J'effectue un second et dernier essai de commande. J'ai eu, en effet, l'occasion de passer une commande de vitrine l'an passé que je n'ai jamais reçue sans aucune information explicative de votre par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Conformité du produit. Respect du programme de livraison. Problème avec le lien pour suivre l'avancement de la livraison et obtenir le QR code à présenter au livreur. Bien géré et résolu par les livre... Voir plus
Étant très satisfait de mon achat précédent, je passe à nouveau une commande en toute quiétude. Économie satisfaisante grâce aux codes promo. Merci
Bonne clarté globale sauf une incertitude pour le code promo. Pris ou pas pris ? Peut-être est-ce dû au fait qu'il y avait bascule en dessous de 300€, avec frais de livraison gratuit ?
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France
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4,2
Bien
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
BONNE EXPERIENCE
5 juin 2026
J'ai effectué plusieurs commande et je…
J'ai effectué plusieurs commande et je suis très satisfaite
4 juin 2026
Jolis objets
2 juin 2026
simplicite
1 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de home24
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Cordialement,
Mireille Blanchard
Toujours a l'heure
30 mai 2026
Pas bien expliqué pour le nombre…
Pas bien expliqué pour le nombre article au panier et pour un peu j’aurais reçu le deuxième article d’une autre couleur j’espère que mes deux lots seront bien en cappuccino
30 mai 2026
Réponse de home24
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Il est compréhensible que cela puisse être difficile d'évaluer notre entreprise si vous n'avez pas encore d'expérience avec nous. N'hésitez pas à mettre à jour votre avis une fois que vous aurez reçu votre commande.
Cordialement,
Mireille Blanchard
Très bien j’ai trouvé ce que je voyais…
Très bien j’ai trouvé ce que je voyais en moins de 30 min
29 mai 2026
Problème de livraison
Problème de livraison, cela semble récurrent.
Service client automatisé, avec des messages d'excuses qui n'apportent rien de concrêt, sans suivi de livraison...
Après avoir validé la commande d'une armoire mi avril, j'ai ouvert 2 tickets fin avril et mi mai, car je n'ai jamais été contacté par le transporteur soit disant spécialisé...
Aucune référence ni numéro de suivi de ce prestataire transporteur ... pour avoir 1 mois et demi après ma commande une personne au téléphone m'indiquant sincèrement être désolée, mais sans rien me proposer, juste de commander à nouveau afin d'envisager une livraison dans 1 mois sans aucune garantie...
Dommage, les produits ont l'air bien, sur un budget correct, mais il faut monter d'un cran sur votre service de livraison et le suivi inexistant, et concernant votre suivi commercial proposer autre chose que des excuses pour ne pas perdre d'avantage de clients potentiels ...
Remboursement en cours via Paypal...
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home24
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous, même si nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont importants car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer.
Cordialement,
Mireille Blanchard
Site avec beaucoup de choix
Site avec beaucoup de choix, attends de recevoir ma commande pour me faire une idée précise sur la qualité et la finition
29 mai 2026
Super organisation du site avec des…
Super organisation du site avec des livreurs exceptionnels
Produit reçu en parfait état dans les meilleurs délais annoncés
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de home24
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous, même si nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont importants car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer.
Cordialement,
Mireille Blanchard
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