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Super Service . Ich habe einen bestell Fehler gemacht. Dort angerufen und dann per E Mail meine Bestellung storniert und etwas anderes bestellt . Es lief alles einwandfrei. Schnelle Rückmeldun... Voir plus
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Habe Parkett in zwei Bestellungen von insgesamt mehr als 6000Eure aufgegeben. Bei der Reklamation eines Paketes, in dem ein völlig anderes Produkt war gab es nur Ärger. Immer wiederhohlende Aufforderu... Voir plus
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Wir haben uns bei Cassando im Shop eine Sichtschutzwand von GroJa ausgesucht, hatten dazu aber noch diverse Fragen. Ein Telefonat mit Herrn Wirtz war sehr aufschlussreich und uns wurde schnell ein An... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- Magasin de portes
- Magasin de matériel pour clôtures
- Fournisseur de portes de garage
- Fourisseur de construction de jardin
- Fournisseur de bois et de laminés
Écrit par l'entreprise
Holz-Richter ist ein traditionelles Familienunternehmen mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum. Was 1959 mit Firmengründer Frank Richter als kleiner Großhandelsbetrieb im Herzen von Lindlar begann, entwickelte sich bis heute zu einer der größten und namhaftesten Holzhandlungen in Deutschland. In unserer traumhaften Ausstellung auf 6.000 m² präsentieren wir eine beeindruckende Produktvielfalt an Parkett, Vinyl, Laminat, Innentüren, Gartenmöbeln, Terrassen- und Balkonbeläge, Zäunen, Gartenhäuser, Saunen & Co. Bei allen Fragen und Anliegen stehen Ihnen unsere erfahrenen Fachberater gern zur Seite.
Coordonnées de contact
Schmiedeweg 1, 51789, Lindlar, Allemagne
- 02266/4735
- info@holz-richter.de
- holz-richter.de
4,5
Excellent
38 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Top Qualität der Produkte
Top Qualität der Produkte
Wir wurden ausführlich zu unserem Produkt beraten und man konnte all unsere Fragen und Anliegen klären. Die Bestellung und der Versand lief reibungslos ab. Wir werden wieder dort bestellen.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Qualität der Produkte sowie der Bestellung und dem Versand zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Sehr nette und schnelle Beratung
Sehr nette und schnelle Beratung. Absolut zu empfehlen!
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als nett und schnell erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Super Service .
Super Service .
Ich habe einen bestell Fehler gemacht.
Dort angerufen und dann per E Mail meine Bestellung storniert und etwas anderes bestellt .
Es lief alles einwandfrei.
Schnelle Rückmeldung und alles unkompliziert.
Tolle Erfahrung.
So erlebt man Service selten.
Top top top.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solches Lob motiviert uns sehr – gerne wieder!
Gute Beratung und riesige Auswahl
Gute Beratung und riesige Auswahl. Habe hier Türen, Böden und Mülltonnenboxen gekauft und bin auch mit der Qualität sehr zufrieden.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der großen Auswahl und natürlich auch mit der Qualität Ihrer Türen, Böden und Mülltonnenboxen so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – hochwertige Produkte und eine kompetente, ehrliche Beratung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Sehr gute Beratung von Profis Sehr…
Sehr gute Beratung von Profis Sehr freundlich, zuvorkommend.
Wir sind sehr gut Beraten worden.
Können weiter empfehlen.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als professionell, freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – vielen Dank dafür!
Die Auswahl ist wirklich beeindruckend
Die Auswahl ist wirklich beeindruckend: Es gibt eine große Vielfalt an tollen Produkten in jedem Preissegment, sodass für jeden Bedarf etwas Passendes dabei ist. Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete Beratung.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Einen schönen guten Tag!
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Holz-Richter | casando Feedback-Team
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. „Gerne wieder“ hören wir besonders gern!
Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße
Gute Beratung
Beim Kauf meines neuen Bodenbelags wurde ich sehr gut beraten und freue mich über meinen neuen Boden.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung beim Kauf Ihres neuen Bodenbelags zufrieden sind und sich über den neuen Boden freuen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Super Produkte und super Kundenservice!
Super Produkte und super Kundenservice!
Als mein Boden einen Trasportschaden erlitten hat wurde mir umgehend geholfen. Hier kaufe ich gerne wieder!
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und dem Kundenservice zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Boden einen Transportschaden erlitten hat, aber es ist schön zu hören, dass Ihnen umgehend geholfen wurde. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mein Gartenhaus
Ich habe einen Gartenhaus erworben und muss sagen dass ich von der Qualität positiv überrascht bin. Kleine Reklamation wurde sofort durch den Kundenservice behoben. Hier werde ich wieder bestellen
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Gartenhauses zufrieden sind und unsere schnelle Lösung der kleinen Reklamation zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sehr guter Service.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sehr zufrieden mit Kundensupport und de…
Sehr zufrieden mit Kundensupport und de gekauften Türen.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundensupport und den gekauften Türen sehr zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnelle Lieferung guter Kundenservice
Ich habe Türen gekauft für mein Haus und ich muss sagen ich bin positiv überrascht.
Gute Qualität und ein kleiner transportschaden wurde durch den Kundenservice sofort behoben.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Türen zufrieden sind und unser Kundenservice den kleinen Transportschaden schnell behoben hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nur mit Rechtschutzversicherung bestellen und Ware sofort prüfen
Ich habe Terrassendielen Hori Stauseeholz Nut und Feder bestellt (Warenwert ca. 3.140 €) und muss leider feststellen, dass die gelieferte Ware nicht der beworbenen Qualität entspricht.
Mehr als 50 % der Dielen weisen massive Hobelfehler, Ausrisse und andere Bearbeitungsschäden auf. Eine beworbene Produkteigenschaft – die beidseitige Verlegbarkeit – ist bei vielen Brettern nicht gegeben. Von „A-Ware“ kann daher keine Rede sein. Bei den kürzeren Brettern passte die Nut und Feder nicht zu den anderen Ware.
Die Reklamationsbearbeitung ist äußerst unzufriedenstellend verlaufen:
Trotz bereits eingereichter 50+ aussagekräftiger Fotos wurde von mir verlangt, sämtliche knapp 250 Bretter von beiden Seiten zu fotografieren – ein unzumutbarer Aufwand.
Mein Vorschlag, dass ein Mitarbeiter die Ware vor Ort begutachtet, wurde abgelehnt.
Statt einer fairen Lösung wurde lediglich ein viel zu geringer Preisnachlass angeboten, oder die komplette Rücknahme. Dies aber nicht mehr möglich da bereits anfangs Bretter verlegt wurde die kleinere Macken aufwiesen,anfangs noch akzeptiert wurde.
Im weiteren Verlauf häuften sich die Mängel
Da eine einvernehmliche Klärung nicht möglich ist, werde ich schließlich meine Rechtsschutzversicherung einschalten.
Insgesamt ein sehr ärgerlicher Vorgang. Aus meiner Sicht handelt es sich nicht um A-Ware, sondern um B-Ware-Qualität mit erheblichen Mängeln, oder C Ware. Ich kann den Anbieter in dieser Form nicht empfehlen.
19 septembre 2025
zwei Bestellungen von über 6000 €
Habe Parkett in zwei Bestellungen von insgesamt mehr als 6000Eure aufgegeben. Bei der Reklamation eines Paketes, in dem ein völlig anderes Produkt war gab es nur Ärger. Immer wiederhohlende Aufforderung Bilder zu senden aber keine Lösung des Problems über Paypal gabs dann Geld zurück und dann kam ne Mahnung über den Betrag per Post. Geht gar nicht
10 juin 2025
Réponse : Holz-Richter GmbH
Einen schönen guten Tag!
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Zwischenzeitlich konnten wir jedoch alle offenen Punkte klären, Sie entsprechend informieren und Ihnen sogar ein Angebot zur Wiedergutmachung unterbreiten. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung abschließen können.
Freundliche Grüße
Ihr casando Feedback-Team
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett und hilfsbereit empfunden haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Super Laden
Super Laden! Immer wieder gerne. Bester Holzhandel im Umkreis. Für uns seid Jahren Anlaufstelle Nummer 1
4 février 2025
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie uns als besten Holzhandel in der Umgebung betrachten und uns seit Jahren die Treue halten. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bedienen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Gut wow bravo boss
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und der netten Beratung zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Am Dienstag ein Balken nicht bekommen…tolle Firma
Am Dienstag ein Balken nicht bekommen am Freitag doch schon danke an den tollen Verkäufer und der Firma holzrichter
30 août 2024
Avis spontané
Réponse : Holz-Richter GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Angelegenheit mit dem fehlenden Balken so schnell und zufriedenstellend gelöst wurde. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Lob und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
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