Holz-Richter GmbH Avis 

Schöne Ausstattung nette Beratung

Am Dienstag ein Balken nicht bekommen am Freitag doch schon danke an den tollen Verkäufer und der Firma holzrichter

Wie immer top Service und tolle Ware

Ich habe bei Holz Richter vor einigen Wochen einen Esstisch gekauft. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, die Abholung war unkompliziert und der Mitarbeiter, der mich beraten hat, war sehr nett und hilfsbereit. Auch nach dem Kauf wurde mir noch geholfen. Insgesamt eine gute Erfahrung und auf jeden Fall einen Besuch wert, allein schon für die große Ausstellung!

Schon mein Vater hat mit unserer Schreinerei über HR bezogen. Es hat sich über die Jahre ein tiefe Geschäftsbeziehung gefestigt. Wir waren immer sehr zufrieden und werden weiterhin ein treuer Kunde bleiben

Wir sind gefühlt schon ewig Kunden bei Holz Richter. Wir kamen/kommen wegen der riesigen Auswahl und der wirklich hochwertigen Beratung vor Ort. Immer wieder eine Anreise aus Wuppertal wert!

Mir wurde ein Groja Solid Zaun geliefert, obwohl ich laut Internet einen Groja Solid Grande Zaun bestellt hatte. Da dies der Falsche Zaun war wollte ich diesen zurückgeben und sollte hierfür 130€ Retourekosten bezahlen.
Ich habe mir also die Ware in mein Auto gelegt und selber dorthin gefahren. Die Mitarbeiter im Direktverkauf bestätigten, dass ich online am Handy den Groja Solid Grande bestelle. Allerdings war alles nicht mehr genau nachvollziehbar, da dieser Fehler nicht mehr auftrat. Dennoch waren die Herren dann bereit ein Gespräch mit mir zu führen und haben mir eine Gutschrift zugesichert.
Der letzte Kontakt war sehr freundlich. Allerdings kann ich keine 5 Sterne vergeben, da ich immer noch ( bereits 5 Tage) auf meine Rückzahlung warte und diese heute erst angestoßen wurde und somit mein Konto lange belastet ist. Dies wäre noch Verbesserungsfähig.

Wir haben uns bei Cassando im Shop eine Sichtschutzwand von GroJa ausgesucht, hatten dazu aber noch diverse Fragen. Ein Telefonat mit Herrn Wirtz war sehr aufschlussreich und uns wurde schnell ein Angebot erstellt, was wirklich sehr gut passte. Auch die Reklamation von fehlenden Teilen bzw. einer Beschädigung würde schnell und anstandslos bearbeitet.
Gerne bestellen wir wieder bei Cassando bzw. Holz Richter.

Sehr schöne, hochwertige Produkte! Ich kann die Ausstellung in Lindlar auch echt sehr empfehlen. War hier, um Inspiration zusammeln, weil wir jetzt neu gebaut haben. Wurden sehr gut beraten und haben letztlich Türen und Parkett gekauft. Terrassendielen folgen hoffentlich nächstes Jahr. Erstmal fertig bauen. 😅

Es war nicht meine erste Bestellung bei casando und wird auch nicht die letzte sein. Ich habe bestimmt schon eine Handvoll Projekte mit Hilfe von Holz-Richter bzw. Casando.de umgesetzt. Sehr positiv sind dabei Kundenservice und Lieferung ausgefallen - was sicherlich nicht selbstverständlich sind. Hab dadurchaus schon schlechte Erfahrung sammeln müssen. Einfach überragend ist aber der Preis und die Qualität der Dinge die ich bestellt habe. WPC Zaun, WPC Terrassendielen, Gartenhaus…wirklich gut. Hab ich so nicht woanders gesehen, deswegen bin ich froh meinen Dealer gefunden zu haben 😊

Wir sind immer sehr zufrieden mit der Beratung und der Auswahl vor Ort. Daumen hoch

Gut das ich die Bewertungen erst im Nachhinein gelesen habe, sonst hätten wir unsere Terrasse vllt gar nicht dort gekauft. Wir haben 14 Terrassendielen inkl Lieferung bestellt. Wir waren eigentlich zufrieden. Bei der Bestellung im Laden hätte ich mir etwas mehr Unterstützung gewünscht, da wir sehr ahnungslos waren aber der Herr war sehr freundlich und letztendlich haben wir die gewünschten Dielen dann gekauft. Übrigens eine tolle und große Ausstellungshalle Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag an den naheliegenden Campingplatz. Leider haben wir am Tag zuvor keine Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten, so dass wir um 7 Uhr ziemlich überrascht aus dem Bett geklingelt wurden. Auch gab es wohl ein Missverständnis mit der Lieferadresse, da wir für das kundenkonto natürlich nicht den Campingplatz sondern unserere melde Adresse Angaben. Dies konnte aber mit dem Fahrer geklärt werden. Von den Dielen waren 1 mit einem längeren riss versehen, aber hier konnten wir die Rückseite verbauen. Insgesamt sind wir aber durchaus von der Qualität überzeugt. Wir dachten, dass Holz Richter für uns einfach zu teuer sei und sind deshalb erst zu Obi. Die Bretter dort waren schief in alle Richtung und sehr sehr schlecht geschliffen. Wir fuhren nur durch Zufall dann zu Richter. Wir haben es nicht bereut. Der Preis absolut in Ordnung, es waren 80 Euro Unterschied, allerdings waren die dielen von so viel besserer Qualität. Wir sind sehr zufrieden und bedanken uns für unsere neue Terrasse und die schnelle und unkomplizierte Lieferung. Vielen lieben Dank vom Campingplatz Wiesengrund.

Die Stelzlager sind super - habe viele Produkte verglichen und diese sind qualitativ die besten und sehr durchdacht.

Top Abwicklung, Vinyl Belag Online nach Muster
ausgesucht und mit PayPal sofort bezahlt. Innerhalb von 6 Tagen war die Ware gut verpackt bei mir vor Ort.
So soll es sein, Danke dafür.
MfG R.H

Ich habe einen Sichtschutz in zwei Elementen,
180 + 90 cm Breite zum dübeln auf Beton bestellt
Schnelle Auftragsbestätigung.Auch die Anlieferung
durch eine nette Göttinger Spedition verlief nach
vorheriger Terminierung perfekt.Ware wurde auf
Anfrage bis in die Garage verbracht.
Zur Ware kann ich guten Gewissen 5 Sterne vergeben.
Einziger Kritikpunkt keine Montageanweisung.
Deshalb insgesamt nur 4Sterne.
Dennoch ist der Aufbau selbsterklärend bei
handwerklicher Begabung.Die Materialanmutung ist
hochwertig und der Standfuß stabil und
Pulverbeschichtet,Pfosten aus Profilaluminium.
Ich würde bei der Firma immer wieder kaufen.
Auch der Preis ist Top.

Ganz zufrieden. Guter Kundenservice. Unkomplizierte Abwicklung. Empfehlenswert.

Sehr stilvolle, ansprechende aber vor allem große Ausstellungsfläche.
Wir waren von der Beratung bis hin zur Lieferung vollkommen zufrieden. Es wurde alles getan, damit unsere Wünsche erfüllt werden.

Leider kann ich die Produkte selbst nicht bewerten, sondern lediglich den (Neu-)Kundenservice. Ich hatte ernsthaftes Interesse an ca. 15 Innentüren Komplettsets zzgl. 3 Glastüren, ergo eine Anfrage und potentieller Umsatz, über den man sich eigentlich freuen könnte. Ich wurde vom Kundenbetreuer (J.E.) zwei Wochen lang hingehalten, nahezu täglich mit der Aussage "morgen erhalten Sie ihr Angebot". Zwischenzeitlich lief ich bei einem anderen Anbieter in eine Preiserhöhung hinein, aber das ist letztendlich mein eigenes Verschulden. Ich hätte einfach von Anfang an bei dem seriösen Anbieter bestellen sollen, denn von diesem erhielt ich das Angebot wie von ihm versprochen - zeitnah und pünktlich. So sollte es doch auch eigentlich sein. Liebes Holz-Richter-Team, sehr schade, dass ihr so mit potentiellen Kunden umgeht. Es kommen auch wieder schlechtere Zeiten und spät. dann wird man anders mit Neukunden umgehen müssen. Viel Erfolg.

Gute Service - gute Produkte