J'effectue un second et dernier essai de commande. J'ai eu, en effet, l'occasion de passer une commande de vitrine l'an passé que je n'ai jamais reçue sans aucune information explicative de votre par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Conformité du produit. Respect du programme de livraison. Problème avec le lien pour suivre l'avancement de la livraison et obtenir le QR code à présenter au livreur. Bien géré et résolu par les livre... Voir plus
Étant très satisfait de mon achat précédent, je passe à nouveau une commande en toute quiétude. Économie satisfaisante grâce aux codes promo. Merci
Bonne clarté globale sauf une incertitude pour le code promo. Pris ou pas pris ? Peut-être est-ce dû au fait qu'il y avait bascule en dessous de 300€, avec frais de livraison gratuit ?
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Avec home24, faites vos achats en ligne tranquillement, depuis chez vous. Meubles de designers et accessoires déco, style industriel, scandinave ou maison de campagne : il y a pour tous les goûts, tous les budgets, et de quoi combler tous les amoureux de la décoration d'intérieur.
Avec home24, créez l'intérieur de toutes vos envies ! www.home24.fr - Des milliers de meubles et d'accessoires déco - Retours gratuits sous 30 jours.
Coordonnées de contact
France
- home24.fr
4,2
Bien
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
OK mais pas de possibilité de paiement…
OK mais pas de possibilité de paiement en 4 fois sans frais comme proposé
13 juin 2026
Réponse de home24
Bonjour,
Votre retour est très précieux pour nous.
Cordialement,
Mireille Blanchard
Range bouteilles pas large
Les dimensions correspondent parfaitement à l'endroit où il va être posé.
Très content de mon achat et très esthétique
13 juin 2026
Le meilleur service après-vente que…
Le meilleur service après-vente que j’aie jamais connu : une réactivité exemplaire et des meubles d’une qualité irréprochable. Je recommande sans hésitation !
1 mai 2026
Avis spontané
J’ai passé une commande de 3 articles…
J’ai passé une commande de 3 articles chez Home24. Un seul article a été livré dans les délais ; les deux autres n’ont jamais été expédiés malgré les délais prévus. J’ai dû les relancer moi-même pour obtenir une réponse, et ils ont finalement annulé le reste de ma commande sans me consulter.
Problème supplémentaire : l’article livré avait été acheté pour aller avec les deux autres. Suite à leur annulation, je souhaite naturellement le retourner, mais il m’est impossible de joindre le vendeur, et les frais de retour me sont mis à charge. C’est totalement inadmissible.
Un service client inexistant, une gestion de commande catastrophique, et un client laissé seul face aux conséquences de leurs erreurs. Je déconseille vivement.
10 juin 2026
Avis spontané
Les codes promo ne sont pas compatibles l info du minimum n est pas indiqué
Le code promo de bienvenue ne fonctionne pas (nécessaire d un minimum d achat non précisé au moment de l achat).
10 juin 2026
Réponse de home24
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre évaluation et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, même si nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
Coridialement,
Mireille Blanchards
Simplicité dans la commande et rapidité…
Simplicité dans la commande et rapidité dans la livraison.
Grande satisfaction à la réception de l'article tout à fait conforme à la présentation.
Tabouret coffre de bonne qualité.
9 juin 2026
Livraison déplorable
J'ai passée une commande le 15/05 d'un canapé avec une livraison prévu le 30/05 et nous n'avons jamais eu la livraison et aucune nouvelle à ce jour. Attention ils travaillent visiblement avec une société de livraison très incompétente (vir transport/jphome). Nous nous demandons même si ce n'est pas une grosse arnaque et si nous aurons notre canapé un jour...
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home24
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Cordialement,
Mireille Blanchard
TRES CLAIR ?ET RAPIDE ET SUR.
2 juin 2026
Juste commandé encore rien reçu mais le…
Juste commandé encore rien reçu mais le site est correct et ergonomique
8 juin 2026
Pour le moment bien
7 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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