Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice!!! Ich musste zusätzliches Material (1 Pckg Bodenbelag) kaufen und die Versandkosten wurden mir kulanterweise erlassen, obwohl sie berechnet hätten werd... Voir plus
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Sehr schöne, hochwertige Produkte! Ich kann die Ausstellung in Lindlar auch echt sehr empfehlen. War hier, um Inspiration zusammeln, weil wir jetzt neu gebaut haben. Wurden sehr gut beraten und haben... Voir plus
Ich habe einen Sichtschutz in zwei Elementen, 180 + 90 cm Breite zum dübeln auf Beton bestellt Schnelle Auftragsbestätigung.Auch die Anlieferung durch eine nette Göttinger Spedition ve... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- aussi dans
- Fourisseur de construction de jardin
- Fournisseur de bois et de laminés
- Fournisseur de portes de garage
- Magasin de matériel pour clôtures
- Magasin de portes
Écrit par l'entreprise
Holz-Richter ist ein traditionelles Familienunternehmen mit modernen Ansprüchen und dynamischem Wachstum. Was 1959 mit Firmengründer Frank Richter als kleiner Großhandelsbetrieb im Herzen von Lindlar begann, entwickelte sich bis heute zu einer der größten und namhaftesten Holzhandlungen in Deutschland. In unserer traumhaften Ausstellung auf 6.000 m² präsentieren wir eine beeindruckende Produktvielfalt an Parkett, Vinyl, Laminat, Innentüren, Gartenmöbeln, Terrassen- und Balkonbeläge, Zäunen, Gartenhäuser, Saunen & Co. Bei allen Fragen und Anliegen stehen Ihnen unsere erfahrenen Fachberater gern zur Seite.
Coordonnées de contact
Schmiedeweg 1, 51789, Lindlar, Allemagne
- 02266/4735
- info@holz-richter.de
- holz-richter.de
4,6
Excellent
41 avis
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Vorsicht beim 123 Tage Rückgaberecht der Holz-Richter Marke Casando
Ich habe vor einiger Zeit mein Haus renoviert und für 5 Zimmer Vinyl bei Casando (eine Marke der Holz-Richter GmbH aus Lindlar) inkl. Zubehör bestellt.
Auf der Webseite wird deutlich ein 123 Tage Rückgaberecht beworben.
Leider habe ich das "Kleingedruckte" nicht komplett gelesen und wurde vom Händler bitter enttäuscht!
Tief im Kleingedruckten steht folgende Sätze: "Ebenso ausgeschlossen sind Teilretouren, eine Bestellung kann immer nur als Ganzes zurückgegeben werden. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr, aber auf Kosten des Kunden."
Ich hatte also nach dem Verlegen noch einige (nicht geöffnete) Kartons Vinyl übrig und wollte diese wieder zurücksenden.
Leider wurde mein Wunsch mit dem Verweis auf die AGB abgelehnt.
Auch waren einige Dielen dabei, welche aber auch nicht getauscht wurden.
Alles in allem kann ich die Firma nicht empfehlen!
Wohl wissend, dass die Kunden am Ende der Arbeiten ggf. zuviel bestelltes Material zurückgeben möchten, wurde der o.g. Satz, meiner Meinung nach, gezielt in die AGB aufgenommen.
Somit wird das erweiterte Rückgaberecht ad absurdum geführt.
Warum sollte man bestellte Warte 123 Tage ungenutzt herumliegen lassen und dann wieder zurücksenden?
24 mai 2020
Avis spontané
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