Non danno risposta entro i termini e non ris... Voir plus
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Holidu è una piattaforma di ricerca e prenotazione di case vacanza che ti permette di trovare la struttura ideale e prenotarla al prezzo più basso del mercato. Collaboriamo con grandi agenzie di viaggio online, uffici turistici regionali e esperti locali per fornirti la più ampia selezione di cui hai bisogno per trovare l’alloggio perfetto per le tue vacanze. La nostra tecnologia proprietaria di riconoscimento immagini rileva se la stessa casa vacanza è disponibile su più portali così potrà mostrarti sempre l’annuncio con il prezzo più basso.
Coordonnées de contact
Riesstraße 24, 80992, München, Allemagne
- holidu.it
3,5
Moyen
618 avis
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la semplicità e la meraviglia del posto
16 août 2025
Réponse de Holidu
Gentile Stefano,
grazie per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che si è trovato bene nella struttura e speriamo che abbia trascorso una piacevole vacanza.
Saremo sempre lieti di darle nuovamente il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Réponse de Holidu
Gentile Marco,
grazie mille per la Sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che ha trascorso un'ottima vacanza con la Sua famiglia e saremo sempre lieti di darle nuovamente il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Grazie mille per la Sua fiducia in Holidu!
Cordiali saluti,
il team di Holidu
⚠️ Warning about Holidu ⚠️
⚠️ Warning about Holidu ⚠️
I booked a holiday home through Holidu and lost 1,390 euros to a fake “owner” who contacted me right after the booking. Holidu did not protect me or take responsibility.
👉 My advice: Avoid Holidu – it’s unsafe and customers are left unprotected.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Dear Ronen,
We are very sorry to hear about your experience and want to emphasize that we take any attempted fraud using our name very seriously.
We always use all available resources and work closely with any victim to support them in every way possible, alongside the authorities. In cases where an issue results from our own error, we take full responsibility, as we should.
Unfortunately, we have observed some cases where fraudsters clone victims' emails, using information about an upcoming payment to request the transaction to their own accounts. This is why we always specify how, when, and by whom payments will be collected during our booking processes.
We would like to assure you that there has been no security breach at Holidu.
Please feel free to contact us directly to provide more details, as we are committed to investigating this matter thoroughly and assisting you to the best of our abilities.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to win back your trust in the future.
Best regards,
The Holidu Team
Unfair and Manipulative Review…
Unfair and Manipulative Review Management by Holidu
I'm very disappointed with how Holidu handles host responses (Christian Patocnik was in change) to guest reviews. I wrote a polite and honest reply to a review, only to find that Holidu had modified my response-without informing me or asking for my consent.
Key parts of my message were removed, including the crucial explanation that no refund was issued because the issue was caused by the guest, not by any malfunction or shortcoming on our part. Even worse, Holidu inserted phrases I would never use, distorting the tone and meaning of my message entirely.
This kind of behavior feels like a form of manipulation. Hosts are left with no voice, while guests hold all the power-often using reviews as leverage or even as a form of blackmail. Holidu, instead of acting as a fair intermediary, reinforces this imbalance by silencing or altering the host's version of events.
It's time platforms like Holidu stop prioritizing guests to the point of undermining hosts. Transparency,
respect, and fairness should apply to both sides not just one
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Dear Rosanna,
We are sorry to hear about your experience.
At Holidu, we strive to offer the most realistic and transparent service possible, adhering to all guidelines of respect and fairness. We understand the importance of maintaining the authenticity of host responses to guest reviews.
The situation you described is concerning, and we regret any impression of unfair manipulation that might have occurred. We aim to act as a fair intermediary, ensuring that both guests and hosts feel heard and respected. Any alterations to communication should align with our commitment to honesty and transparency for all parties involved.
We appreciate your feedback and are looking into this matter to ensure that our platform respects the voices of both hosts and guests equally. If there's anything further you'd like to discuss, please don't hesitate to reach out to us directly.
Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
The Holidu Team
Réponse de Holidu
Gentile Pietro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la chiarezza e la semplicità del nostro servizio.
Il suo feedback ci incoraggia a continuare a offrire un’esperienza chiara e senza complicazioni per tutti i nostri ospiti.
Cordialmente,
Holidu
Réponse de Holidu
Cara Roberta,
grazie di cuore per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza sia stata così bella da rimanere nei ricordi. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per una futura vacanza.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
Réponse de Holidu
Cara Luisa,
la ringraziamo per il suo gentile commento. Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia stata positiva e che la prenotazione sia avvenuta senza alcun problema. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per un futuro soggiorno.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
La villa della pace
La tranquillità della posizione della villa che era bellissima e molto pulita.e la vicinanza al centro di Pollença.ottimo il servizio dell’host sempre disponibili per informazione con risposte molto rapide.
25 août 2025
Réponse de Holidu
Cara Silvia,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la tranquillità della villa, la sua pulizia e la vicinanza al centro di Pollença. Siamo inoltre lieti che il servizio dell’host sia stato all’altezza delle sue aspettative con disponibilità e risposte rapide. Saremo felici di accoglierla di nuovo in futuro.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
informazioni precise e coerenti
informazioni precise e coerenti. Comunicazioni opportune e non invadenti.
25 août 2025
Réponse de Holidu
Caro Ste,
la ringraziamo molto per il suo gentile commento. Siamo felici che abbia trovato le informazioni precise e coerenti, così come le comunicazioni puntuali e non invadenti. La sua soddisfazione è per noi molto importante.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per un futuro soggiorno.
Cordiali saluti
Il suo team Holidu
Réponse de Holidu
Gentile Driada,
grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la tranquillità e la bellezza della natura in Toscana.
Cordialmente,
Holidu
Esperienza negativa Cozy House Mendicino
La nostra esperienza a Cozy House a Mendicino complessiva è stata negativa e non consiglierei questa struttura a chi cerca correttezza e vera ospitalità.”
2. “Purtroppo l’alloggio non ha rispettato le aspettative e la gestione della cauzione è stata scorretta: non torneremmo e non lo consiglieremmo.”
3. “La casa avrebbe potenziale, ma la scarsa gestione e la mancanza di trasparenza hanno reso il soggiorno deludente.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Cara Elena,
Lamentiamo profondamente la sua esperienza.
Purtroppo, non abbiamo trovato alcuna prenotazione a suo nome nel nostro sistema che ci permetterebbe di indagare ulteriormente sul caso.
La trasparenza e la chiarezza degli annunci sono tra le nostre priorità per evitare qualsiasi malinteso e garantire che ogni fase, dalla prenotazione al soggiorno, sia un'esperienza piacevole.
Le informazioni sono fornite dai nostri partner, ma se al momento della prenotazione queste non erano specificate, ci impegniamo come garanti per assicurarci che le condizioni della prenotazione vengano rispettate.
La invitiamo pertanto a contattarci direttamente per poter assisterla al meglio.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Nessuna reale tutela
Nessuna reale mediazione, 0 rimborso dovuto ad un'esperienza agghiacciante. Tutela solo a carico di un host senza scrupoli e senza nessun tipo di presenza davanti a problemi gravi.
14 août 2025
Réponse de Holidu
Caro Fabrizio,
Ci dispiace molto per la situazione che hai vissuto.
Dopo aver indagato sul caso, abbiamo verificato che la risoluzione si è protratta poiché, a seguito della nostra mediazione tra il tuo reclamo e il proprietario, quest’ultimo ha manifestato l'intenzione di avviare azioni legali contro il vicino a causa dei rumori molesti, il che ha causato ritardi nella risoluzione del problema.
Nel frattempo, Holidu ha offerto una compensazione come gesto di buona volontà, agendo da intermediario mentre le questioni legali venivano affrontate. Siamo felici che tu abbia accettato questa proposta. Ci impegniamo per garantire la soddisfazione dei nostri clienti e il nostro obiettivo è sempre di mediarne i rapporti nel miglior modo possibile.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti o assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Inconcludenti e poco professionali
Non sono solita mettere recensioni negative ma purtroppo non posso fare a meno di segnalare diverse e gravi criticità riscontrate col portale Holidu di cui sono un Host. Inizialmente ti coccolano e ti lusingano ma è quando sorgono problemi che emergono le criticità. Ho ricevuto un punteggio non eccellente nonostante la recensione ottima contradicesse col punteggio dato e di questo ne ho fatto subito partecipe il portale diverse volte senza avere riscontro alcuno. Altro fatto grave è che la mia risposta alla suddetta recensione è stata pubblicata con contenuto opposto riguardo le mie intenzioni di contenuto. Da ciò ne deduco che alla fine ciò che conta per Holidu non è la chiarezza e l'obbiettività ma solo la tutela degli ospiti che portano soldi senza contare che ciò avviene solo grazie all'impegno, alla serietà e al lavoro di noi Host, impegno e fatica che viene disconosciuto senza che Holidu se ne preoccupi minimamente.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Ciao Vanna,
Ci dispiace molto sentire ciò che descrivi.
Cerchiamo sempre di supportare i nostri host nel miglior modo possibile.
La gestione delle recensioni viene effettuata in conformità con le raccomandazioni e le linee guida sulla trasparenza, e ci sforziamo di renderla il più equa possibile.
Siamo qui per aiutarti e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio giorno dopo giorno.
Se ci sono ulteriori problemi o se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a contattarci.
Grazie per il tuo feedback, che è essenziale per il nostro miglioramento continuo.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Buongiorno ho effettuato delle…
Buongiorno ho effettuato delle prenotazioni con pagamento non rimborsabili per un appartamento a Roma ho bisogno di assistenza in quanto quello prenotato non e quello che viene offerto chiedo urgentemente contatto dati che vi ho scritto sia in chat sia su whatsapp ad un numero sia sulla mail ed nessuno che risponde le mie prenotazioni riguardano la casa Amars House in Roma ed il nome sotto qui ho prenotato è Valerica Stefan attendo urgente riscontro per valutare un rimborso grazie
Momentaneamente sembrano che mi abbiano concesso il rimborso ed Lo sto aspettando dopo che lo riceverò rivaluterò la mia esperienza per il momento così.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Ciao Valerica,
Dopo aver investigato sul caso, abbiamo trovato la conferma che ha ricevuto il rimborso il giorno 27.
Se c'è qualcosa di più che possiamo fare per Lei, lo faremo con piacere.
La ringraziamo sinceramente per la Sua fiducia continua.
Se ha ulteriori domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Holidu
Ottima app alternativa ai vari siti ma…
Ottima app alternativa ai vari siti ma molto friendly
20 août 2025
Réponse de Holidu
Gentile Orlando,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che hai trovato la nostra piattaforma facile e intuitiva. Il nostro obiettivo principale è quello di offrire ai nostri ospiti un processo semplice per le loro vacanze.
Ci auguriamo che tu abbia trascorso una piacevole vacanza e saremo sempre lieti di darti il benvenuto nuovamente in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Réponse de Holidu
Buongiorno Signora Polizzotto,
la ringraziamo di cuore per il suo bellissimo feedback. Siamo felici che abbia trovato il posto incantevole e che i proprietari siano stati così disponibili.
Saremo lieti di accoglierla di nuovo in futuro.
Cordiali saluti
Holidu Servizio Clienti
Ottima applicazione con tante occasioni.
15 août 2025
Réponse de Holidu
Gentile Giuseppe,
grazie mille per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di conoscere la sua opinione su Holidu e speriamo che abbia trascorso una piacevole vacanza.
Saremo sempre lieti di darle il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Grazie mille per la fiducia riposta in Holidu.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Ha pubblicato informazioni corretto e…
Ha pubblicato informazioni corretto e esplicative, foto corrette.
16 août 2025
Réponse de Holidu
Gentile Angelo,
grazie mille per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che ha trovato le informazioni precise sulla nostra piattaforma e che la proprietà era esattamente come mostrata nelle foto.
Ci auguriamo sinceramente che abbia trascorso una piacevole vacanza!
Saremo sempre lieti di darle il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Réponse de Holidu
Gentile Marta,
grazie mille per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di conoscere la sua opinione sulla nostra piattaforma e speriamo che abbia trascorso una felice e meritata vacanza.
Saremo sempre lieti di darle il benvenuto in uno dei nostri alloggi vacanze partner.
Cordiali saluti,
il team di Holidu
Un incubo
Ho prenotato con Holidu, tramite Booking. L’host ha annullato la sera prima del soggiorno, lasciandomi senza alloggio con due bambine in un paese straniero. L’assistenza mi ha contattato solo 15 ore dopo il mio reclamo. E ad oggi non ho ricevuto rimborso. .
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Holidu
Gentile Annamaria,
Siamo sinceramente rammaricati per l'esperienza vissuta e comprendiamo perfettamente lo stress e il grave disagio causati dalla cancellazione improvvisa da parte dell'host, specialmente viaggiando con bambini piccoli in un paese straniero. Situazioni del genere non rispecchiano affatto gli standard che ci prefiggiamo.
Ci scusiamo per i tempi di attesa nella nostra risposta iniziale e per non aver potuto offrire un supporto più immediato nel momento del bisogno. Siamo consapevoli che il rimborso della somma pagata, già completato, non risolve le difficoltà incontrate durante il Suo viaggio, ma speriamo che sia un passo necessario verso la chiusura di questa spiacevole vicenda.
Stiamo lavorando per migliorare la gestione di queste emergenze e la velocità del nostro supporto.
Cordiali saluti,
Il team di supporto di Holidu
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